Ja, das gleiche Ding haben wir hier auch durch. Zugang meiner Mutter nach gleicher Thematik ebenfalls gesperrt, man kann ein Formular zur Entsperrung herunterladen, handschriftlich ausfüllen und an die Bank schicken. Gesagt, getan. Das war vor 2 Monaten. Die Bank hat es scheinbar nicht einmal nötig dem Kunden zu antworten, weder per Brief, noch per Mail oder per Message auf die bekannte Mobilfunknummer.
Service ist hier echt unter aller Sau, ich habe keine Ahnung was da für Leute sitzen die aus einer einstmals gut funktionierenden Bank so eine Servicewüste gemacht haben.
Ebenfalls traurig ist, das es seit Jahren stetig besch...eidener wird und es in den Geschäftsführungsetagen anscheinend niemanden interessiert. Vielleicht erst dann wenn die Kunden die Reißleine gezogen haben und die Sesselfu..er selbst auch nicht mehr benötigt werden.
Meine meinung über comdirect hat sich jedenfalls nicht zum positiven verändert
