Diese Diskussion hier ist so typisch deutsch...
Es wird immer gleich das Schlimmste erwartet, die Sicherheit im Online Banking scheint ja gefühlt gar nicht mehr vorhanden zu sein. Und man sollte doch eigentlich meinen, dass Kunden von Online Direktbanken wie der comdirect da innovativ etwas aufgeschlossener sind. Ich verstehe diese ganze Panikmache nicht.
Wer wurde denn schon einmal Opfer von Online Banking Betrug bei der comdirect?
Das Service Team selbst schreibt auch, das bisher noch kein einziger Fall diesbezüglich bekannt ist (und das bei den vielen Tausend Kunden).
Ich habe hier im Forum diesbezüglich noch keine Threads von Betrugsopfern gelesen und das wäre doch das erste, was passieren würde. Solche Betrugsfälle würden hier im Forum breitgetreten werden um Dampf abzulassen (Online Banking ist unsicher, armer Kunde, böse comdirect usw.)
Und selbst für den (sehr) unwahrscheinlichen Fall, dass doch mal etwas passiert: Dafür gibt es das comdirect Sicherheitsversprechen.
Die Relationen bei dieser Angst um die Sicherheit des comdirect Online Bankings sind meiner Meinung nach einfach nicht angemessen. Ich sehe das ähnlich wie Flugangst. Natürlich kann was passieren, es ist aber extrem unwahrscheinlich (und bei der comdirect gibt es eben auch das Sicherheitsversprechen als zusätzliches Fallnetz).
Das Sicherheitsthema wird viel zu sehr aufgebauscht. Natürlich sollte man sich um die Sicherheit Gedanken machen, das ist auch richtig so. Aber man sollte es auch nicht übertreiben und nicht aus so einem kleinen (meiner Meinung nach harmlosen) Thema gleich einen so großen Elefanten machen und gleich Angstszenarien und Worst Case Szenarien beschreiben. Man sollte auch realistisch bleiben.
Das Einzige was man meiner Meinung nach der comdirect vorwerfen kann, ist die Kommunikation. Die Information zu dieser Massnahme der Kleinüberweisungen ohne TAN scheint bei vielen Kunden ja offensichtlich nicht richtig angekommen zu sein. Das sollte in Zukunft klarer kommuniziert werden.
