Hallo,
ich habe vor ca. 2 Wochen ein Nachricht bekommen das ein Beleg für die Bareinzahlung erforderlich ist.
Da über 10.000 Euro eingezahlt wurde. Es waren zwar zwei Beträge unterhalb 10.000 Euro diese wurden aber zusammen gefasst.
Ich hatte 2020 zu Beginn von Corona einen großen Betrag in einer Commerzbank Filiale abgehoben und diesen in meinen Safe aufbewahrt. Man wusste ja nicht was passiert. Davon habe ich manches ausgegeben und etwas früher immer wieder eingezahlt wenn ich es am Konto gebraucht habe.
Nun habe ich mich mehr mit meinen Finanzen beschäftigt und wollte erst 8000 Euro einzahlen um es bei meinen ING TG Konto anzulegen bzw. hier einzusetzten. Hab mich aber zwei Tage später entschieden doch noch die anderen 5000 Euro einzuzahlen. Da ich Dort auch ein Depot habe und Festgeld und es besser angelegt ist als zuhause an Wert zu verlieren.
In das Formular der Comdirect habe ich geschrieben das ich es zuhause gespart und im Safe gelagert hatte, was ja der Fall war. Am Wochenende hatte ich dann den Beleg heraus gesucht über die damalige Bargeldabhebung woher ich das Geld hatte. Und dieses auch noch nachgeschickt.
Der Telefonische support meinte immer das mir keine Auskunft gegeben werden kann ob das passt oder nicht aber es wird bearbeitet.
Wie lange dauert eine Antwort denn? Die Aufforderung kam gleich 1 Tag nach Einzahlung. Habe viel über Szenarien gelesen das das Konto einfach ohne Angaben gekündigt wird oder ähnliches. Ich müsste halt wissen was jetzt passiert da falls es gekündigt wird ich natürlich ein anderes Giro Konto benötige um meine ganzen Finanzen weiter zu regeln.
Bin seit über 11 Jahren schon bei der Comdirect Bank und sehr zufrieden.
Schade das es so wenig Möglichkeiten über eine Rückmeldung oder Infos zu meinen Problem gibt. Telefonisch kann keiner helfen. Per Email bekommt man nur das es etwas dauern wird.
Da sind Banken vor Ort doch wieder von Vorteil.
Mit freundlichen Grüßen
