Thema "Betreff: Erstmaliger ETF-Sparplan zum 07.04.2020 nicht ausgeführt" in Wertpapiere & Anlage

Erstmaliger ETF-Sparplan zum 07.04.2020 nicht ausgeführt

Snatch — Tue, 14 Apr 2020 10:41:54 GMT

Hallo zusammen,

ich weiß, es ist ein leidiges Thema. Ich habe am 31.03.2020 einen monatlichen ETF-Sparplan eingerichtet. Er sollte zum erstenmal am 07.04.2020 ausgeführt werden. Abgebucht wird der jeweilige Betrag vom Verrechnungskonto. Das Konto war auch auf jedenfall auch Tage vorher soweit gedeckt, dass der Sparplan hätte ausgeführt werden können. Mein Orderbuch ist leer und ich habe im Postfach auch keine Benachrichtigung, dass der Sparplan nicht ausgeführt werden konnte.

In der Detailansicht des Sparplan steht folgendes:

- Erster Kauf: 07.04.2020

- Letztmaliger Kauf: -

- Nächster Kauf: 07.05.2020

Ich habe auch in der Community nachgeselen, dass die Ausführung ein paar Tage dauert, aber im Orderbuch sollte es schon zu sehen sein. Was bei mir ja leider nicht der Fall ist.

Ich hoffe Ihr habt einen Ratschlag für mich.

Vielen Dank und Beste Grüße.

Jonas

Betreff: Erstmaliger ETF-Sparplan zum 07.04.2020 nicht ausgeführt

Crazyalex — Tue, 14 Apr 2020 10:50:08 GMT

Hallo und herzlich willkommen!

Es kann sein, dass aufgrund des 1. Mai als Feiertag das Ganze doch zu knapp war (benötigte Vorlaufzeit, ~~zumal externes Konto~~ Korrektur: Du hast ja "Verrechnungskonto" geschrieben).

Wurde das Geld ~~eingezogen~~ abgebucht?

Ja -> Sparplan hätte ausgeführt werden müssen

Nein -> Keine Ausführung.

So einfach ist das

Gruß Crazyalex

Betreff: Erstmaliger ETF-Sparplan zum 07.04.2020 nicht ausgeführt

DieMacht — Tue, 14 Apr 2020 10:48:53 GMT

@Crazyalex schrieb:
1. Mai als Feiertag

Huh?

Viele Grüße

Stefan

Betreff: Erstmaliger ETF-Sparplan zum 07.04.2020 nicht ausgeführt

Crazyalex — Tue, 14 Apr 2020 10:50:48 GMT

Ich bin schon weiter

Ach vergesst den Sche..!

Ich hab Hunger und kann nicht mehr klar denken...

Gruß Crazyalex

Betreff: Erstmaliger ETF-Sparplan zum 07.04.2020 nicht ausgeführt

Snatch — Tue, 14 Apr 2020 11:30:46 GMT

Hey Crazyalex,

also abgebucht wurde auch nichts vom Verrechnungskonto und es ist auch nichts vorgemerkt. Kann es sein, dass eventuell heute noch was "passiert" oder kann ich davon ausgehen, dass er, aus welchen Gründen auch immer, nicht ausgeführt wurde?

Ich gehe ja auch einfach mal davon aus dass, falls mein Depot/Konto gesperrt ist, ich auch eine Benachrichtigung bekommen müsste.

Gruß

Jonas

Betreff: Erstmaliger ETF-Sparplan zum 07.04.2020 nicht ausgeführt

Crazyalex — Tue, 14 Apr 2020 11:35:25 GMT

Da läuft nichts mehr bzgl. 7.4. Der Zug ist endgültig abgefahren.

Abgebucht wird IMMER im Vorraus - wenn es ein externes Verrechnungskonto ist.

Sollte es ein Verrechnungskonto bei der Codi sein so wird der Betrag geblockt.

Gruß Crazyalex

Betreff: Erstmaliger ETF-Sparplan zum 07.04.2020 nicht ausgeführt

Crazyalex — Tue, 14 Apr 2020 11:57:38 GMT

...jetzt nach dem Mittagessen denkt es sich wieder besser 🙂

Also wenn Du am 31.3. den Sparplan eingerichtet hast müsstest Du ja auch entsprechendne Dokumente in der Postbox haben. Sichte die nochmal und lies alles genau durch.

Dann dürfte sicherlich einiges klarer werden.

Sofern ein externes Verrechnungskonto beteiligt ist: Prüf nochmal die IBAN.

Gruß Crazyalex

Betreff: Erstmaliger ETF-Sparplan zum 07.04.2020 nicht ausgeführt

Snatch — Tue, 14 Apr 2020 11:56:26 GMT

Kein Problem 😉

Es ist kein externen Verrechnungskonto wo es abgebucht werden soll, sondern direkt bei meinem Verrechnungskonto bei der Comdirect.

Ich habe eben nochmal im Postfach geschaut, dort ist nur am 31.03.2020 eine Mitteilung über die Kosteninformation des ausgewählten ETF gekommen, mehr nicht. Ansonsten habe ich nichts im Postfach was meinen Sparplan betrifft.

Betreff: Erstmaliger ETF-Sparplan zum 07.04.2020 nicht ausgeführt

Crazyalex — Tue, 14 Apr 2020 12:00:33 GMT

Dann kann ich Dir aktuell eider nicht sagen woran es lag.

Normalerweise reichen Comdirect intern 3 Bankarbeitstage Vorlauf (ggf. Feiertage beachten...) und dann läuft das problemlos.

Wenn der Sparplan eingerichtet ist sollte er zumindest zum nächsten Termin ausgeführt werden. Wenn DU alles richtig gemacht hast kannst Du das Datum einfach abwarten. Wenn was falsch war läuft es nicht

Gruß Crazyalex

Betreff: Erstmaliger ETF-Sparplan zum 07.04.2020 nicht ausgeführt

GetBetter — Tue, 14 Apr 2020 12:27:16 GMT

@Snatch

Das im Orderbuch nichts mehr steht ist normal. Einige Tage nach der Ausführung wird der Eintrag dort gelöscht.

@Snatch schrieb:
In der Detailansicht des Sparplan steht folgendes:
- Erster Kauf: 07.04.2020
- Letztmaliger Kauf: -
- Nächster Kauf: 07.05.2020

Der letztmaliger Kauf wäre nur angegeben falls Du ein Datum angegeben hättest an dem der Sparplan letztmalig ausgeführt werden soll. Der Strich sagt also nicht, dass es bislnag noch keinen Kauf gab.

Gucke doch mal in Depot. Ist da was drinnen oder steht das noch auf 0 €?

Und dann Kontrolle des Verrechnungskontos: Wurde da am 07.04. oder 08.04. was abgebucht?

Betreff: Erstmaliger ETF-Sparplan zum 07.04.2020 nicht ausgeführt

Crazyalex — Tue, 14 Apr 2020 12:42:03 GMT

@GetBetter

Wenn er was gekauft hätte müsste ine Wertpüapierabrechnung in der Postbox gewesen sein...

Gruß Crazyalex

Betreff: Erstmaliger ETF-Sparplan zum 07.04.2020 nicht ausgeführt

Snatch — Tue, 14 Apr 2020 13:02:27 GMT

Ja genau, Depot ist bei 0,00 € und im Postfach ist auch keine Info über ein Wertpapierkauf eingegangen.

Ich wollte ja auch erst mein Sparplan zum 01.04 einrichten, aber da kam ja die Meldung mit den 3 Bankarbeitstagen. (war mir vorher nicht bewusst). Deswegen als nächstes Datum der 07.04.

Ich hoffe mal, dass ich nichts falsch gemacht habe. Ich denke wenn, dann hätte mir Comdirect ja bestimmt was geschrieben (Konto/Depot gesperrt, Verrechnungskonto nicht gedeckt etc.).

Dann bleibt mir eigentlich nichts anderes übrig als den 07.05 abzuwarten oder ich stelle es auf den 01.05 um, dann hätte ich auch meinen eigentlichen Rythmus.

Betreff: Erstmaliger ETF-Sparplan zum 07.04.2020 nicht ausgeführt

Crazyalex — Tue, 14 Apr 2020 13:06:27 GMT

Mach das mal mit dem umstellen - dann fällt Dir ggf. noch ein eventuell vorhandener Fehler auf

Gruß Crazyalex

Betreff: Erstmaliger ETF-Sparplan zum 07.04.2020 nicht ausgeführt

GetBetter — Tue, 14 Apr 2020 13:41:01 GMT

@Crazyalex schrieb:
Wenn er was gekauft hätte müsste ine Wertpüapierabrechnung in der Postbox gewesen sein...

Ja, schon klar.

Wir hatten aber in der Vergangenheit auch schon einen Fall wo die Abrechnung unbewußt ins Archiv verschiben wurde. Und das alles zu beschreiben war mir zu mühsam

Betreff: Erstmaliger ETF-Sparplan zum 07.04.2020 nicht ausgeführt

Snatch — Tue, 14 Apr 2020 15:27:19 GMT

Im Archiv ist auch nichts verschoben worden.

So, habe den Sparplan mal spaßhalber auf 23.04 umgestellt, ich will nicht länger warten . Ein Fehler ist mir auf den ersten Blick auch nicht aufgefallen.

In der Sparplan-Detailansicht steht ganz rechts noch in der Spalte "Nichtausführung" darunter "Depot/Kontosperre". Das hat aber denke ich mal nichts zu heißen, sondern sollte nur als Hinweis angesehen werden, dass, wenn das Depot bzw. das Konto gesperrt ist, der Sparlan nicht ausgeführt wird?!

Die Kosteninformation wurde mir jetzt schonmal zugeschickt.

Ich bin gespannt ob es klappt.

Im Fall, dass es nicht klappt: An wen könnte ich mich denn noch wenden?

Betreff: Erstmaliger ETF-Sparplan zum 07.04.2020 nicht ausgeführt

Zilch — Tue, 14 Apr 2020 15:33:16 GMT

@Snatch schrieb:
Im Archiv ist auch nichts verschoben worden.

So, habe den Sparplan mal spaßhalber auf 23.04 umgestellt, ich will nicht länger warten . Ein Fehler ist mir auf den ersten Blick auch nicht aufgefallen.

In der Sparplan-Detailansicht steht ganz rechts noch in der Spalte "Nichtausführung" darunter "Depot/Kontosperre". Das hat aber denke ich mal nichts zu heißen, sondern sollte nur als Hinweis angesehen werden, dass, wenn das Depot bzw. das Konto gesperrt ist, der Sparlan nicht ausgeführt wird?!

Die Kosteninformation wurde mir jetzt schonmal zugeschickt.

Ich bin gespannt ob es klappt.
Im Fall, dass es nicht klappt: An wen könnte ich mich denn noch wenden?

Hey @Snatch

Ich habe diese Information über Kontosperre nicht in meiner Detailansicht. Auch sonst nirgends.

Steht bei dir in der Sparplan-Übersicht "Nächster Kauf 23.04.2020"?

Betreff: Erstmaliger ETF-Sparplan zum 07.04.2020 nicht ausgeführt

t.w. — Tue, 14 Apr 2020 15:51:25 GMT

Hallo @Snatch,

das mit Nichtausführung und Kontosperre kann auch ich nirgendwo finden. Ich bin daher davon überzeugt, dass genau das das Problem ist.

Wende Dich doch mal an den Kundenservice, schriftlich oder per Telefon: 04106 - 708 25 00.

Betreff: Erstmaliger ETF-Sparplan zum 07.04.2020 nicht ausgeführt

DieMacht — Tue, 14 Apr 2020 16:39:36 GMT

@Snatch schrieb:
In der Sparplan-Detailansicht steht ganz rechts noch in der Spalte "Nichtausführung" darunter "Depot/Kontosperre".

"Depot/Kontosperre" habe ich noch nie gesehen. Das solltest Du klären, sonst wird Dein neuer Plan möglicherweise wieder nicht ausgeführt.

Viele Grüße

Stefan

Betreff: Erstmaliger ETF-Sparplan zum 07.04.2020 nicht ausgeführt

Crazyalex — Tue, 14 Apr 2020 16:57:56 GMT

Nur der Form halber: Ich pflichte meinen Vorrednern bei: Wende Dich bitte an den Comdirect-Service (am besten telefonisch) und dann wird das Problem gelöst

Gruß Crazyalex

Betreff: Erstmaliger ETF-Sparplan zum 07.04.2020 nicht ausgeführt

Snatch — Tue, 14 Apr 2020 17:25:30 GMT

So, ich habe nach 3 maligen Versuch per Telefon auf das Kontaktformular umgeschwenkt (ich bin einfach nach erfolgreicher Authentifizierung immer aus der Leitung geflogen). Ich bin gespannt was sie Antworten.

Vielen Dank auch nochmal an die Community hier