Thema "Betreff: Wurde ich bei diesem Zertifikat von Morgan Stanley abgezockt ?" in Wertpapiere & Anlage

Wurde ich bei diesem Zertifikat von Morgan Stanley abgezockt ?

Night_Wax — Tue, 07 Jan 2020 07:42:24 GMT

Hallo,

vielleicht kann mir jemand helfen, die comdirect Mitarbeiterin konnte es leider nicht.

Ich habe das zertifikat MC31PC gekauft gehabt und gestern, als das Zertifikat stieg, einen Stop Loss bei 0,40 EUR gesetzt.

Dieser Kurs wurde nachdem ich ihn gesetzt hatte nie wieder erreicht und jetzt steht der Optionsschein noch deutlich höher.

Es gab seitens Morgan Stanley keinen Kurs zwischen 12:57und 13:01

Um 12:56 stand der Kurs noch bei 0,43 udn um 13:02 auch wieder bei 0,43 EUR.

Nun wurde seitens comdirect meine Optionsscheine sogar gesplittet!! um 13:00 Uhr jeweils verkauft, sodass ich auch noch 2mal Verkaufsgebühren zahlen muss!

Wie kann Morgan Stanley den Kurs einfach auf 0,40 drücken, dass Verkauft wird, obwohl dieser Kurs nicht vorhanden war ?!

Ärgert mich richtig, da hier nun 45% mehr Wert vorhanden sind und der Kurs von 0,40 nicht zu sehen war um 13:00 Uhr oder später.

Betreff: Wurde ich bei diesem Zertifikat von Morgan Stanley abgezockt ?

Night_Wax — Tue, 07 Jan 2020 07:43:04 GMT

Stand 13:00 Uhr

Betreff: Wurde ich bei diesem Zertifikat von Morgan Stanley abgezockt ?

Night_Wax — Tue, 07 Jan 2020 07:43:27 GMT

Stand 13:02

Betreff: Wurde ich bei diesem Zertifikat von Morgan Stanley abgezockt ?

nmh — Tue, 07 Jan 2020 10:24:35 GMT

@Night_Wax:

Das ist schon ärgerlich, vor allem die Teilausführung! Teilausführungen sind mir im Derivatebereich noch nie passiert. Leider kann man keine intraday-Kurse von MS im Informer sehen, so dass Dir hier niemand weiterhelfen kann. Hast Du mal bei MS angefragt?

nmh

Betreff: Wurde ich bei diesem Zertifikat von Morgan Stanley abgezockt ?

nmh — Tue, 07 Jan 2020 10:26:38 GMT

@Night_Wax:

P.S. Falls Du von MS keine befriedigende Antwort bekommst: Ich halte es für sehr bedenklich und intransparent, dass MS keine intraday-Kurse an die üblichen Kursversorger (z.B. IDMS = comdirect Informer, Finanztreff) liefert. So kann man die möglicherweise fehlerhafte Kursstellung überhaupt nicht nachvollziehen.

Falls MS also nicht befriedigend antwortet, empfehle ich Dir, lieber Zertifikate von anderen Emittenten zu handeln. Ich habe mit Cobank und BNP sehr gute Erfahrungen gemacht.

Kopf hoch!

nmh

Betreff: Wurde ich bei diesem Zertifikat von Morgan Stanley abgezockt ?

Night_Wax — Tue, 07 Jan 2020 10:28:15 GMT

Diese Antwort kam heute von Morgan Stanley:

Richtig krass dieser unverhältnismäßige Spread um diese Zeit. 6 Cent !!

Kann man hier noch was machen ?

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten. Bei der MC31PC handelt es sich um ein Turbo Open End Long auf Puma.

Aufgrund eines technischen Problems, das zeitnah behoben werden konnte, kam es im besagten Zeitraum zu kurzfristigen Aussetzungen der Quotierung.
Einen genaueren Kursverlauf können Sie beispielsweise der Börse Stuttgart entnehmen: https://mdp.bs-cats.com/historical/DE000MC31PC5/06-01-2020/08-00-00/06-01-2020/18-00-07/MOST

Wir bitten Sie in Zukunft direkt auf uns zuzukommen sollte es Schwierigkeiten beim Handel unserer Produkte geben, damit wir sofort reagieren können. Hierzu nutzen Sie bitte unsere Mail-Adresse oder Sie rufen uns direkt an: +44-(0)207 677 6434

Wir entschuldigen uns für entstandene Unannehmlichkeiten.

Betreff: Wurde ich bei diesem Zertifikat von Morgan Stanley abgezockt ?

NR — Tue, 07 Jan 2020 12:52:27 GMT

Wenn der Kurs so gestellt wurde, wirst Du kaum was ausrichten können. Höchstens könnte man sich noch an die codi-Hotline wegen der Ordergebühren der Teilausführung wenden.

Allerdings bin ich selber mittlerweile auch nicht mehr so begeistert von Morgan Stan. Die Turbos auf Paycom der Coba liegen jetzt, vorbörslich (NY), im Spread zwischen 1-5%, je nach Hebel. Gleiche Hebel-Range bei Morgan Stan., 7-30% (sic!). Das ist unverschämt, und lässt mich als Kunden dort verschwinden, 0-Euro-Angebot oder nicht.

Betreff: Wurde ich bei diesem Zertifikat von Morgan Stanley abgezockt ?

nmh — Tue, 07 Jan 2020 12:31:08 GMT

@Night_Wax:

Diese Antwort von MS empfinde ich als unverschämt.

Ich halte MS ohnehin für unseriös. Sie arbeiten auch mit dem Schmierblatt von Förtsch zusammen. Im Schmierblatt stammen fast alle empfohlenen Derivate von MS, und was kaum einer weiß: MS bezahlt die Redaktion vom Schmierblatt dafür.

Und dass es in den üblichen Kursinformationssystemen keine intraday-Kurse von MS gibt, halte ich ebenfalls für untragbar.

Fazit: Bitte in Zukunft Commerzbank oder BNP handeln.

nmh

Betreff: Wurde ich bei diesem Zertifikat von Morgan Stanley abgezockt ?

Night_Wax — Tue, 07 Jan 2020 14:03:45 GMT

Vielleicht wird es doch noch gut.

Ein MA von MS hat mich nun kontaktiert und sie wollen zufriedene Kunden und ich soll ihnen nochmal einen Beleg schicken, dass die Verkäufe über stop loss erfolgt sind und ich nicht dirket gehandelt habe.

Im Anschluss wollen sie mit comdirect sprechen und die Optionsscheine wieder einbuchen.

Mal abwarten ob das tatsächlcih passiert.

Betreff: Wurde ich bei diesem Zertifikat von Morgan Stanley abgezockt ?

nmh — Tue, 07 Jan 2020 14:11:50 GMT

@Night_Wax:

So sollte das eigentlich sein. Bitte halte uns auf dem Laufenden.

nmh

Betreff: Wurde ich bei diesem Zertifikat von Morgan Stanley abgezockt ?

haxo — Tue, 07 Jan 2020 14:20:42 GMT

Das ist mir auch schon mal aufgefallen, dass bei Zertifikaten häufig sehr individuell und vor allem persönlich entschieden wird.

Vielleicht wäre es da sogar von Vorteil, wenn man in der Beschwerde-Mail ganz nüchtern (ohne Drohung natürlich) anfügt, dass man das Thema auch in der Community der Comdirect angesprochen hat, und sich keiner den Vorfall erklären kann.

hx.

Betreff: Wurde ich bei diesem Zertifikat von Morgan Stanley abgezockt ?

as-1984 — Tue, 07 Jan 2020 15:32:15 GMT

Ich würde da einen freundlichen Brief aufsetzen, in dem ich alles detailliert schildere, Nachweise hinzufügen bzw. die Antwort, die du vom Emittenten erhalten hast, und ab damit zum Ombudsmann. Hatte selbst das Vergnügen vor einigen Jahren mit der DB, überaus nützlich der Ombudsmann. Achja, vorher müsstest natürlich prüfen, ob der Anspruchsgegner daran teilnimmt...

Betreff: Wurde ich bei diesem Zertifikat von Morgan Stanley abgezockt ?

Night_Wax — Fri, 10 Jan 2020 10:56:51 GMT

Hallo,

hier nochmal eien Info.

Morgan Stanley hat sich gemeldet und haben sich entschuldigt, und die Optionsscheine wurden wieder eingebucht.

Sehr netter und zuführkommender Mitarbeiter bei MS.

Jedoch ist es echt schlimm, fass sowas vorkommt und man sich gleich proaktiv bei MS melden soll.

Aber es wurde alles Rückgängig gemacht und wieder eingebucht.

Betreff: Wurde ich bei diesem Zertifikat von Morgan Stanley abgezockt ?

Chrissel — Fri, 10 Jan 2020 11:15:02 GMT

Danke für die Info @Night_Wax

ja das ist tatsächlich ärgerlich, besonders wenn man bedenkt, bei wievielen Privatanlegern sowas passiert und wie wenig sich dann trauen in einem Forum Rat einzuholen, oder die jeweiligen Hotlines anzurufen, man denkt ja, als Anfänger, immer erstmal "der Fehler muss bei mir liegen".

Umso schöner das du proaktiv gehandelt und auch dafür belohnt wurdest.

Betreff: Wurde ich bei diesem Zertifikat von Morgan Stanley abgezockt ?

ehemaliger Nutzer — Fri, 13 Mar 2020 15:39:54 GMT

Bei Morgan Stanley hat anscheinend der Kollege für US-Papiere Urlaub.

Schon den ganzen Tag sind keine Optionsscheine auf US-Werte handelbar.

Bank of America, Microsoft, Exxon- also quer durch die Bank.

Ich habe nur noch einen langlaufenden Schein- das wird dann auch mein Letzter bei diesem Laden.

Update: ab 16.30h werden Kurse für sehr kleine Volumen (5% des Üblichen) gestellt

Betreff: Wurde ich bei diesem Zertifikat von Morgan Stanley abgezockt ?

A.EBE — Fri, 15 May 2020 14:49:50 GMT

Hallo zusammen,

mir ist es heute zweimal passiert, dass während eines starken Dax Anstiegs MS einfach keine Kurse mehr bereit stellt (CU58WK). Heute Vormittag hatte ich sogar einen Zeitpunkt erwischt, wo anscheinend die Volatilität angepasst wurde, was den Schein um 10Ct zurückgesetzt hat und das bei unverändertem Daxkurs.

Ich kann den vielen anderen Kollegen hier nur zustimmen - FINGER WEG von MS!

Betreff: Wurde ich bei diesem Zertifikat von Morgan Stanley abgezockt ?

Sonnenwiese — Fri, 15 May 2020 15:00:31 GMT

@ehemaliger Nutzer

@A.EBE

Vielen Dank für die Info!

Damit ist Morgan Stanley bei mir bis auf weiteres raus.

Betreff: Wurde ich bei diesem Zertifikat von Morgan Stanley abgezockt ?

GordonLegacy — Fri, 15 May 2020 15:14:09 GMT

Wer mehr zu den Hintergründen der Aussetzung von Kursstellungen wissen will, klickt bitte hier.

Betreff: Wurde ich bei diesem Zertifikat von Morgan Stanley abgezockt ?

ehemaliger Nutzer — Tue, 19 May 2020 10:29:24 GMT

Ändert nichts an meiner Beobachtung, das bei Morgan Stanley -im Vergleich zu anderen Emittenten- öfters mal keine Kurse gestellt werden.