CFD Kurs Fehler

[Nelasa]

Kann man etwas dagegen tun, wenn der CFD Broker Kurse erfindet?

Heute (30.3) um 9:04 Uhr wird mangels von freiem Kapital eine Short Position geschlossen. Es handelt sich im Bild um den zweiten Balken oder auch den ersten grünen Balken. Es wirkt so als wäre eine recht wichtige Zahl vertauscht. Der Kurs von Nel Asa klettert in dieser Minute auf knapp über 23,7. Aber stattdessen schließt der CFD Broker meine Short Position für 24,7 (also 4,2% Anstieg aus dem nichts). Dabei bedeutet jeder Prozent 100€ Verlust. Und es ist ziemlich offensichtlich, dass es diesen Kurs zu dieser Zeit nicht gegeben hat.

  

[Morgenmond]

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@Nelasa  schrieb:

Kann man etwas dagegen tun, wenn der CFD Broker Kurse erfindet?

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Hi @Nelasa 

da bleibt nur die Möglichkeit schnellstmöglichst mit dem CFD-Team der comdirect Kontakt aufzunehmen und dies zu klären.

Kontaktdaten siehe HIER .

Gruß Morgenmond

[CFD_Marcus]

Moin @Nelasa,

schau doch bitte mal im Modul Deals nach dem Ausführungskurs und klick ihn an. Es öffnet sich die Markttiefe zum Zeitpunkt der Orderausführung und daraus sollte abzulesen sein, warum deine Kontrakte in Summe zu einem höheren Ausführungskurs geschlossen wurden, den du nicht im Chart sehen kannst.

Der Chart setzt sich nur aus den BID-/ASK-Kursen aus dem 1. Level zusammen und zeigt keine Ausführungen, die zusätzlich in den unteren Level erfolgen.

Gerne kannst Du uns auch unter 04106 708 25 00 anrufen oder uns eine Mail an cfd@comdirect.de schicken, damit wir die Ausführung genauer unter die Lupe nehmen können.

Gruß

Marcus