Frage an SMT

[kölle58]

Hallo SMT Team,

wieso kann sein, wenn man "Logout" ist

das man immer noch unter "Benutzer Online" auftaucht ?

Danke &

Grüße

kölle

[inliner]

umgekehrt geht das auch:

Ich bin im Depot eingeloggt und parallel im Forum.

Als ich einen Beitrag abschicken wollte, kam "Permission Denied" obwohl ich weiter im Depot aktiv drin war.

[Pramax]

Hallo @kölle58

Wenn Du in der Community unterwegs bist, kommunizierst Du mit einem Server,

der in den Niederlanden steht. Wenn Du im Persönlichen Bereich eingeloggt bist,

bist Du auf einem Server in Deutschland unterwegs.

Siehe mein Posting:

/t5/Website-Apps/Die-Community-in-den-Niederlanden-zuhause/m-p/1303

Mir fehlen die technischen Kenntnisse, aber vielleicht könnte das etwas damit zu tun haben.

Das SMT-Team scheint heute beim Eisessen zu sein, oder  - urlaubsbedingt -

mit kleiner Besetzung zu arbeiten?

Gruß, Pramax

[Pramax]

Hallo @kölle58

Die Community läuft mit Software von folgendem Anbieter:

https://www.lithium.com/products/online-communities/

Als Vorteile einer Community werden dort angepriesen.

(Zitat):

Reduce service costs and achieve greater efficiency

Peer-to-peer support is the most affordable way to satisfy customer inquiries. Drive customers to an online community and self-service knowledge base where they can quickly find answers, deflecting 20% of calls to your contact center.

Wir, die wir hier in der Community mehr oder weniger Sinnvolles posten, sind quasi die nützlichen Idioten der Comdirect, die der Bank 20 Prozent an Anrufen/Kontaktaufnahmen bei der Kundenbetreuung ersparen. Geniales Konzept!

Ich glaube, ich verlange in Zukunft Zeilengeld.

Gruß, Pramax

[SMT_Erik · Accepted solution]

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Pramax schrieb:
...

Das SMT-Team scheint heute beim Eisessen zu sein, oder  - urlaubsbedingt -

mit kleiner Besetzung zu arbeiten?

Gruß, Pramax

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Hallo @Pramax, deine Vermutung bezüglich des SMT kommt der Realität ziemlich nahe, wobei zum Eisessen derzeit leider kaum Zeit vorhanden ist. 

@kölle58, das Phänomen kann auftreten, weil im Persönlichen Bereich und im "Meine comdirect"-Bereich (dazu zählt auch die Community) unterschiedlich lange Sessionzeiten möglich sind. Hinzu kommt, dass veraltete Informationen in einem Session-Cookie dazu führen können, dass im Persönlichen Bereich der Logout-Button zu sehen ist, während in der Community noch die Online-Kennung angezeigt wird. Oder es kommt zu einer "Permission Denied"-Meldung, wie @inliner es beobachtet hat.

Wird das Cookie gelöscht, tritt der Effekt zunächst einmal nicht mehr auf. Das Löschen von Cookies kann mit einer entsprechenden Browserfunktion erzwungen oder automatisiert werden.

Gruß aus Quickborn

Erik

[kölle58 · Accepted solution]

Hallo Erik,

OK, dass habe sogar ich verstanden, glaube ich zumindest. 

Und nun dürft Ihr auch ein Lecker Eis essen gehen  

Grüße

us  un  vum

kölle

in den Norden  

[kölle58]

Ups...verkehrter Beitrag...Lobe mich ja nicht selbst 

[Pramax]

Hallo @SMT_Erik

Wir tun alles, um Euch die "lästigen 20 Prozent" vom Leib

zu halten, so dass vielleicht doch noch ein Eis drin ist.

Gruß an das ausgedünnte SMT-Team.

Pramax

[SMT_Erik]

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Pramax schrieb:

Hallo @SMT_Erik

Wir tun alles, um Euch die "lästigen 20 Prozent" vom Leib

zu halten, so dass vielleicht doch noch ein Eis drin ist.

Gruß an das ausgedünnte SMT-Team.

Pramax

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Guten Morgen @Pramax,  

vielen Dank für die Unterstützung! Können wir momentan gut gebrauchen... Die nächste Eiszeit kommt bestimmt!  

Gruß aus Quickborn

Erik    

P.S. Was sind denn die "lästigen 20 Prozent"? Sowas wie "Die glorreichen Sieben"?

[nmh]

Hallo @SMT_Erik,

die "20%" hat @Pramax  in seinem Beitrag gestern um 16:14 erklärt...

Aber eigentlich sind doch 100% aller Anfragen lästig. Anwesende natürlich ausgeschlossen........  😉

Einen wundervollen Tag an alle Leser (m/w),

viele Grüsse aus einem trüben München

nmh