am 05.06.2018 11:47
Hallöchen,
leider lässt sich die neueste Version der comdirect photoTAN App für Android nicht mehr starten.
Fehlerbericht:
java.lang.IllegalStateException: Accessibility off. Did you forget to check that?
at android.view.accessibility.AccessibilityManager.sendAccessibilityEvent(Unknown Source:30)
at android.view.ViewRootImpl.requestSendAccessibilityEvent(Unknown Source:24)
at android.view.View.sendAccessibilityEventUncheckedInternal(Unknown Source:33)
at android.view.View.sendAccessibilityEventUnchecked(Unknown Source:10)
at android.view.ViewRootImpl$SendWindowContentChangedAccessibilityEvent.run(Unknown Source:36)
at android.view.ViewRootImpl$SendWindowContentChangedAccessibilityEvent.runOrPost(Unknown Source:49)
at android.view.ViewRootImpl.postSendWindowContentChangedCallback(Unknown Source:14)
at android.view.ViewRootImpl.notifySubtreeAccessibilityStateChanged(Unknown Source:6)
at android.view.View.notifySubtreeAccessibilityStateChangedIfNeeded(Unknown Source:36)
at android.view.ViewGroup.notifySubtreeAccessibilityStateChangedIfNeeded(Unknown Source:52)
at android.view.ViewGroup.addViewInner(Unknown Source:149)
at android.view.ViewGroup.addView(Unknown Source:19)
at android.view.ViewGroup.addView(Unknown Source:1)
at com.android.internal.policy.DecorView.updateColorViewInt(Unknown Source:150)
at com.android.internal.policy.DecorView.updateColorViews(Unknown Source:353)
at com.android.internal.policy.DecorView.onApplyWindowInsets(Unknown Source:99)
at android.view.View.dispatchApplyWindowInsets(Unknown Source:31)
at android.view.ViewGroup.dispatchApplyWindowInsets(Unknown Source:0)
at android.view.ViewRootImpl.dispatchApplyInsets(Unknown Source:5)
at android.view.ViewRootImpl.performTraversals(Unknown Source:297)
at android.view.ViewRootImpl.doTraversal(Unknown Source:32)
at android.view.ViewRootImpl$TraversalRunnable.run(Unknown Source:2)
at android.view.Choreographer$CallbackRecord.run(Unknown Source:20)
at android.view.Choreographer.doCallbacks(Unknown Source:106)
at android.view.Choreographer.doFrame(Unknown Source:203)
at android.view.Choreographer$FrameDisplayEventReceiver.run(Unknown Source:9)
at android.os.Handler.handleCallback(Unknown Source:2)
at android.os.Handler.dispatchMessage(Unknown Source:4)
at android.os.Looper.loop(Unknown Source:142)
at android.app.ActivityThread.main(Unknown Source:71)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Native Method)
at com.android.internal.os.Zygote$MethodAndArgsCaller.run(Unknown Source:11)
at com.android.internal.os.ZygoteInit.main(Unknown Source:200)
Leider kenne ich mich technisch nicht damit aus, muss hier comdirect nachbessern oder mein Android Betriebssystem?
Viele Grüße Maat
am 17.08.2018 10:29
Seit über zwei Monaten ist immer noch keine Lösung in Sicht? Das kann ich als Programmierer nicht nachvollziehen.
Bei den anderen comdirect-Apps gibt es dieses Problem nicht, vielleicht sollten sich die Entwicklerteams einmal austauschen...
am 27.08.2018 12:15
@SMT_Team
Ich wollte heute nachfragen wie der Status eines Updates für die PhotoTAN App ist?
Heute ist der 27.08.2018. und der Monat ist bald zu Ende. Unerheblich zu sagen das sowas für eine Bank peinlich ist kein funktionierendes[1] Tan App zu haben. Bei der Commerzbank App. funktioniert es.
mtan ist momentan kostenfrei bis Monatsende. Und dann?
Wäre schön ein aktuellen Stand zu bekommen
[1] Problem besteht anscheinend bei China Smartphones.
am 27.08.2018 12:18
Ich überlege mir nun im erst das Konto deswegen zu kündigen. SMS Tan abgeschafft, PhotoTAN geht nicht. iTan habe ich nicht... Da gibt es besseres
am 27.08.2018 12:30
Ich hab unter Apps die lokalen Daten (Cache etc.) gelöscht. Damit ist natürlich auch die Aktivierungsinfo futsch. Die App funktioniert wieder wie vor der Initialisierung. Ich hab den Aktivierungsbrief neu bestellt. App geht nun wieder. Sicherheitshalber lasse ich nun auch wieder MTAN für Notfälle aktiveren. Gruss Andi L
am 27.08.2018 13:18
Hallo @richard69 und @OM,
wir erwarten ein Update für die photoTAN App für heute Nachmittag. Mit der neuen Version 7.3.12 wird die App für Dual-SIM-Smartphones optimiert und an Android 9 angepasst.
Schaut später nochmal in den Playstore rein. 🙂
Danke für eure Geduld!
@Andi L.: Bitte den Aktivierungsbrief aufbewahren! 🙂
Viele Grüße
Philipp
am 27.08.2018 19:31
Ja das Update ist endlich da und es funktioniert (bei mir). Android 8.1, Oneplus 6.
am 03.09.2018 13:28
Habe das Update installiert und die App funktioniert immer noch nicht (Huawei Mate 10 Pro). Bedienungshilfen sind keine aktiviert.
Wird es hier noch eine Lösung geben? Ich sehe nicht ein, dass ich ab sofort pro mobilerTan zahlen muss weil die beworbene Alternative nicht funktioniert.
am 03.09.2018 13:31
Redmi Note 5 Pro Global, neue Version geht nun mit der letzten MIUI 10
am 03.09.2018 14:15
Hallo @sbee,
bitte schau mal im PlayStore nach, welche Versionsnummer da für dich angezeigt wird (im Text dazu auf "Weiterlesen" klicken). Danke!
Viele Grüße
Philipp
am 03.09.2018 14:43
Ich habe die Version 7.3.12 seit ca. 6 Tagen. Werde die App jetzt nochmal komplett neu installieren und einrichten, vielleicht geht es dann ja wieder.