Dynamisierung für Sparpläne nicht möglich
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am 27.09.2021 23:47
Ich versuche seit Tagen meine Sparpläne für eine Dynamisierung einzurichten. Leider scheint diese im Sparplan Anlageprozess und im Bearbeitungsprozess defekt zu sein.
In verschiedenen Browsern (Safari mobil, Firefox, IExplorer, Chrome) wird mir einfach nicht mehr die Option zur Dynamisierung angeboten. Ich kann diese nicht einstellen.
Was ist hier kaputt?
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am 27.09.2021 23:57
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27.09.2021 23:58 - bearbeitet 28.09.2021 00:00
28.09.2021 08:13 - bearbeitet 28.09.2021 09:14
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28.09.2021 08:13 - bearbeitet 28.09.2021 09:14
Hallo @Birkenstein,
danke für deinen Hinweis.
Diese Funktion ist nicht defekt, sondern wir haben sie mit der letzten Softwareeinspielung entfernt, da sie relativ wenig genutzt worden ist. Ich werde dein Feedback aber gerne an unsere Fachabteilung weiterleiten.
Gruß
Erik
28.09.2021 08:30 - bearbeitet 28.09.2021 08:30
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28.09.2021 08:30 - bearbeitet 28.09.2021 08:30
Auch wenn ihr glaubt eine Softwarefunktion würde selten benutzt, so muss es doch zumindest für diejenigen, die die Funktion benutzt haben, weiterhin möglich sein die Dynamisierung anzupassen, bzw. zumindest diese herauszunehmen.
- Albert Einstein -
28.09.2021 09:06 - bearbeitet 28.09.2021 09:14
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28.09.2021 09:06 - bearbeitet 28.09.2021 09:14
Entschuldigt, aber diese Entscheidung ist ja wohl wirklich unmöglich.
Es ist doch gerade der Sinn bei Sparplänen auf ETFs, das man diesen einmal anlegt (zb. JuniorDepot) und diesen dann Inflationsgemäß erhöhen lässt und dann nicht mehr in das Depot schauen muss.
Diese Möglichkeit der Dynamisierung war einer meiner Gründe zur Comdirect zu kommen.
Sie wollen sich von den Neobrokern abheben? Wir zahlen doch alle schon Gebühren, die höher als bei den Neobrokern sind und nun passen Sie die Nichtleistung an die Neobroker an? Das kann doch nicht ernsthaft von der Comdirect gewünscht sein.
Ich bitte hier dringend um Korrektur, auch in der Kommunikation zu solch wichtigen Dingen. Ich kann da nur mit dem Kopfschütteln!
Mal abgesehen vom Funfact: Mit der Erhöhung um x-Prozent durch Dynamisierung erhält die Comdirect auch automatisch mehr Gebühren. Jaja... nur im Cent Bereich, bloss sagen Sie mir nicht das dies unerheblich ist. Sich also selbst dadurch zu beschneiden ist schon irgendwie „interessant“.
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am 28.09.2021 09:13
Hallo @__dpk,
eine Erhöhung des Sparbetrags kann künftig manuell zu einem beliebigen Zeitpunkt vorgenommen werden. Eine vorher aktivierte Dynamik ist meines Wissens außer Kraft gesetzt und muss auch nicht entfernt werden.
Gruß
Erik
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am 28.09.2021 09:17
Aber genau da ist doch Blödsinn! Entschuldigung wegen der Wortwahl, aber gerade bei JuniorDepots (wo ein FSA komplett auf das Depot gilt) ist in der Regel eben ein jährliches Nachschauen und Justieren absolut irrelevant. Sparpläne sollen so einfach wie möglich sein, dazu gehört dann aber eben auch eine Automatisierung durch Erhöhung der Sparpläne.
Ich verstehe es beim besten Willen nicht.
Und danke im Voraus für das Kümmern und der Weiterleitung an die Fachabteilung.
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am 28.09.2021 09:17
@Birkenstein schrieb:
Entschuldigt, aber diese Entscheidung ist ja wohl wirklich unmöglich.
Es ist doch gerade der Sinn bei Sparplänen auf ETFs, das man diesen einmal anlegt (zb. JuniorDepot) und diesen dann Inflationsgemäß erhöhen lässt und dann nicht mehr in das Depot schauen muss.
Diese Möglichkeit der Dynamisierung war einer meiner Gründe zur Comdirect zu kommen.
Sie wollen sich von den Neobrokern abheben? Wir zahlen doch alle schon Gebühren, die höher als bei den Neobrokern sind und nun passen Sie die Nichtleistung an die Neobroker an? Das kann doch nicht ernsthaft von der Comdirect gewünscht sein.
Ich bitte hier dringend um Korrektur, auch in der Kommunikation zu solch wichtigen Dingen. Ich kann da nur mit dem Kopfschütteln!
Mal abgesehen vom Funfact: Mit der Erhöhung um x-Prozent durch Dynamisierung erhält die Comdirect auch automatisch mehr Gebühren. Jaja... nur im Cent Bereich, bloss sagen Sie mir nicht das dies unerheblich ist. Sich also selbst dadurch zu beschneiden ist schon irgendwie „interessant“.
Hallo @Birkenstein ,
ich leite Ihre Reklamation gerne an die zuständige Fachabteilung weiter.
Gruß
Erik
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am 28.09.2021 11:24
@SMT_Erik schrieb:Hallo @__dpk,
eine Erhöhung des Sparbetrags kann künftig manuell zu einem beliebigen Zeitpunkt vorgenommen werden. Eine vorher aktivierte Dynamik ist meines Wissens außer Kraft gesetzt und muss auch nicht entfernt werden.
Gruß
Erik
Das ist leider so nicht richtig, die Dynamisierung ist weiterhin da, wird zumindest weiter angezeigt.
Kann aber nicht geändert werden.
- Albert Einstein -
