comdirect‘s neue „comdirect“ App

[Lafayette]

Hallo comdirect Team,

als Neukunde hier gleich einmal meine Wünsche zur schönen comdirect App:

- Zur Erhöhung der Sicherheit und Transparenz sofortige live Push-Benachrichtigung für VISA und Girokarte.

- Erzeugung eines Barcodes für die Beschaffung von Bargeld beim Einzelhandel (OHNE zusätzlichen 10 € oder 20 € Pflichtkauf).

- Möglichkeit der Kartensperre (evtl. sogar temporär) aus der App heraus, anstatt anzurufen, sich zu legitmieren und dann telefonisch die Karte sperren zu können.

- Zugriff auf das Postfach oder zumindest Push-Benachrichtigung bei neuer Post.

- Instant-Payment Sepa Überweisungen.

- Möglichkeit in den Bankktontakten neben der IBAN auch einen Betreff (z.B. für Kundennummer) zu speichern.

[Lafayette]

- Anzeige von Sepa Pre-Notification wäre ebenfalls wünschenswert.

[Goliath74]

Hallo @Lafayette

in diesem Beitrag findest Da alles zum Thema comdirect App.

/t5/Website-Apps/comdirect-s-neue-comdirect-App/td-p/32520

[ehemaliger Nutzer]

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@Lafayette  schrieb:

Hallo comdirect Team,

als Neukunde hier gleich einmal meine Wünsche zur schönen comdirect App:

- Zur Erhöhung der Sicherheit und Transparenz sofortige live Push-Benachrichtigung für VISA und Girokarte.

- Erzeugung eines Barcodes für die Beschaffung von Bargeld beim Einzelhandel (OHNE zusätzlichen 10 € oder 20 € Pflichtkauf).

- Möglichkeit der Kartensperre (evtl. sogar temporär) aus der App heraus, anstatt anzurufen, sich zu legitmieren und dann telefonisch die Karte sperren zu können.

- Zugriff auf das Postfach oder zumindest Push-Benachrichtigung bei neuer Post.

- Instant-Payment Sepa Überweisungen.

- Möglichkeit in den Bankktontakten neben der IBAN auch einen Betreff (z.B. für Kundennummer) zu speichern.

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für "bitte" und "Danke" hat vermutlich die Zeit nicht gereicht.

[SMT_Erik]

Hallo @Lafayette und herzlich willkommen in unserer Community!

Danke für deine Anregungen zur comdirect App. Ich leite sie gerne an unsere Entwickler weiter. Ob oder wann deine Ideen umgesetzt werden kann ich nicht einschätzen, aber wir werden diese App Schritt für Schritt optimieren & weiterentwickeln.

Gruß aus Quickborn

Erik

[Lafayette]

@SMT_Erik

Hallo Erik,

das klingt toll. Vielen lieben Dank.

[Boendal]

Eine Frage,

gibt es eine Übersicht, welche Features schon gewünscht wurden und welche in der Umsetzung sind. Evtl. sogar ein "Vote"-Board für zukünftige Funktionen?

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @Boendal,

eine solche Übersicht bzw. Funktion gibt es aktuell nicht. Empfinde ich aber als gute Idee! Habe deine Frage daher gerne als Anregung weitergegeben.

Beste Grüße

Jan-Ove

[Bl4ckCreep]

Also eine Art Voting-System bzw. zumindest eine Liste über die nächsten auf dem Plan stehenden Features fände ich auch klasse. Meine Wünsche sind immer noch:

-Postbox Zugriff

-Echtzeitbenachrichtigung (zumindest bei VISA)

-Anzeige der eigenen IBAN des Kontos (am besten so, dass man sie direkt kopieren kann)

Aber mal eine andere Frage die ich interessant fände, die App hat ja doch immer einen recht langen Zeitraum der zwischen neuen Features vergeht. Mich würde mal brennend interessieren, durch welche Schritte läuft denn eine Funktion von dem Vorschlag hier im Forum oder per Mail, bis sie denn letzten Endes im Update landet? 

Ich meine durch irgend einen Prozess muss das ganze in der Geschwindigkeit beeinflusst werden. 

MfG

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @Bl4ckCreep,

grundsätzlich leiten wir jeden Vorschlag an unsere für die Entwicklung der App zuständigen Kollegen weiter. Diese sammeln kontinuierlich all das Feedback, das Kunden uns über alle verschiedenen Kanäle geben und bringen es unter anderem mit Hilfe wissenschaftlicher Methoden in eine Priorisierungsreihenfolge. Gemeinsam mit unseren eigenen Themen für die zukünftigen Features der App wird dann also geschaut, was wie und wann umgesetzt werden könnte. Natürlich muss jedes Vorhaben in diesem Prozess auch konzipiert und getestet werden. Sobald feststeht, welches Top-Thema als nächstes angepackt wird, beginnt der tatsächliche Entwicklungsprozess. Die Schnelligkeit der Umsetzung eines Vorschlages ist von vielen Faktoren abhängig und nicht zuletzt auch von den anderen zeitkritischen und regulatorischen Themen, die für uns als Bank aktuell wichtig sind. Ich hoffe, dir mit dieser kurzen allgemeinen Erklärung das große Ganze etwas näher bringen zu können.

Beste Grüße

Jan-Ove