Thema "Re: Betreff: Wertpapier verkauf nicht möglich. Systemfehler in der Anzeige?" in Wertpapiere & Anlage

Wertpapier verkauf nicht möglich. Systemfehler in der Anzeige?

moritz123 — Tue, 07 Jan 2020 10:48:09 GMT

Hallo,

ich besitze ein Wertpapierdepot und habe 160 Stk. der INPIXON Aktie (A2N8SJ) in meinem Depot. Der Wert ist z.Z. eigentlich auf 0,15 € das Stück, doch als ich heute morgen in mein Depot schaue steht dort 7,74€ das Stück über Tradegate. Ich wollte natürlich direkt verkaufen doch sobald ich Tradegate auswähle (mit grünem Punkt davor) und auf weiter klicke, erscheint ein anderer Betrag auf meinem Display.

Nun habe ich es nochmal probiert und dann erscheint bei jedem Handelsplatz diese Fehlermeldung: "Ordererfassung aufgrund von aktuellem Handelsereignis z. Zt. nicht möglich. Bitte wenden Sie sich an unsere Kundenbetreuung unter 04106 - 708 25 00."

In der Steuersimulation wird aber trotzdem der hohe Gewinn angezeigt. In der Trading-App aber nicht.

Ich habe bereits den Kundenservice kontaktiert, doch dieser konnte mir keine genaue Auskunft geben über die Situation und meinte das müsste mit der Börse abgesprochen werden.

Hatte jemand von euch schonmal ähnliche Situationen mit der Anzeige beim comdirect Depot und woher kommen die unterschiedlichen Werte zwischen App und Website.

Welcher Darstellung sollte man eher trauen?

Vielen Dank.

Liebe Grüße

Betreff: Wertpapier verkauf nicht möglich. Systemfehler in der Anzeige?

digitus — Tue, 07 Jan 2020 10:53:21 GMT

Hallo @moritz123 , herzlich willkommen hier,

seit Anfang des Jahres gibt es wohl Probleme mit der Trading-App mit fehlerhaften Kursen dort. Wurde hier im Forum schon hier und hier diskutiert. Ich weiß nicht, ob es dafür inzwischen eine Lösung gibt ...

Grüße,

Andreas

Betreff: Wertpapier verkauf nicht möglich. Systemfehler in der Anzeige?

GordonLegacy — Tue, 07 Jan 2020 11:06:59 GMT

@moritz123

Habe etwas bei Inpixon gefunden:

Inpixon Announces Reverse Stock Split for NASDAQ Compliance

Heute findet eine Aktienzusammenlegung = Handelsereignis statt und deshalb ist Dein Bestand erst nach Abschluss der Zusammenlegung wieder handelbar.

Betreff: Wertpapier verkauf nicht möglich. Systemfehler in der Anzeige?

GetBetter — Tue, 07 Jan 2020 11:21:16 GMT

...allerdings wirst Du dann nicht mehr 160 Stück sondern nur noch 3 Stück verkaufen können.

Betreff: Wertpapier verkauf nicht möglich. Systemfehler in der Anzeige?

Weinlese — Tue, 07 Jan 2020 11:30:49 GMT

@moritz123 schrieb:
Der Wert ist z.Z. eigentlich auf 0,15 € das Stück, doch als ich heute morgen in mein Depot schaue steht dort 7,74€ das Stück über Tradegate. Ich wollte natürlich direkt verkaufen ...

Wenn ein Wertpapier über Nacht plötzlich um den Faktor 50 (!!!) steigt, sollte man zunächst einmal genau prüfen, was der Grund dafür sein könnte. Wie in diesem Fall auch handelt es sich dabei praktisch immer um Reverse Splits. Dabei versucht das jeweilige Unternehmen, aus einem Pennystock eine Aktie mit einem optisch ansehnlicheren Kurs zu machen, indem es einfach mehrere alte Aktien zu einer neuen verschmilzt. Der Wert in Deinem Depot ändert sich dabei aber nicht, da Du nun auch wesentlich weniger Aktien als vorher im Depot hast! Der Verkauf der Aktien wird Dich also nicht auf einen Schlag reich machen, sondern vielmehr nur um die Transaktionskosten ärmer.

Viele Grüße

Weinlese

Betreff: Wertpapier verkauf nicht möglich. Systemfehler in der Anzeige?

moritz123 — Tue, 07 Jan 2020 11:40:49 GMT

Hallo @GordonLegacy @Weinlese @GetBetter @digitus ,

Danke für eure Antworten. Jetzt hat sich das Mysterium gelöst. Dann warte ich mal ab was nach der Zusammenlegung passiert.

War einfach total verwirrt als ich mein Depot mit diesen hohen Werten gesehen habe.

Danke für die Hilfe.

Betreff: Wertpapier verkauf nicht möglich. Systemfehler in der Anzeige?

juheger — Tue, 07 Jan 2020 19:00:03 GMT

Hallo,

vielleicht nicht ganz passend zum Thema, hätte ich eine Frage zum ETF Verkauf: nach dem Verkauf ETF SPDR S&P (A1T8GC) ist ein Rest vom 0,817 St. geblieben, an der Börse sind nur ganzzahlige Stücke handelbar - was kann man mit diesem Rest machen, Sparplan zu dem ETF habe ich früher gelöscht. Danke.

Betreff: Wertpapier verkauf nicht möglich. Systemfehler in der Anzeige?

Crazyalex — Tue, 07 Jan 2020 19:01:10 GMT

Provisionsfrei über Xetra verkaufen.

Gruß Crazyalex

Betreff: Wertpapier verkauf nicht möglich. Systemfehler in der Anzeige?

juheger — Tue, 07 Jan 2020 19:15:38 GMT

danke Crazyalex, aber wie kann ich 0,817 St. verkaufen? es zeigt max. verfügbar: 0 - Der von Ihnen gewünschte Verkauf ist nicht möglich...

Betreff: Wertpapier verkauf nicht möglich. Systemfehler in der Anzeige?

Crazyalex — Tue, 07 Jan 2020 19:24:31 GMT

@SMTcomdirect

Euer Part 🙂

Gruß Crazyalex

Betreff: Wertpapier verkauf nicht möglich. Systemfehler in der Anzeige?

readyplayer2 — Tue, 07 Jan 2020 20:25:17 GMT

Wie schon hier geschrieben hat Inpixon nen RS hingelegt. Meine Frage ist, wie lange dauert das. Mein Depot gibt mir nicht mal die korekte Post-Split Anzahl an. Dauert das immer solange bis die Folgen von einem Split hier ankommen?

Betreff: Wertpapier verkauf nicht möglich. Systemfehler in der Anzeige?

baha — Tue, 07 Jan 2020 21:07:09 GMT

Mit ein paar Tagen musst du in jedem Fall rechnen, bis im Depot der neue Stand angezeigt wird.

Betreff: Wertpapier verkauf nicht möglich. Systemfehler in der Anzeige?

RRRRRR — Tue, 07 Jan 2020 22:27:06 GMT

@juheger schrieb:
danke Crazyalex, aber wie kann ich 0,817 St. verkaufen? es zeigt max. verfügbar: 0 - Der von Ihnen gewünschte Verkauf ist nicht möglich...

Bruchteile von ganzen Stücken kannst Du nur an die KAG zurück geben. In der Ordermaske läuft das unter "comdirect Festpreisgeschäft" (oder so ähnlich). Sei froh, dass comdirect das noch kostenfrei abwickelt, so wie das früher mal bei jeder anständigen Bank selbstverständlich war. Andere nehmen dafür inzwischen pauschal 25 € Gebühr.

Betreff: Wertpapier verkauf nicht möglich. Systemfehler in der Anzeige?

GetBetter — Tue, 07 Jan 2020 23:19:05 GMT

@juheger schrieb:
nach dem Verkauf ETF SPDR S&P (A1T8GC) ist ein Rest vom 0,817 St. geblieben, an der Börse sind nur ganzzahlige Stücke handelbar - was kann man mit diesem Rest machen

Bruchstücke kannst Du als "Börse (Kommissionsgeschäft)" über Xetra kostenlos verkaufen. Rückgabe an die KAG ist bei ETFs nicht möglich.

Du schreibst aber auch:

@juheger schrieb:
wie kann ich 0,817 St. verkaufen? es zeigt max. verfügbar: 0 - Der von Ihnen gewünschte Verkauf ist nicht möglich...

Schau nochmal nach ob Du wirklich die 0,817 Stück noch im Depot hast.

Ich vermute, Du hast die bei der ersten Order schon mitverkauft und Dich dann irritieren lassen weil der Verkauf der Bruchstücke durchaus 1-2 Tage später als der normale Verkauf ausgeführt werden kann.

Re: Betreff: Wertpapier verkauf nicht möglich. Systemfehler in der Anzeige?

SMT_Jan-Ove — Wed, 08 Jan 2020 07:27:43 GMT

Hallo @juheger,

ich teile die Vermutung von @GetBetter.

Wenn du deinen kompletten Bestand - inklusive Bruchstücke - verkaufst, wird die Order gesplittet. Eine Order für die ganzen Stücke und eine zweite Order für die Bruchstücke. Der Verkauf der Bruchstücke dauert immer etwas länger.

Genau nachvollziehen kannst du dies bei solchen Fällen in deinem Orderbuch. Dort sollte eine entsprechende Order im Status "angenommen" ersichtlich sein, sofern sie noch nicht abgerechnet wurde. 🙂

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Betreff: Wertpapier verkauf nicht möglich. Systemfehler in der Anzeige?

juheger — Fri, 10 Jan 2020 18:00:58 GMT

Ja, danke, ihr habt Recht- der Verkauf der Bruchstücke wurde 1 Tag später durchgeführ, wusste nicht dass es so geht, danke - wieder was gelernt.