Thema "Betreff: CSV Export" in Wertpapiere & Anlage

CSV Export

Travis — Sat, 17 Nov 2018 14:05:25 GMT

Hallo

der Export der Kursdaten endet seit dem 13.11.2018 nur in einem Umleitung und nicht zum Download der Daten.

Bitte beheben.

mfg

Re: CSV Export

SMT_Jan-Ove — Mon, 19 Nov 2018 09:07:30 GMT

Hallo @Travis,

danke für deinen Hinweis. An der Fehlerbehebung wird bereits gearbeitet.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: CSV Export

tesla — Mon, 26 Nov 2018 11:17:31 GMT

Als ich am 14. angerufen hab, hieß es das auch schon.

Re: CSV Export

SMT_Erik — Mon, 26 Nov 2018 13:06:12 GMT

Hallo @tesla,

bei dieser Fehlerbehebung ist die Priorisierung nicht so hoch angesetzt, wie bei anderen Themen. Deshalb wird die Lösung noch etwas auf sich warten lassen. Es wäre klasse, wenn du noch Geduld aufbringen kannst.

Gruß aus Quickborn

Erik

Re: CSV Export

tesla — Mon, 26 Nov 2018 13:44:02 GMT

Alright, Erik,

sowas in der Art dachte ich mir. Das hindert mich natürlich wiederum nicht daran, ein distinguiert schiefes Gesicht zu machen und "ich warte" zu konstatieren.

(denn was wär der Deutsche wenn er nix zu meckern hätt?)

Re: CSV Export

SMT_Erik — Mon, 26 Nov 2018 14:06:23 GMT

Ja, distinguiert schief ist in diesem Falle völlig angemessen...

Re: CSV Export

No_Limitz — Mon, 26 Nov 2018 16:19:37 GMT

Es wäre wünschenswert, wenn die Bearbeitung nicht wieder fast 2 Monate dauern würde wie beim letzten Mal.

Vielen Dank .

Re: CSV Export

holt14 — Sat, 08 Dec 2018 16:53:54 GMT

Hallo,

ist das ein jährlich auftretendes Problem? Letztes Jahr um die gleiche Zeit das gleiche Problem? Wird es nächstes Jahr um die Zeit wieder passieren?

Mit freundlichen Grüßen

Dieter Raasch

Re: CSV Export

tesla — Sat, 08 Dec 2018 17:50:39 GMT

Letztes Jahr war das Problem (soweit ich mich erinnere) ein bischen andes gelagert - das Ergebnix freilich dasselbe.

Ich hab gestern nochmal angerufen und gebeten, mein Mißfallen formal zur Kenntnis zu nehmen (und weiterzumelden).

Ich möchte Dich und die anderen hier bitten, dasselbe zu tun. Denn hier zu klagen, hat keine unmittelbare Auswirkung - genügend Issues vom Kundensupport jedoch können die Priorisierung beeinflussen.

Die interessantere Frage scheint mir da: warum bei allen Göttern hat eine Online-Bank eine unterbesetzte IT?

Re: CSV Export

No_Limitz — Sun, 09 Dec 2018 16:23:24 GMT

Hallo Zusammen,

ja das ganze ist mehr als ärgerlich, und das für einen "Marktführer". Anstatt an der IT zu sparen, sollte die Comdirect mal über den Nutzen des SM-Teams nachdenken.

Fehler besser gleich an die IT schicken (technik@comdirect.de). Ich habe innerhalb von ein paar Minuten eine Antwort mit einer Ticket-ID bekommen. Damit ist mein Anliegen zumindest einmal im System auch angekommen

Wenn wir das alle machen, vielleicht wird unser Anliegen dann höhergestuft (?!!)

Schönen 2. Advent

Re: CSV Export

holt14 — Sun, 09 Dec 2018 17:13:25 GMT

Guter Tip. Habe ich gemacht

Re: CSV Export

holt14 — Sun, 09 Dec 2018 17:15:05 GMT

Hallo. Getan. Ich soll kommende Woche einen Rückruf dazu erhalten

Betreff: CSV Export

Essi — Sat, 15 Dec 2018 12:32:32 GMT

Guten Tag,

gibt es Neuigkeiten bzgl. des Problems? Mittlerweile sind Wochen vergangen, und ich benötige diese Funktion dringend.

Grüße

Betreff: CSV Export

holt14 — Sat, 15 Dec 2018 13:47:53 GMT

Hallo,

ich habe gestern einen Anruf von comdirect erhalten. Danach soll dieses Wochenende ein Update eingespielt werden. Man hofft damit, das Problem zu beheben.

Re: Betreff: CSV Export

ehemaliger Nutzer — Mon, 17 Dec 2018 09:17:58 GMT

Hallo zusammen,

die Einspielung ist erfolgt. Könnt ihr bestätigen, dass wieder alles funktioniert?

Viele Grüße, Mario

Re: Betreff: CSV Export

Essi — Mon, 17 Dec 2018 12:32:39 GMT

Hallo,

es funktioniert weiterhin nicht.

Re: Betreff: CSV Export

No_Limitz — Mon, 17 Dec 2018 13:00:13 GMT

Hallo zusammen,

Nein, der csv Export funktioniert auch weiterhin nicht. Dafür geht aber ganz neu Apple-Pay ( = i-Pay )...

Frohes Warten weiterhin auf das Christkind ...

Re: Betreff: CSV Export

SMT_Philipp — Mon, 17 Dec 2018 13:41:39 GMT

Hallo in die Runde,

hm, da muss der Kursversorger wohl nochmal ran. 🙄

Ich hoffe, der Fehler wird diesmal schneller behoben.

Viele Grüße

Philipp

Re: Betreff: CSV Export

holt14 — Thu, 03 Jan 2019 13:59:03 GMT

Hallo,

ich bin bereit für gute Leistung auch Geld zu bezahlen. Nun gehört die comdirect nicht zu den günstigen Anbietern beim Kauf und Verkauf von Wertpapieren (insbesondere für Auslandsaufträge). Ohne Grund fallen wichtige Leistungen weg und es passiert quasi nichts. Der fehlgeschlagene Versuch der Korrektur ist einer Erwähnung nicht würdig.

Kursdaten gibt es auch bei Yahoo oder bei den Fondsanbietern direkt. Einige günstigere Broker gibt es auch. Ich werde mich also mal bei anderen umschauen und prüfen, inwieweit es Sinn macht, dahin zu wechseln oder zukünftige Käufe über andere abzuwickeln.

Re: Betreff: CSV Export

tesla — Thu, 03 Jan 2019 18:35:51 GMT

Abwanderung mag für den Einzelnen vordergründig eine Lösung darstellen; das zugrundeliegende Problem scheint mir aber viel umfassender zu sein und sich durchaus nicht nur auf Comdirect zu beschränken.

Man bedenke etwa die Groteske des Hauptstadtflughafens, oder die deutsche Bahn, die seit zwanzig Jahren erklärtermaßen ihre Verspätungen beseitigen will, was aber nur bewirkt, dass diese von Jahr zu Jahr gleichmäßig zunehmen. Es wären dutzende weiterer Fälle im kleinerem Rahmen zu nennen, die nicht durch die Medien bekannt sind, deren Handschrift aber exakt dieselbe ist.

Z.B. habe ich dieses Jahr bei einem -börsennotierten- Versandhändler bestellt; geliefert wurde dann eine Schachtel Bauschutt. Die hab ich zurückgeschickt, und sechs Wochen später kam - erneut eine Schachtel mit Bauschutt. Die hab ich wieder zurückgeschickt, und seitdem hab ich von dem Laden nichts mehr gehört (den Kaufpreis haben sie selbstverständlich behalten).

Es scheint sich recht umfassend eine Mentalität des desinteressierten Schulterzuckens zu etablieren, wie sie noch vor 20 oder 30 Jahren schlicht undenkbar gewesen wäre und zu allgemeiner Empörung geführt hätte.

Und, mal ganz unabhängig vom nachvollziehbaren individuellen Ärger, mich würde interessieren, wie es dazu kommt und was dem zugrundeliegt. Denn da muss ja eine Veränderung in den Unternehmen bzw. in der Managementkultur passiert sein.