am 22.10.2025 22:15
Hallo zusammen,
meine Frau und ich haben ein Gemeinschaftskonto.
Nachdem die Karte meiner Frau defekt war, haben wir eine neue bestellt.
Im Brief steht, dass wir selber eine PIN vergeben müssen.
Ich versuche im persönlichen Bereich also die Visa-Debitkarten-PIN der Karte (die zweite im Konto) zu ändern. Ich kann allerdings nur die PIN meiner eigenen Karte (die erste im Konto) ändern. Für die zweite Karte steht gar keine Schaltfläche zur Verfügung.
Im Interface steht bei der zweiten Karte nur "Wunsch-PIN nicht vergeben", aber kein "PIN ändern"-Button.
Wie soll ich die PIN also ändern? In der App habe ich leider auch nichts gefunden (außer den Link auf den Webbereich).
am 22.10.2025 22:16
Ich vermute, deine Frau muss sich mit ihren Zugangsdaten einloggen.