@Floppy85 Peinlich ist das an der Kasse nicht unbedingt. Es ist aber ärgerlich für alle Beteiligten, da das ja mit nicht unerheblichen Aufwand verbunden ist.
Ein voller Einkaufswagen muss zurückgeräumt werden, Eine Tankung auf Kredit verbucht werden und solche Scherze.
@SMT_Chris Entschuldigung ist angekommen.
Es ist eben nur recht unglücklich gelöst worden eurerseits. Scheinbar ging ja das Kartenfiasko zeitgleich einher mit der Umstellung der Onlineseite wenn ich das so richtig gesehen habe. Da denke ich wäre ein Sonntag vermutlich der bessere Tag gewesen anstelle eines Samstags an dem potentiell alle Berufstätigen am Einkaufen sind.
chris_kir liegt auch nicht ganz so falsch mit seinem Anliegen. Es wäre doch wünschenswert gewesen wenn auf der LoginSeite eine Meldung angezeigt worden wäre (die war zwar da, aber sehr spät). Das ist potentiell der erste Weg den eure Kunden einschlagen wenn die Karte nicht funktioniert. Zuerst wird der Kontostand geprüft - und genau DA gehört die Meldung hin. Der nächste Punkt wäre dann die Hotline (da kam ja auch die Ansage). Ein Forum, Fratzenbuch und sonstige Kanäle prüfe ich erst dann wenn ich keinen weiteren Weg mehr finde.
