am 07.09.2017 10:26
Hab von Amazon nach einer abgeschlossenen Retourensendung vor ca. 4 Tagen knapp 300,-€ auf meine VISA Karte (weil ich mit der dort online bezahlt hatte..) wieder gut geschrieben bekommen. Meine Frage ist nun: ab WANN ist dieses Guthaben bzw. die 300,-€ "überweisbar" bzw. verfügbar um es auf mein Girokonto zu transferieren ? Bislang zeigt es mir beim Online Bank immer wieder an das der Betrag noch nicht verfügbar oä. sei. ??
Vielen Dank für eure schnelle Hilfe vor ab.
Jana
am 07.09.2017 10:56
am 07.09.2017 10:56
Hallo Jana,
sobald der Betrag auf deiner Visa-Karte zu sehen ist, solltest du diesen auch auf das Girokonto umbuchen können.
Sollte das nicht funktionieren, helfen dir gerne meine Kollegen aus der Kundenbetreuung unter 04106 - 708 25 00 weiter.
Viele Grüße, Mario
am 07.09.2017 20:32
der betrag ist seit tagen zu sehen...aber bis heute nicht überweisbar....traurig.
am 08.09.2017 08:16
Hallo Jana,
dann wende dich bitte wie gesagt an meine Kollegen der Kundenbetreuung. Dort kann dein Betrag sofort umgebucht werden.
Viele Grüße, Mario