Thema "Re: Termin für nächsten Wertpapiersparplan-Kauf wird nicht aktualisiert" in Wertpapiere & Anlage

Termin für nächsten Wertpapiersparplan-Kauf wird nicht aktualisiert

Sestertius — Thu, 10 Oct 2019 11:31:13 GMT

Hallo zusammen,

ich bin erst seit Kurzem Kunde bei der Comdirect und bespare seit diesem Monat erstmalig mehrere ETFs über verschiedene Sparpläne.

Nun hat die Ausführung an sich zum 01.10. auch prima funktioniert, alle Positionen wurden korrekt in der Depotansicht eingebucht und das Orderbuch ist leer. Allerdings ist mir nun aufgefallen, dass der Termin für "nächster Kauf" für alle Sparpläne nach wie vor auf dem 1. Oktober statt November steht (es wurde kein letztmaliges Kaufdatum angegeben!).

Eigentlich würde ich gerne die Sparraten bereits zum nächsten Monat noch einmal anheben, allerdings ist das aktuell nicht möglich, da sobald ich den "Ändern" Button anklicke und anschließend unter der WKN-Liste auf "weiter" klicken möchte, die Meldung:

"Eine Änderung des Ausführungstages Ihres Sparplanes ist erst nach der nächsten Ausführung wieder möglich."

angezeigt bekomme.

Doppelt schwierig wird das Ganze natürlich dadurch, dass der "nächste" Ausführungstermin in der Vergangenheit liegt 😞

Daher meine Frage: Handelt es sich hierbei nur um eine Verzögerung bei der Aktualisierung der Anzeige, oder kann ich meine Sparpläne erst ab der zweiten Ausführung ändern?

Zusatzinfo: Ich hatte im Vorfeld zur ersten Ausführung zunächst mit der Sparplanfunktion etwas "herumexperimentiert" und musste infolgedessen einige Sparpläne (vor der ersten Ausführung) wieder löschen. In der finalen Version sind meine Sparpläne nun mit den Nummern 1,2,6 und 7 nummeriert, statt 1,2,3,4. Könnte dies ggf. zu irgendwelchen Fehlern geführt haben?

Vielen Dank im Voraus!

Re: Termin für nächsten Wertpapiersparplan-Kauf wird nicht aktualisiert

SMT_Jan-Ove — Thu, 10 Oct 2019 11:50:12 GMT

Hallo @Sestertius,

herzlich willkommen in unserer Community! 🙂

Leider gab es bei den Sparplänen zum Monatsanfang eine technische Störung. Dadurch tritt das von dir beschriebene Problem mit dem in der Vergangenheit liegenden "nächsten" Ausführungsdatum auf.

Deine Experimente sind also nicht für dieses Problem verantwortlich. 🙂 Unsere IT sucht hier nach einer Lösung. Ich kann aktuell nur um Geduld bitten und melde mich gerne wieder, wenn das Problem behoben ist.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Termin für nächsten Wertpapiersparplan-Kauf wird nicht aktualisiert

Dr. Snuggles — Thu, 10 Oct 2019 14:47:16 GMT

Warum erfährt man sowas eigentlich nur zufällig aus dem Forum? Stellt doch bitte den betroffenen Kunden einfach eine Nachricht in's Postfach. Entlastet eure Hotline sicher ungemein und der Aufwand dafür sollte sich in Grenzen halten.

Das war jetzt schon öfter so. Lasst die Kunden doch bitte nicht immer so hängen. Werbung für den Zertifikate-Award geht doch scheinbar auch problemlos...

Re: Termin für nächsten Wertpapiersparplan-Kauf wird nicht aktualisiert

SMT_Jan-Ove — Thu, 10 Oct 2019 14:47:39 GMT

Hallo @Dr. Snuggles,

vielen Dank für deinen Vorschlag. Leider haben wir vom Social-Media-Team sowas nicht zu entscheiden. Ich habe deine Anregung daher gerne weitergegeben.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Termin für nächsten Wertpapiersparplan-Kauf wird nicht aktualisiert

PfuetzeFall — Mon, 14 Oct 2019 08:37:52 GMT

Guten Tag,

langsam nähern wir uns ja dem 01.11. - Besteht Handlungsbedarf seitens der Kunden, damit der Sparplan auch ausgeführt wird?

Re: Termin für nächsten Wertpapiersparplan-Kauf wird nicht aktualisiert

SMT_Jan-Ove — Mon, 14 Oct 2019 09:45:09 GMT

Hallo @PfuetzeFall,

ich habe mich gerne noch einmal bei unseren Kollegen rückversichert und wir gehen fest davon aus, dass die Ausführung zum Anfang nächsten Monats klappen wird. Die Angabe des Datums soll voraussichtlich in den nächsten Tagen korrigiert werden.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Termin für nächsten Wertpapiersparplan-Kauf wird nicht aktualisiert

Sestertius — Mon, 14 Oct 2019 10:00:48 GMT

Hallo PfuetzeFall,

ich habe das Problem für mich lösen können, indem ich meine "eingefrorenen" Sparpläne gelöscht und direkt danach wieder neu angelegt habe. Danach standen wieder sämtliche Optionen zur Verfügung und das Datum der nächsten Ausführung ist wieder korrekt.

Beste Grüße

Sestertius

Re: Termin für nächsten Wertpapiersparplan-Kauf wird nicht aktualisiert

PfuetzeFall — Mon, 14 Oct 2019 11:28:07 GMT

Danke für die Information und den Hinweis. Ich warte einfach ab, es ist schließlich auch im Sinne der CoDi, dass die Sparpläne ausgeführt werden.

Liebe Grüße!

Re: Termin für nächsten Wertpapiersparplan-Kauf wird nicht aktualisiert

Christian80 — Sat, 15 Aug 2020 12:58:47 GMT

Hallo,

warum sind die Kauftermine nur 1, 7, 15, 23 im Monat. Was macht das für einen Sinn?

Gruß Christian

Re: Termin für nächsten Wertpapiersparplan-Kauf wird nicht aktualisiert

Crazyalex — Sat, 15 Aug 2020 13:27:33 GMT

@Christian80

Hallo und herzlich willkommen!

Gegenfrage: reicht das nicht?

Und wenn nein: Warum?

Gruß Crazyalex

Re: Termin für nächsten Wertpapiersparplan-Kauf wird nicht aktualisiert

Justin-in — Mon, 13 Sep 2021 07:58:23 GMT

Hallo zusammen,
ich hätte zu diesem Thema eine ähnliche Frage, auf Grunde von Kursschwankungen möchte ich meine Sparrate anpassten und die "Gewichtung" meiner Aktien ebenso. Nun bin ich aber auch etwas irritiert, da der Sparplan für diesen Monat noch nicht Ausgeführt wurde und überall steht "Nächster Kauf: 15.10.2021". Ich würde es gern anpassen und komme nun zu folgenden frage,

Gibt es grundsätzlich Probleme wenn man die Sparrate Monat für Monat anpasst ?

Wird der Kauf für den aktuellen Monat ausgesetzt, wenn man Änderungen vorgenommen hat ?

Mit freundlichen Grüßen
Justin

Re: Termin für nächsten Wertpapiersparplan-Kauf wird nicht aktualisiert

t.w. — Mon, 13 Sep 2021 08:04:22 GMT

Hallo @Justin-in,

eine Sparplanausführung braucht immer ein paar Tage Vorlauf. Die Ausführung für den 15.9. kannst Du nicht mehr bearbeiten, die nächste Ausführung, die Du beeinflussen kannst, ist die für den 15.10.

Re: Termin für nächsten Wertpapiersparplan-Kauf wird nicht aktualisiert

Thorsten_ — Mon, 13 Sep 2021 08:05:32 GMT

Du kannst immer ändern und dadurch wird auch nichts ausgesetzt.

Jedoch musst du dies einige Tage (warens 3 Bankarbeitstage?) vor Ausführungstermin machen, dass es noch bei der nächsten Ausführung wirkt.