Kreditkarte deaktiviert
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am 18.09.2016 11:02
Liebes Comdirekt-Team,
ich nutzt seit 2 Jahren das Comdirekt-Konto für sämtliche Urlaubsreisen und Auslandsaufenthalte. Bisher war ich höchst zufrieden hab habe noch keinerlei negative Erfahrungen mit der Comdirekt-Kreditkarte gemacht.
Nun habe ich Ende August Flüge für meinen nächsten Urlaub gebucht und mit Kreditkarte bezahlt. Anschließend habe ich zur Deckung der Kosten eine Überweisung auf mein Girokonto veranlasst. Leider ist die Überweisung vom 2.9. erst am 5.9. gebucht worden, sodass mein Konto nach der Kreditkartenabrechung für 5 Tage im minus war.
Comdirect hat mir daraufhin sofort den kompletten Kreditrahmen gesperrt.
Ein ziemlich drastischer Schritt wenn man bedenkt, dass mein Konto in den zwei Jahren noch kein einziges Mal im Dispo-Bereich war.
Ich würde mich freuen, wenn ihr euch den Fall nochmal anschaut und prüft, ob das wirklich nötig ist 😉
Liebe Grüße, Bettina

am 19.09.2016 09:43
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am 19.09.2016 09:43
Hallo Bettina,
hier in der Community können wir leider keine kontobezogenen Auskünfte geben. Wende dich bitte direkt telefonisch an die Kollegen der Kundenbetreuung. Du erreichst sie rund um die Uhr unter 04106 - 708 25 00.
Viele Grüße, Mario

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