3-Raten-Service: keine SMS Bestätigung

[SonXuan]

Hallo!
Ich habe eine Online-Transaktion mit einem Betrag von über 300 Euro getätigt. Ich habe schon eine SMS zum 3-Raten-Service-Angebot erhalten und dann mit einem Code zur Annahme des Angebots geantwortet. Ich habe jedoch keine Bestätigung darüber erhalten.

Ich habe dieses Angebot schon mehrmals genutzt und die Bestätigung kam direkt nach der Antwort. Ist es daher üblich, zwischen der Antwort und der Bestätigung etwas Zeit zu haben?

Danke!

[ehemaliger Nutzer · Accepted solution]

Hallo @SonXuan,

herzlich willkommen in unserer Community.

In der Regel kommt die SMS sehr kurz nach deiner Antwort. Wende dich bitte kurz an meine Kollegen aus dem Kundenservice unter 04106 - 708 25 00, damit du sichergehen kannst, dass der 3-Raten-Service auch geklappt hat.

Viele Grüße

Mario