Thema "Betreff: Depotansicht" in Wertpapiere & Anlage

Depotansicht

nalinis — Thu, 16 Jul 2020 12:56:00 GMT

Hallo, habe in meinem Depot eine Aktie die nicht aktualisiert wird, sondern es ist ein scheinbar dauerhafter Ladevorgang zu sehen.

Wo liegt das Problem? Alle anderen Werte werden aktuell angezeigt. Danke

Betreff: Depotansicht

Morgenmond — Thu, 16 Jul 2020 13:02:08 GMT

@nalinis schrieb:
Hallo, habe in meinem Depot eine Aktie die nicht aktualisiert wird, sondern es ist ein scheinbar dauerhafter Ladevorgang zu sehen.
Wo liegt das Problem? Alle anderen Werte werden aktuell angezeigt. Danke

Willkommen @nalinis

Meine Glaskugel ist gerade zur Inspektion, deshalb sehe ich die WKN nicht.

Kannst du sie nennen ?

Dann dürfte es einfacher sein dir zu helfen.

Gruß Morgenmond

Betreff: Depotansicht

nalinis — Thu, 16 Jul 2020 13:11:34 GMT

natürlich WKN: A2N5WX Vielen Dank

Betreff: Depotansicht

Morgenmond — Thu, 16 Jul 2020 13:19:36 GMT

@nalinis

sorry, kann dir da nicht so weiterhelfen woran es liegt.

Für mich sieht dies alles erstmal okay aus mit der Aktie.

Ich hoffe ein erfahrener Börsianer hier im Forum kann dazu was sagen

oder das @SMT_Service Team.

Betreff: Depotansicht

nalinis — Thu, 16 Jul 2020 13:28:31 GMT

Danke für die Mühe!

Re: Betreff: Depotansicht

SMT_Erik — Thu, 16 Jul 2020 13:41:06 GMT

Hallo @nalinis und herzlich willkommen in unserer Community!

Ein allgemeiner Fehler, der dieses Phänomen erklären könnte, ist mir derzeit nicht bekannt. Deshalb möchte ich dich bitten, deinen Browserverlauf zu löschen, den Browser zu schließen und nach dem Neustart des Browsers zu prüfen, ob der Fehler weiterhin auftritt.

Gruß

Erik

Re: Betreff: Depotansicht

nalinis — Thu, 16 Jul 2020 14:37:32 GMT

vielen Dank. Jedoch konnte das Porblem nicht gelöst werden. In der App tritt das gleiche Problem auf.

Re: Betreff: Depotansicht

SMT_Erik — Thu, 16 Jul 2020 14:43:19 GMT

Ok. Dann wende dich bitte an unsere telefonische Kundenbetreuung, um die Ursache zu klären.

Gruß

Erik