Thema "Re: Betreff: ETF Sparplan wurde nicht ausgeführt" in Wertpapiere & Anlage

ETF Sparplan wurde nicht ausgeführt

Nk2810 — Wed, 02 Oct 2019 10:59:36 GMT

Servus,

vor zwei Wochen habe ich mir einen ETF-Sparplan erstellt, welcher monatlich zum 01ten des Monats ausgeführt werden soll. Erstes Kaufdatum war eigentlich der 01.10 , aber leider ist noch nichts passiert. Die Sparrate ist auf dem Verrechnungskonto vorhanden und im Orderbuch sehe ich auch keine Informationen. Deshalb bin ich etwas verwirrt..

Vielen Dank für eure Hilfe !

Re: ETF Sparplan wurde nicht ausgeführt

SMT_Jan-Ove — Wed, 02 Oct 2019 11:54:15 GMT

Hallo @Nk2810,

herzlich willkommen in unserer Community! 🙂

Deine Frage zu beantworten ist nicht so ganz einfach. Möglich wäre zum Beispiel, dass der Sparbetrag eventuell zu spät auf dem Konto war, um eine rechtzeitige Ausführung zu gewährleisten.

Genaue Aufklärung darüber, wieso der Sparplan nicht ausgeführt wurde, kann dir nur unser Kundenservice unter 04106 - 708 25 00 geben. Bitte beachte, dass es aktuell aufgrund vieler Nachfragen zu PSD2 zu längeren Wartezeiten am Telefon kommt. Dafür bitte ich vorab um Entschuldigung.

Beste Grüße

Jan-Ove

Betreff: ETF Sparplan wurde nicht ausgeführt

Coyote38 — Wed, 02 Oct 2019 12:00:37 GMT

@Nk2810 schrieb:
Servus,

vor zwei Wochen habe ich mir einen ETF-Sparplan erstellt, welcher monatlich zum 01ten des Monats ausgeführt werden soll. Erstes Kaufdatum war eigentlich der 01.10 , aber leider ist noch nichts passiert. Die Sparrate ist auf dem Verrechnungskonto vorhanden und im Orderbuch sehe ich auch keine Informationen. Deshalb bin ich etwas verwirrt..

Vielen Dank für eure Hilfe !

Hallo @Nk2810

Das ist kein Grund zur Panik.

Ja ... "grundsätzlich" sollte am 1. des Monats gekauft werden ... aber "grundsätzlich" ist eben nur "grundsätzlich" ...

Es gibt eine Vielzahl von Gründen, warum sich das schon mal um einen oder zwei Tage verzögern kann.

Beispielsweise muss die Rate für den Sparplan (ich glaube) zwei Tage vor Ausführungsdatum auf dem Verrechnungskonto sein. Diesen Oktober konnte aber erst am 30. September (weil Montag und Arbeitstag) vom Girokonto abgebucht werden ... ergo war die Rate am Dienstag (1. Oktober) noch keine zwei Tage auf dem Verrechnungskonto ...

Bei mir wurde der Sparplan (obwohl ebenfalls für den 1. d.M. beordert) auch erst heute - also am 2.10. ausgeführt.

Comdirect selbst sagt, dass die Sparplanausführung "grundsätzlich" (da haben wir's wieder ... ) mehrere Tage dauern kann. Es kann Dir auch passieren, dass ein Sparplan nur anteilig ausgeführt wird ... der eine ETF wird gekauft und der andere nicht ...

Alles kein Grund zur Aufregung. Wichtig ist einzig und allein, dass die Rate für den Sparplan auf dem Verrechnungskonto ist und Du im Orderbuch eine angenommene Order hast ... der Rest findet sich.

Du sagst ja selbst, dass Du den Sparplan erst vor zwei Wochen erstellt hast. Also bist Du mit diesem Phänomen auch zum ersten Mal konfrontiert. Du wirst sehen, dass "diese" oder eine "ähnliche" Diskussion zu jedem Monatsersten erneut im Forum auftaucht. Und "trotzdem" werden die Sparpläne immer wie beauftragt ausgeführt ... nur die Ruhe.

Hoffe, das hilft etwas, die Verwirung einzudämmen.

Gruß vom freundlichen Coyoten.

Betreff: ETF Sparplan wurde nicht ausgeführt

Nk2810 — Wed, 02 Oct 2019 12:05:10 GMT

Leider finde ich in meinem Orderbuch leider gar keinen Hinweis darauf.

Betreff: ETF Sparplan wurde nicht ausgeführt

Pramax — Wed, 02 Oct 2019 12:10:00 GMT

Hallo @Nk2810

Schau doch mal im Persönlichen Bereich unter Geldanlage/Wertpapiersparplan

nach, ob Dein Sparplan dort aufgeführt ist.

Wenn ja, klicke drauf und lass Dir die Sparplan-Detailansicht anzeigen.

Darin steht, wann der Sparplan zuerst und zuletzt ausgeführt wurde

und wie das Sparplan-Intervall ist. Vielleicht wirst Du daraus schlauer.

Ansonsten würde ich, wie meine Vorredner schon ausgeführt haben,

noch einen Tag bis morgen warten. Vielleicht klärt sich dann alles.

Gruß, Pramax

Betreff: ETF Sparplan wurde nicht ausgeführt

NordlichtSH — Wed, 02 Oct 2019 12:12:27 GMT

Hast du schon in deine Postbox geschaut, ob da ein Schreiben ist "Sparplan wurde nicht ausgeführt, weil...?"

Betreff: ETF Sparplan wurde nicht ausgeführt

GetBetter — Wed, 02 Oct 2019 12:12:35 GMT

@Nk2810 Schau mal in der PostBox nach.

Entweder hast Du dort eine Mitteilung, dass der Sparplan nicht ausgeführt werden konnte, beispielweise weil der Betrag auf dem Verrechnungskontokein nicht ausreichend war.

Oder Du hast keine solche Nachricht. Dann ist alles in Ordnung, der Kauf wurde aber noch nicht vollständig abgerechnet. In dem Fall würde ich bis morgen warten und nochmal nachsehen. Ich bin mir sicher dann ist alles korrekt verbucht und die Anteile sind in Deinem Depot sichtbar.

Betreff: ETF Sparplan wurde nicht ausgeführt

Justin Smith — Wed, 02 Oct 2019 12:22:07 GMT

Um dem Rätselraten noch die Krone aufzusetzen: bei mir wurde einmal willkürlich ein Sparplan nicht ausgeführt. Keine Erklärung, Telefon Support ratlos, einfach nix passiert. Nächster Monat wieder alles beim alten.

Betreff: ETF Sparplan wurde nicht ausgeführt

Pramax — Wed, 02 Oct 2019 13:23:59 GMT

Hallo @Justin Smith

Das ist George Louis Costanza (bitte googeln) durchaus zuzutrauen.

Gruß, Cosmo-Kramer-Pramax

Betreff: ETF Sparplan wurde nicht ausgeführt

SMT_Erik — Wed, 02 Oct 2019 13:34:44 GMT

@Justin Smith schrieb:

Um dem Rätselraten noch die Krone aufzusetzen: bei mir wurde einmal willkürlich ein Sparplan nicht ausgeführt. Keine Erklärung, Telefon Support ratlos, einfach nix passiert. Nächster Monat wieder alles beim alten.

Hallo @Justin Smith,

hmmm... 🤔 also, dass wir willkürlich Sparpläne nicht ausführen, mag ich mir einfach nicht vorstellen wollen 🤦‍♂️. Aber ich lasse mich gerne eines Besseren belehren, wenn du dir ganz sicher bist, dass wir dich über die Nichtausführung des Sparplans in deiner PostBox nicht informiert haben.

Wenn das so wäre, dann gehe ich der Sache gerne auf den Grund.

Gruß aus Quickborn

Erik

Betreff: ETF Sparplan wurde nicht ausgeführt

Nk2810 — Wed, 02 Oct 2019 14:47:28 GMT

Ich habe keine E-Mail bekommen, dann bin ich mal gespannt, ob morgen alles verbucht ist.

Danke für die Hilfe !

Betreff: ETF Sparplan wurde nicht ausgeführt

Nk2810 — Fri, 04 Oct 2019 07:33:57 GMT

Also bis heute hat sich noch nichts getan, nichts im orderbuch vermerkt und keine E-Mail, mit Hinweis warum es nicht abgebucht wurde.

jemand noch Ratschläge?

Betreff: ETF Sparplan wurde nicht ausgeführt

Björn90 — Fri, 04 Oct 2019 07:59:14 GMT

Bei mir ist es bis jetzt genauso. Letzten Monat wurde mein Sparplan ausgeführt. Zum 1.10 ist gar nichts passiert. Im Orderbuch steht auch nichts. Hab den Sparplan gelöscht weil ich dachte, dass ich einen neuen für den 7.10 erstellen kann. In der Bestätigung steht automatisch 1.11.19. Somit hab ich diesen Monat auch nichts gespart leider.

Betreff: ETF Sparplan wurde nicht ausgeführt

GetBetter — Fri, 04 Oct 2019 08:02:53 GMT

Dann solltest Du zunächst nochmal die Einstellungen des Sparplans kontrollieren. Rufe den Sparplan auf und sehe nach was in der Detailansicht unter "Zuletzt gekauft" als Datum angegeben ist.

Falls wirklich alles korrekt ist, dann kannst Du entweder die Kundenhotline um Aufklärung bitten oder sicherheitshalber noch einen Tag warten. Nicht ausgeschlossen, dass sich aufgrund des gestrigen Feiertags die Abrechnung verzögert. Vielleicht haben ja die Rechenzentren mittlerweile an solchen Tagen auch arbeitsfrei.

Betreff: ETF Sparplan wurde nicht ausgeführt

Björn90 — Fri, 04 Oct 2019 08:09:49 GMT

Die Einstellungen waren richtig. Monatlich zum 1.

Theoretisch hätte ja was im Orderbuch erscheinen müssen.

Das mit der Hotline hat sich denke ich erledigt. Ich hab den Sparplan bereits gelöscht und neu aufgesetzt.

Betreff: ETF Sparplan wurde nicht ausgeführt

GetBetter — Fri, 04 Oct 2019 08:20:35 GMT

@Björn90 schrieb:
Theoretisch hätte ja was im Orderbuch erscheinen müssen.

Im Orderbuch erscheint der Sparplan etwa 2-3 Handelstge vor Ausführung als "angenommen". 1-2 Tage nach Ausführung wechselt der Status dann auf "abgerechnet", dann sollte aber auch die Abrechnung in der PostBox abrufbar sein.

Kurz danach verschwindet die Order komplett.

Betreff: ETF Sparplan wurde nicht ausgeführt

Björn90 — Fri, 04 Oct 2019 10:14:35 GMT

Okay. Im Orderbuch war nie was, deswegen wurde denke ich wirklich nichts ausgeführt.

Re: Betreff: ETF Sparplan wurde nicht ausgeführt

SMT_Jan-Ove — Fri, 04 Oct 2019 11:02:47 GMT

Hallo @Nk2810 und @Björn90,

ich habe eure Situationen unserer Fachabteilung geschildert und die Kollegen prüfen die Sparplanausführungen zum Monatsanfang nun einmal grundsätzlich.

Bitte habt etwas Geduld, ich werde euch voraussichtlich Montag eine weitere Rückmeldung geben können.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Betreff: ETF Sparplan wurde nicht ausgeführt

Nk2810 — Mon, 07 Oct 2019 09:39:55 GMT

Hallo Jan-ove,

hat sich schon etwas getan ?

liebe Grüße

Sparplan wird nicht ausgeführt

dani — Mon, 07 Oct 2019 10:04:17 GMT

Das Thema kam schon desöfteren. Dennoch die Frage, woran es liegen kann, dass mein Sparplan nicht ausgeführt wird?

Ausführung war zum 01.10 geplant. Wenn ich auf den Sparplan gehe kommt auch noch die Info "nächster Kauf am 01.10".

Konto ist gedeckt. Vom Girokonto ist auch nichts abgebucht worden. Im Orderbuch ist auch nichts als "offen" vermerkt.