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Eintrag auf Visa-Karte überweisen fehlt

GeorgW
Autor
1 Beiträge

Meine Tochter hat für Ihr Auslandsstudium  eine CD - Visa Karte mit Limit 500 EUR. Manchmal reicht das nicht, so dass sie dann selbst von Ihren Girokonto das Limit aufstockt. Aktuell hat sie folgende Probleme: a) Visa Karte wird auch bei kleinen Beträgen nicht akzeptiert, obwohl Kreditrahmen noch nicht ausgeschöpft.

b) die Möglichkeit vom eigenen Giro-Konto auf die eigene Visakarte zu überweisen gibts, wenn sie sich im Webbrowser anmeldet  nicht mehr (bei meinem Konto geht das noch )

kennt jemand das Problem oder sogar eine Lösung?

2 ANTWORTEN

chi
Mentor ★
1.134 Beiträge

Ich würde empfehlen, beim Kundenservice anzurufen und nachzufragen, was los ist.

ehemaliger Nutzer
ohne Rang
0 Beiträge

Hallo @GeorgW,

 

wie @chi schon schrieb, sollte deine Tochter sich an meine Kollegen der Kundenbetreuung wenden. Die Kollegen können direkt nachsehen, wieso die Visa-Karte derzeit nicht akzeptiert wird. Deine Tochter erreicht die Kundenbetreuung rund um die Uhr unter +49 (0) 4106 - 708 25 00.

 

Viele Grüße, Mario