Kündigung

[Giorgione]

Hallo, ich möchte gerne mein Konto bei Comdirect kündigen. Wie kann ich das machen? Viele Grüße

[t.w.]

Einfach bei Volltextsuche "kündigen" eingeben:

"Führen Sie zum Beispiel ein Girokonto, ein Depot oder ein Tagesgeld PLUS bei comdirect? Handelt es sich um ein Einzelkonto oder ein Gemeinschaftskonto? Haben Sie einen Freistellungsauftrag erteilt? Jede Kontolöschung unterliegt speziellen Besonderheiten.

Deshalb unsere Bitte: Nutzen Sie unseren kostenlosen Rückruf-Service. Gerne rufen wir Sie dann umgehend oder zu einem von Ihnen gewünschten Termin zurück:
Zum Rückruf-Service

Eine schriftliche Kündigung per Post richten Sie bitte mit Ihrer Originalunterschrift an:
comdirect bank AG
25449 Quickborn"

[Joerg78]

Hallo @Giorgione,

herzlich Willkommen in der Community, auch wenn es höchstwahrscheinlich ein kürzerer Aufenthalt sein wird 

Eine Kündigung der kompletten Bankverbindung musst du schriftlich an die comdirect schicken:

comdirect bank AG
25449 Quickborn

Unterschrift nicht vergessen!

Willst du nicht die komplette Bankverbindung löschen, sondern nur ein Einzelkonto, würde ich mich an die Hotline wenden - denn teilweise geht das auch telefonisch (z.B. bei Währungsanlagekonten).

Viele Grüße,

Jörg

[Roeshimi]

Mir will einfach nicht in den Kopf, warum man die tollsten Verträge mit 2-3 Mausclicks und einen kurzen Video-Telefonat abschliessen kann, aber sobald es an die Kündigung geht, hat man doch wieder den Papierkram am Hals.

Ich weiß, das ist nicht nur bei der comdirect so, aber es ist dennoch etwas, das mich kolossal stört, vor allem wenn man schon mit dem Slogan "Bank neu denken" auftritt.

Und das klang jetzt böser als es gemeint ist 🙂

[Bl4ckCreep]

Gab es da nicht mal gesetzl. Regelungen dass auch Kündigungen per eMail usw. angenommen werden müssen? 

Ich konnte jedenfalls bei anderen Banken zumindest per Scan eines Dokumentes mit Unterschrift kündigen und glaube auch da war doch mal was mit einem Gesetz

[Kleefeld]

Das ist nicht nur bei einer Kündigung unverständlich. Sogar wenn man die IBAN wissen möchte, über die man eine Sondertilgung seines Ratenkredites vornehmen kann, verlangt comdirect einen Anruf, wie mir heute morgen auf meine Anfrage per Kontakformular geantwortet wurde. Jetzt hing ich schon zweimal 15 min in der Waertschleife und kenne die IBAN immer noch nicht. Wozu bin ich Kunde einer Online-Bank, wenn für so eine Kleinigkeit ein Anruf notwendig ist, der dann nicht einmal entgegen genommen wird. Ein Grund sich nach einer Bank zu erkundigen, bei der die Digitalisierung bereits etwas weiter fortgeschritten ist.

[SMT_Philipp]

Hallo @Kleefeld,

danke für dein Feedback. Deine Kritik an der telefonischen IBAN-Lösung gebe ich gerne weiter.

Durch die Umstellung auf PSD2 hat unsere Kundenbetreuung leider alle Hände und Ohren voll zu tun, weshalb es zu einer längeren Warteschlange am Telefon kommt. Im Moment allerdings dauert es nur knapp 10 Minuten.

Viele Grüße

Philipp

[thoms]

Hallo, 

ich habe das FAQ nach der Kündigung (https://kunde.comdirect.de/faq/k%C3%BCndigen) gelesen.  

Dazu habe ich noch eine Frage.

Kann man heutzutage comdirect-Konto via online kündigen?

Ich werde im Ausland bisschen lange bleiben. Und ich lege noch über, ob ich mein Konto behalten werde, oder kündigen müssen. Ein Punkt der Überlegung ist, wie schwierig das Konto im Ausland zu kündigen ist.

Vielen Dank im voraus.

MfG

[t.w.]

Hallo @thoms,

die gesamte Verbindung zu kündigen ist denkbar einfach. Du klickst hier ganz unten  auf "weiter" und kündigst. 

[LifeSucks]

Es war völlig zu erwarten, dass einem Steine in den Weg gelegt werden, wenn man gehen möchte. Man muss schon sehr naiv sein, wenn man wirklich glaubt, dass von den Bankern  ein Umdenken statt findet. Wandel kommt immer von aussen- nie von denen die sich satt fressen.