Postident für Vollmacht nicht möglich

[Hans50]

Guten Tag, wir wollten unserer Tochter für unsere Konten eine Vollmacht erteilen. Formular ausgefüllt. Unsere Tochter versuchte per Postident die Identitätsfeststellung, scheiterte aber in 2 Filialen. Ihr wurde gesagt, der Service wird nicht mehr angeboten. Was tun? Ist eine Identitätsfeststellung in einer Commerzbankfiliale möglich? Vielen Dank 

[Silver_Wolf]

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@Hans50  schrieb:

Guten Tag, wir wollten unserer Tochter für unsere Konten eine Vollmacht erteilen. Formular ausgefüllt. Unsere Tochter versuchte per Postident die Identitätsfeststellung, scheiterte aber in 2 Filialen. Ihr wurde gesagt, der Service wird nicht mehr angeboten. Was tun? Ist eine Identitätsfeststellung in einer Commerzbankfiliale möglich? Vielen Dank 

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PostIdentwird nicht mehr angeboten? Das ist schon eine Frechheit.

Vielleicht geht VideoIdent noch?

Bei der Commerzbank würde ich noch einen gewissen Service erwarten.  😞

[__dpk]

Es gibt verschiedene Optionen für PostIdent, auch ohne Filiale:

https://www.deutschepost.de/de/p/postident.html

[SMT_Birgit]

Hallo @Hans50 

ist eure Tochter bereits ebenfalls Kundin bei uns, benötigt sie keine weitere Identitäsprüfung. 
Grundsätzlich würde mich aber interessieren, woran genau das Postident in den 2 Postfilialen scheiterte. Denn der Service ist definitiv nicht eingestellt worden und ablehnen dürfen sie diesen auch nur unter bestimmten Vorrausetzungen, wie z.B. fehlende Unterlagen, ungültige Dokumente oder wenn die Filiale kurz vorm schließen ist und die Bearbeitungszeit die verbleibende Öffnungszeit überschreiten würde.

Herzlichen Gruß aus Quickborn
Birgit

[Klever]

Ich habe erst kürzlich Postident in einer Filiale durchgeführt. Das gibt es noch. 

Grüße

Klever