am 08.02.2019 18:38
Mit meinem alten Handy, einem LG4, funktionierte die Photo-Tan-App ohne Probleme. Ich habe nun ein Xiaomi A2 mit Android 9 (androidOne). Ich wollte meine alte Aktivierungsgrafik vom damaligen Brief einlesen. Dies ging nicht, also habe ich alles deaktiviert und gelöscht und einen neuen Brief zur Aktivierung angefordert mit neuer Aktivierungsgrafik. Beim einlesen wird immer angezeigt "Grafik konnte nicht gelesen werden" oder so ähnlich. Der Tipp der unter dem Beitrag "Photo-TAN-APP funzioniert nicht mit Xiaomi MIX 2" den Brief bei "Tageslicht" zu scannen, funktioniert bei mir leider auch nicht. Selbst nach halbstündigen Rumlaufen durch den Garten bei verschiedenen Lichtverhältnissen... Entweder ist die Kamera des Xiaomi A2 zu empfindlich oder etwas anderes stimmt nicht. Andere Matrix Codes usw einzulesen funktioniert mit dem Handy einwandfrei, nur die vom Papier-Aktivierungsbrief funktioniert nicht. Und ich will nicht wieder auf das SMS-Verfahren zurück, da dafür nun Gebühren verlangt werden. Gibt es irgendeine Möglichkeit das Handy dazu zu bringen die Aktivierungsgrafik vom Brief doch noch einzulesen?
Gelöst! Gzum hilfreichen Beitrag.
am 08.02.2019 18:43
Hast Du schon mal ein Gespräch mit der Technik geführt? Telefon 04106 - 708 25 10
am 09.02.2019 10:13
Bei meinem Medion-Handy hat folgendes geholfen:
Aktivierungscode mit richtigem Fotoapparat aufnehmen (oder einscannen).
Bild auf PC laden, mit beliebigem Bildbearbeitungsprogramm öffnen
Etwas an den Kontrast/Gamma/Farbreglern herumspielen, bis Aktivierungscode erkannt wird.
09.02.2019 13:28 - bearbeitet 09.02.2019 13:30
LÖSUNG:
Ich habe es geschafft den Code nun einzulesen!! Ich poste die Lösung, für Leute die vielleicht auch Probleme haben: ich habe "HDR" bei der Kamera ausgeschaltet (dies ist automatisch an beim Xiaomi A2) und "Verbessere Fotos mit wenig Licht automatisch" > unter Einstellungen
Trotzdem Danke für Eure Antworten, hätte das Rumspielen an den Kameraeinstellungen nicht geklappt, hätte ich den Technik-Support angerufen, Danke 🙂
am 02.05.2019 17:17
Guten Tag
Habe grade versucht das photo Tan zu Aktivieren, leider wird bei mir keine Grafik zum Einsacannen gezeigt, nur geben Sie Tan XXX ein?
Warum wird mir keine Aktivierungs Grafik Angezeigt?
LG
am 02.05.2019 20:10
Na dann gib doch mal ne TAN ein. Vielleicht kommt die Grafik danach?
https://kunde.comdirect.de/cms/sicherheit-pin-tan.html#phototan
am 18.07.2019 19:38
Wo haben Sie das bei Ihrem A2 ausgestellt.
Ich habe das selber Handy und kann die Grafik auch nicht einscannen und finde in den Kamera-Einstellungen nirgends HDR ein- und ausschalten . Vielleicht stelle ich mich gerade blöde an, wäre aber sehr dankbar für Hilfe! 🙂
am 18.07.2019 19:56
Habs doch alleine hinbekommen.
Ich musste meine Kamera auf Werkseinstellungen zurücksetzen und habe dann oben im Kamera-Menü das HDR austellen können.
am 03.04.2021 21:16
Habe Heute die Grafik mit Scanner eingelesen und mit Bildbearbeitungsprogramm einfach heller gemacht bis mein Xiaomi mi 9 Lite die Grafik erkannt hat.
Viel Glück !