Ersatz EC-Karte

[MarkusW]

Hallo,
was kostet es sich eine Ersatz EC-Karte zuschicken zu lassen?

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @MarkusW,

wenn du deine girocard verloren hast und eine neue benötigst, ist dies kostenlos über die Kollegen der Kundenbetreuung möglich. 

Viele Grüße, Mario

[dirox2k3]

Guten Tag,

verstehe ich es richtig das die beantragung und nicht die Karte selbst kostenlos ist?

Grüße

[SMT_Erik]

Hallo @dirox2k3 und herzlich willkommen in unser Community!

Wenn du deine girocard verloren hast, kannst du eine neue Karte beantragen. Für die Beantragung als auch für die Karte enstehen dir keine Kosten.

Gruß aus Quickborn

Erik

[WowaMaria]

...kann das auch online erledigt werden, oder nur telefonisch bzw. persönlich?

LG

[Goliath74]

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@ehemaliger Nutzer  schrieb:

Hallo @MarkusW,

wenn du deine girocard verloren hast und eine neue benötigst, ist dies kostenlos über die Kollegen der Kundenbetreuung möglich. 

Viele Grüße, Mario

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Da steht es bereits.

[yilmemine]

ich habe neue erhalten, ich wollte 4 stellige pin ändern, die ich per brief erhielt, geht nicht

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @yilmemine,

herzlich willkommen in unserer Community! 🙂

Wie bist du denn vorgegangen bzw. woran ist die PIN-Änderung denn konkret gescheitert?

Beste Grüße

Jan-Ove

[noctem23]

Ich habe gerade eine neue EC Karte beantragt weil ich meine verloren haben, wenn es doch kostenlos ist, warum wurde mir bei der Hotline dann 14,99 Euro gesagt?

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @noctem23,

dabei handelt es sich offenbar um ein Versehen. Für die falsche Info bitte ich um Entschuldigung. Sollte dir tatsächlich ein Entgelt berechnet werden, reklamiere dies bitte über unseren Kundenservice.

Beste Grüße

Jan-Ove