Photo tan startet unter iOS 12 nicht

[weblion]

Hallo. Seit dem iOS Update bräuchte ich die Photo tan App nicht. 

Deshalb wunderte es mich nicht dass die App nicht startete. Also ab in den App Store. Ernüchterung da die App wohl schon ein iOS Update hat. 

Aber sie startet nicht. 

Habe Ben ein iPhone X und iOS 12 

[cm1720]

Was soll denn das heißen es gibt keinen Termin? Ich gehe davon aus, dass mir sämtliche anfallenden Kosten für SMS-Tan‘s erstattet werden, bis die App funktioniert, korrekt? Sorry aber es muss doch nach 3 Wochen möglich sein, eine derart funktionsarme App starten zu lassen...

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @cm1720,

für die Erstattung bzw. Befreiung von den Entgelten bei der Nutzung der mobileTAN kannst du dich gerne kurz bei unserer Reklamationsabteilung unter 04106 - 708 25 04 melden.

Beste Grüße

Jan-Ove

[weblion]

Hallo. Habe nun durch eine andere App festgestellt dass die Apps wohl meinen ich hätte ein jailbreak. Habe ich aber nicht das gibt es für iOS 12.01 auch gar nicht. Aber die photoTAN startet nicht. Was kann ich tun ? 

Jailbreak hatte ich mal unter 11.3.1 ausprobiert brauch ich nicht, habe es dann mit iOS 12 überspielt. Mit jailbreak lief die App allerdings. 

Danke

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @weblion,

hast du einmal versucht, dein iPhone auf Werkzustand zurückzusetzen? Grundsätzlich sollten mit dem iPhone X keine Probleme auftreten.

Beste Grüße

Jan-Ove