Comdirect Tools auf Mac nicht mehr nutzbar

[Ben80]

Guten Morgen Comdirect,

Die Nutzung der Java-basierten Tools war auf dem Mac in den letzten Jahren schon nicht mehr ganz problemlos möglich. Seit dem letzten Update auf Safari 12 ist das Java-Plugin gar nicht mehr verfügbar, Chart Analyser, Vermögens-, und Optionsschein-Rechner, Profit- und Scenario-Selector funktionieren damit nicht mehr.  Vor allem das Fehlen des Chart-Analysers ist eine starke Einschränkung.

Dies sollte  zumindest in den werblichen Aussagen der Comdirect klargestellt werden. Besser jedoch wäre eine zukunftsfähige Lösung. Wie sieht der Plan dazu aus?

Grüße, Ben80

[dg2210]

Hallo Ben80, willkommen in der Community. Das Java-Problem wurde ausführlich hier /t5/Website-Apps/Chart-Analyzer-%C3%B6ffnet-sich-nicht/td-p/6158 diskutiert, eine schnelle Lösung ist wohl nicht in Sicht. Vielleicht ruftst du eine der Support-Nummer in o.a. Beitrag an und sprichst direkt mit den Leuten. Möglicherweise können die im persönlichen Gepräch mehr sagen, als hier im öffentlichen Forum.

[Ben80 · Accepted solution]

Hallo DG2210, vielen Dank für die Antwort, die meine Frage allerdings nicht beantwortet. Die Beiträge in der verlinkten Diskussion habe ich gelesen. Das Problem, das ich schildere ist ein anderes: Kein aktueller Browser unterstützt noch Java, außer der Internet Explorer, daher funktioniert der Chart Analyser auch nur für Windows-User - ich habe aber einen Mac. Dafür gibt es keine Lösung, außer einer neuen Software-Lösung (für Comdirect) oder einem neuen Computer (für mich). An den Kundendienst habe ich mich gewandt, per Mail, die Antwort lässt aber seit einer Woche auf sich warten. Das ist schade, zumal Comdirect den Chart Analyser ja in der Kundeninformation durchaus anpreist. 

[SMT_Philipp]

Guten Morgen @Ben80 und herzlich willkommen in der Community!

Eine technische Lösung für das Java-Problem habe ich im Moment für dich auch nicht, aber vielleicht eine Alternative für den Chart Analyzer.

Auch unser Informer verfügt über eine Chartanalyse. Die ist natürlich nicht sooo umfangreich wie unser Chart Analyzer, aber möglicherweise hilft sie dir trotzdem weiter.

Wenn du im Informer den Chart eines Wertpapiers aufruft, kannst du verschiedene Einstellungen ausprobieren. Hier ein Beispiel:

(Bitte nicht über die Auswahl wundern - ich hab einfach die nächstbeste Aktie gewählt und willkürlich ein paar Knöpfe gedrückt.) 😉

An einem Nachfolger für den Chart Analyzer auf HTML5-Basis arbeiten wir bereits, bis zur Fertigstellung wird es aber noch dauern.

Viele Grüße

Philipp

[Rainercharts]

Hallo Philipp, 

Du hattest geschrieben, dass Comdirect an einem Nachfolger für den Chart Analyzer auf HTML5-Basis arbeitet. Wie ist hier der Stand ?

Gibt es eine Lösung oder wann komt das bneue Tool?

Gruss

Rainer

[SMT_Philipp]

Hallo @Rainercharts,

wir arbeiten dran. 🙂

Einen genauen Termin kann ich noch nicht nennen. Das neue Tool wird den alten Chart Analyzer zunächst nicht ersetzen, sondern erst einmal ergänzen. Es wird also einen soften Übergang geben.

Viele Grüße

Philipp

[Weinlese]

Wenn es sich bei diesem Tool um ein Java-Plugin handelt, lässt sich das nicht herunterladen und als eigenständige Anwendung verwenden? Vielleicht könnte man auch relativ einfach eine GUI als "Träger" herumbauen? Ich vermute das könnte ein relativ schnell umzusetzender Fix sein, solange die HTML5-Lösung noch nicht fertig ist.

Viele Grüße

Weinlese

[machobbes]

Es gibt noch einen würg-around: Firefox 52.9 läuft unter Mojave und erlaubt noch das Ausführen von Java-Plugins und damit des Chart-Analyzers.