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Ratenzahlen bei Amazon

Reynan
Autor
2 Beiträge

Hallo zusammen,

ich habe am Juli ein Elektronikgerät bei Amazon bestellt und habe mit Comdirect Visa Prepaid-Kreditkarte bezahlt (5 Monaten Raten). Die erste zwei Monate war die Bezahlvorgang erfölgreich. Diesem Monat aber ist ein Fehler beim Bezahlen aufgetreten, obwohl es genügenden Betrag in der Karte gibt. Ich glaube, dass das Problem beim PSD2 liegt, hat aber keine nützliche Information im Community gefunden. Die Kunderservice ist auch telefonisch schwer zu erreichen. Kann vielleicht eine von euch mir helfen?

Liebe Grüße

Reynan

1 ANTWORT

SMT_Jan-Ove
ehemaliger Mitarbeiter
4.279 Beiträge

Hallo @Reynan,

 

herzlich willkommen in unserer Community!

 

Über den genauen Ablehnungsgrund können wir auch nur rätseln.

 

Unser Kundenservice kann dir weiterhelfen und den Grund für die Ablehnung nennen. Für die lange Wartezeit am Telefon bitte ich um Entschuldigung.

 

Beste Grüße

Jan-Ove

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