Thema "Re: Depotanzeige" in Wertpapiere & Anlage

Depotanzeige

elMercado — Mon, 16 Sep 2019 15:58:41 GMT

Meine Depotanzeige hat keine Kursveränderung für heute. Alles auf Null gesetzt. Das Musterdepot ist nicht aufzurufen. Langsam reicht es wirklich mit den ganzen Pannen.

MfG

Re: Depotanzeige

SMT_Philipp — Tue, 17 Sep 2019 07:46:40 GMT

Hallo @elMercado,

dazu haben wir keine weiteren Kundenrückmeldungen. Tritt denn das Problem heute noch bei dir auf?

Viele Grüße

Philipp

Re: Depotanzeige

NR — Tue, 17 Sep 2019 10:06:53 GMT

@SMT_Philipp schrieb:
Hallo @elMercado,

dazu haben wir keine weiteren Kundenrückmeldungen. Tritt denn das Problem heute noch bei dir auf?

Viele Grüße
Philipp

Kurzzeitig, gestern. Musterdepot weiß ich nicht, aber das Depot hatte keine aktuellen Kursinformationen und der Informer ging auch nicht. Dauerte bei mir ein paar Minuten, ab dem Zeitpunkt, wo ich es bemerkte, dann war es wieder weg.

Re: Depotanzeige

SMT_Philipp — Tue, 17 Sep 2019 12:54:10 GMT

Ach so. Danke für die Rückmeldung, @NR!

Viele Grüße

Philipp

Re: Depotanzeige

Roadracer23 — Tue, 17 Sep 2019 15:00:25 GMT

Hallo zusammen,

ich habe das Problem auch immer wieder in der Trading App mit amerikanischen Werten. Aktuell werden für einige Werte keine aktuellen Kurse gestellt, manchmal sogar abstrus niedrige um sich gegen Handelsende wieder erholen. Woran liegt das?

Viele Grüße!

roadracer23

Re: Depotanzeige

SMT_Philipp — Tue, 17 Sep 2019 15:24:12 GMT

Hallo @Roadracer23,

kannst du mir ein paar Beispiele (WKN) nennen?

Viele Grüße

Philipp

Re: Depotanzeige

Roadracer23 — Tue, 17 Sep 2019 15:49:56 GMT

WKN 881720 American States Water, der Tageschart wird nur teilweise angezeigt. Hinter dem Wert befindet sich ein grauer Punkt, diesen habe ich teilweise auch bei anderen amerkianischen Werten. Die aktuelle Depotanzeige hinkt bei diesen Werten auch während der ameriknischen Börsenöffnungszeiten hinterher. Von europäischen Werten kenne ich das so nicht.

Re: Depotanzeige

SMT_Erik — Wed, 18 Sep 2019 10:25:53 GMT

Hallo @Roadracer23,

danke für das Beispiel. Ich kann den Fehler heute nicht mehr nachstellen, aber ich werde gerne meine Kollegen in der Fachabteilung informieren.

Gruß aus Quickborn

Erik

Re: Depotanzeige

A.J. — Wed, 18 Sep 2019 14:03:00 GMT

Jetzt aktuell bei Bright Horizons (WKN A1KB0K), Church & Dwight (WKN 864371), Mastercard (WKN A0F602) und Waste Management (WKN 893579): keine Darstellung aktueller Werte, Angaben in USD in der Trading App.

Re: Depotanzeige

gaddagah — Wed, 18 Sep 2019 14:19:12 GMT

Als Ergänzung: American Tower A1JRLA wird ebenfalls nicht korrekt angezeigt.

Re: Depotanzeige

SMT_Philipp — Wed, 18 Sep 2019 15:15:01 GMT

Hallo @A.J. und @gaddagah,

danke für die Rückmeldung. Ich habe die Daten weitergegeben. Zwar konnten die Kollegen das Problem zumindest in diesem Moment nicht nachvollziehen, aber sie werden die Kurse beobachten und gegebenenfalls den Kursversorger informieren.

Viele Grüße

Philipp

Re: Depotanzeige

Roadracer23 — Wed, 18 Sep 2019 16:03:11 GMT

Hier ein aktueller Screenshot von Atmos Energy WKN 868746 aus der Trading App. Nachdem die Kurse den ganzen Tag „normal“ liefen, sackt der Verkaufswert unnatürlich zum Kaufwert ab. Auch der graue Punkt ist gut zu erkennen.

Re: Depotanzeige

SMT_Philipp — Wed, 18 Sep 2019 15:37:20 GMT

Danke @Roadracer23,

ich hab den Screenshot an die Kollegen weitergemailt.

Beste Grüße

Philipp

Re: Depotanzeige

A.J. — Sat, 21 Sep 2019 08:18:46 GMT

Neuer/ähnlicher/selber Fehler:

aktuell wird mir in der App bei CV5JNR ein Kaufpreis von EUR 0,00 angezeigt. Das sieht zwar toll aus, stimmt aber leider nicht.

Re: Depotanzeige

A.J. — Mon, 23 Sep 2019 08:26:53 GMT

@SMTcomdirect Der Fehler besteht weiterhin. Mittlerweile habe ich ihn auch in der comdirect App und im Onlinebanking gefunden.

@A.J. schrieb:
Neuer/ähnlicher/selber Fehler:
aktuell wird mir in der App bei CV5JNR ein Kaufpreis von EUR 0,00 angezeigt. Das sieht zwar toll aus, stimmt aber leider nicht.