Neukunden- & Hauptbankwechselbonus nicht erhalten

[Mo54]

Hallo,

ich habe mein Konto im letzten August,2020 eröffnet.
Laut der Aktionsbedingungen wird Neukunden- und Hauptkontowechselprämie im Wert von 100€ ausgezahlt, wenn innerhalb der ersten drei Monate nach Kontoeröffnung mindestens drei Überweisungen jeweils über 50€ vorgenommen werden.
Da es seit dem mein Hauptkonto war, waren diese Überweisungen schon schnell erledgit.
Aber ich habe bis heute weder die Neukundenprämie noch Hauptkontowechselbonus durch Kündigung des alten Konto mithilf dem Comdirect Portal bekommen.
Da fühlt man sich ehrlich gesagt ein bisschen "verarscht" wenn man nichts bekommt was dem versprochen wurde.

Viele Grüße,

[dg2210]

Warum rufst du nicht einfach beim Kundenservice an und lässt dir die Prämie gutschreiben?

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @Mo54,

herzlich willkommen in unserer Community.

Die von dir genannte Prämie ist mir nicht bekannt. Handelt es sich eventuell um eine Prämie der Commerzbank?

Viele Grüße

Mario

[Mo54]

Hallo @ehemaliger Nutzer,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Die war damals direkt auf der Webseite von Comdirekt und wurde vor paar Monaten rausgenommen.
Ich dachte erst, dass es sowas abgeschaft wurde aber erfahre immer wieder von anderen Neukunden dass sie sowas evtl bekommen haben.
Deswegen melde ich mich erst jetzt.

Nein es handelte sich definitiv um eine Prämie der Comdirektbank.
Es war wahrscheinlich nicht direkt 100€ sondern 50€ für Neukundenbonus und andere 50€ wenn das alte Hauptkonto der anderen Bank durch das Portal gekündigt wird

@dg2210Ich wollte erstmal die Community Fragen bevor ich einfach da anrufe aber trotzdem danke für den Tipp.

Viele Grüße,
Mo

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @Mo54,

dann empfehle ich dir ebenfalls die Kontaktaufnahme mit den Kollegen aus dem Kundenservice.

Viele Grüße

Mario

[eastwood]

kenne ich, habe mal ewig telefoniert für einen Werberbonus