Thema "Re: Probleme beim Unterschreiben Depoteinzug Online" in Wertpapiere & Anlage

Probleme beim Unterschreiben Depoteinzug Online

pepico — Thu, 27 Dec 2018 10:40:33 GMT

Hi zusammen,

ich wollte eben ein Depot von einer anderen Bank über die Comdirect Plattform online zur Comdirect einziehen lassen. Bekomme aber im letzten Arbeitsschritt angezeigt, dass die Antwort von e-sig24.de zu lange dauert und keine Unterschrift möglich ist und ich damit nicht weiterkomme. Ist jemanden von Euch das Problem bekannt bzw. was kann ich tun?

Schon komisch: Kunde droht mit Abschluss ist aber nicht möglich 😉

Re: Probleme beim Unterschreiben Depoteinzug Online

SMT_Jan-Ove — Thu, 27 Dec 2018 12:12:00 GMT

Hallo @pepico,

ich kann bestätigen, dass an der Stelle, an der normalerweise das Feld zur digitalen Unterschrift angezeigt wird, aktuell ein Fehler auftritt.

Ich habe das gerne weitergeleitet und hoffe, dass der Fehler schnell behoben werden kann. Bis dahin kann ich nur um Geduld bitten.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Probleme beim Unterschreiben Depoteinzug Online

SMT_Jan-Ove — Thu, 27 Dec 2018 13:18:10 GMT

Hallo nochmal @pepico,

Update!

Der Fehler ist nun beseitigt und deinem Depotwechsel steht nichts mehr im Wege. 🙂

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Probleme beim Unterschreiben Depoteinzug Online

pepico — Thu, 27 Dec 2018 23:50:44 GMT

Perfekt. Hat nun funktioniert. Danke!