Servermeldung 9900

[Financemanag]

Beim Abruf der Kontoumsätze mit FM 2027 der VISA-Karte erhalte ich nach der Photo-Tan-Abfrage die folgende Fehlermeldung

------------ Protokoll für Kontakt: 'comdirect bank' ------------

Prüfen der PIN: XXX
Kontakt mit XXX
Verbindung zur Bank hergestellt

Abholen Kontoumsätze für XXX-VISA XXX
Interner Fehler aufgetreten. (9900)
Abmeldung von der Bank erfolgt.

Der Abruf der anderen Kontoumsätze bei comdirect erfolgt problemlos.

Was kann ich tun?

[dg2210]

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@Financemanag  schrieb:

Beim Abruf der Kontoumsätze mit FM 2027 der VISA-Karte erhalte ich nach der Photo-Tan-Abfrage die folgende Fehlermeldung

------------ Protokoll für Kontakt: 'comdirect bank' ------------

Prüfen der PIN: XXX
Kontakt mit XXX
Verbindung zur Bank hergestellt

Abholen Kontoumsätze für XXX-VISA XXX
Interner Fehler aufgetreten. (9900)
Abmeldung von der Bank erfolgt.

Der Abruf der anderen Kontoumsätze bei comdirect erfolgt problemlos.

Was kann ich tun?

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Den Support kontaktieren. B.z.w beide Supports.

[Financemanag]

Ich habe mal ein bisschen rumprobiert und folgendes herausgefunden.

Der letzte Kontoumsatz war am 27.02., der letzte Umsatzabruf am 11.07.

Beim Umsatzabruf aus dem Kontoblatt heraus erfolgte zum Datum des letzten Kontoumsatzes (27.02.)

Mit diesen Daten gab es den Fehler 9900.

Nach Ändern des Datums "Umsätze abholen ab" auf ein aktuelles Datum erfolgte der Umsatzabruf fehlerfrei.

Interessanterweise wird beim Umsatzabruf aus dem Kontoblatt heraus angegeben, dass die Bank das rückwirkende Abholen bis zum 08.03.99 unterstützt.