Thema "Re: Betreff: comdirect Musterdepot - E-Mail-Bericht" in Wertpapiere & Anlage

comdirect Musterdepot - E-Mail-Bericht

Crazyalex — Thu, 12 Mar 2026 23:33:41 GMT

Da scheint bei der Umstellung auch was schief gelaufen zu sein....

Hier ein kleiner, repräsentativer Auszug aus der Mail:

()
Aktueller Kurs: - (-)
Ihr oberes Limit: --
Ihr unteres Limit: --
Ihre Notiz:
--
()
Aktueller Kurs: - (-)
Ihr oberes Limit: --
Ihr unteres Limit: --
Ihre Notiz:
--

Gruß Crazyalex

Betreff: comdirect Musterdepot - E-Mail-Bericht

Crazyalex — Thu, 12 Mar 2026 23:42:07 GMT

Wäre es möglich, den Bericht nach Fehlerbehebung nochmals zu versenden?

Gruß Crazyalex

Re: Betreff: comdirect Musterdepot - E-Mail-Bericht

SMT_Chris — Fri, 13 Mar 2026 09:31:59 GMT

Danke @Crazyalex

Das schauen wir uns an und melden uns wieder.

Christoph

Betreff: comdirect Musterdepot - E-Mail-Bericht

Crazyalex — Sat, 14 Mar 2026 04:02:18 GMT

Danke!

...dann wäre es schön, wenn der Bericht nicht nur für den Handelstag 12.3., sondern auch der für den 13.3. nachgeliefert würde: da sind die Daten nämlich ebenfalls noch "gleich" 😉

Gruß Crazyalex

Tägliche Mailbenachrichtigung des Musterdepot fehlerhaft

boston48 — Sat, 14 Mar 2026 09:37:50 GMT

Hallo,

seit vielen Jahren bekomme ich eine tägliche Mail mit den Kursen meines Musterdepot. Seit Änderung des Login bekomme ich zwar eine Mail aber alle Positionen werden nicht benannt und es werden keine Werte angegeben. Eine Mail über ein erreichtes Limit wurde korrekt dargestellt.

Grüße boston48

Betreff: Tägliche Mailbenachrichtigung des Musterdepot fehlerhaft

Crazyalex — Sat, 14 Mar 2026 09:42:49 GMT

Hallo und herzlich willkommen!

Thema ist schon bekannt: https://community.comdirect.de/t5/wertpapiere-anlage/comdirect-musterdepot-e-mail-bericht/td-p/369231

Gruß Crazyalex

Betreff: Tägliche Mailbenachrichtigung des Musterdepot fehlerhaft

boston48 — Sat, 14 Mar 2026 10:02:36 GMT

Danke,

trotz Suchfunktion Thema nicht gefunden.

Betreff: comdirect Musterdepot - E-Mail-Bericht

boston48 — Mon, 16 Mar 2026 14:20:19 GMT

Auch bei mir tritt dieser Fehler jeden Tag auf. Bekomme tägl. eine Mail ohne jeden Kurs oder WP Name. Da das Problem ja nun schon seit einigen Tagen bekannt ist finde ich es schon schwach dass noch keine Abhilfe geschaffen wurde.

Gruß Boston

Betreff: comdirect Musterdepot - E-Mail-Bericht

Crazyalex — Tue, 17 Mar 2026 05:12:13 GMT

Am gestrigen Montag wurde dieses Problem ja leider auch nicht behoben.

Veränderungen sind okay.

Es ist mir als Kunde jedoch nur schwer zu vermitteln warum, eine jahrelang funktionierende Lösung umgestellt wird und es dann tagelang zu einem Funktionsausfall kommt, wenn man doch so etwas in aller Ruhe hätte testen können - und falls man getestet hat dann scheinbar nicht hinreichend genug.

Gruß Crazyalex

Betreff: comdirect Musterdepot - E-Mail-Bericht

kosto1234 — Tue, 17 Mar 2026 05:58:36 GMT

Die Übertragung der Werte vom Depot ins Musterdepot funktioniert schon wieder nicht.

Hoffentlich dauert es diesmal nicht wieder Wochen bis das repariert ist.

Re: Betreff: comdirect Musterdepot - E-Mail-Bericht

SMT_Birgit — Tue, 17 Mar 2026 09:42:30 GMT

Hallo @kosto1234
vielen dank für die Info, ich hab es bereits intern weitergeleitet und hoffe, dass wir den Fehler schnellstmöglich fixen können.

Herzlichen Gruß
Birgit

Betreff: comdirect Musterdepot - E-Mail-Bericht

Crazyalex — Wed, 18 Mar 2026 01:43:41 GMT

Sie haben bei der comdirect bank für ein oder mehrere Musterdepots einen täglichen E-Mail-Bericht angefordert.

Musterdepot: Kandidaten
()
Aktueller Kurs: - (--)
Ihr oberes Limit: --
Ihr unteres Limit: --
Ihre Notiz:
--
()
Aktueller Kurs: - (--)
Ihr oberes Limit: --
Ihr unteres Limit: --
Ihre Notiz:
--
()
Aktueller Kurs: - (--)
Ihr oberes Limit: --
Ihr unteres Limit: --
Ihre Notiz:
--
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Aktueller Kurs: - (--)
Ihr oberes Limit: --
Ihr unteres Limit: --
Ihre Notiz:
--
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Aktueller Kurs: - (--)
Ihr oberes Limit: --
Ihr unteres Limit: --
Ihre Notiz:
--
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Aktueller Kurs: - (--)
Ihr oberes Limit: --
Ihr unteres Limit: --
Ihre Notiz:
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Aktueller Kurs: - (--)
Ihr oberes Limit: --
Ihr unteres Limit: --
Ihre Notiz:
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Aktueller Kurs: - (--)
Ihr oberes Limit: --
Ihr unteres Limit: --
Ihre Notiz:
--

Re: Betreff: comdirect Musterdepot - E-Mail-Bericht

SMT_Chris — Wed, 18 Mar 2026 09:39:45 GMT

@Crazyalex

Das ist wirklich sehr seltsam. Ich bekomme solche Mails auch, allerdings weisen die auch den entsprechenden Inhalt auf.

Hast du mal versucht das Musterdepot zu kopieren?
Hast du das Musterdepot von einem Account in einen anderen verschoben?
Hast du das Musterdepot anderweitig verändert, kopiert etc?
Seit wann tritt das Problem au? (Ich nehmen an seit unsrer Datenbankumstellung, korrekt.)

Einen generellen Fehler können wir nicht feststellen und tatsächlich beinhalten meine eignen Musterdepot-Mails auch den Inhalt, den ich erwarte.

@kosto1234

Kannst du denn sonst Musterdepots aufrufen, anlegen oder verändert?

Christoph

Betreff: comdirect Musterdepot - E-Mail-Bericht

boston48 — Wed, 18 Mar 2026 09:49:47 GMT

Seit Umstellung des Login hat der Mailbericht des Musterdepot auch bei mir keinen Inhalt. Ich kann das Musterdepot aufrufen und dort wird alles korrekt angezeigt. Es wurde weder etwas verändert oder verschoben. Der Fehler liegt offensichtlich beim Übertrag der Werte. Meldungen über Limits werden korrekt angezeigt.

Betreff: comdirect Musterdepot - E-Mail-Bericht

GetBetter — Wed, 18 Mar 2026 10:17:00 GMT

Aus reiner Neugier habe ich jetzt auch mal meine täglichen Mail-Berichte angesehen.

In diesen sind jederzeit alle Daten entahlten gewesen, allerdings kommen die Mails seit dem 13.03. in neuem Design.

Keine Ahnung ob das relevant ist, jedenaflls wurde es bisher noch nicht erwähnt.

Betreff: comdirect Musterdepot - E-Mail-Bericht

boston48 — Wed, 18 Mar 2026 11:12:31 GMT

So sieht bei mir das neue Design aus: 😀😂😡

Betreff: comdirect Musterdepot - E-Mail-Bericht

Crazyalex — Wed, 18 Mar 2026 11:41:25 GMT

@SMT_Chris

Ich kann mich da nur @boston48 anschließen: keinerlei Änderung.

Um im Detail auf Deine Punkt einzugehen :

1. Nichts kopiert

2. Nichts verändert - auch keinen einzigen Wert innerhalb der Depots

3. Ebenfalls nicht

4. Das Problem tritt seit der Änderung auf. Folglich habe ich erstmalig am 13.3. einen fehlerhaften Bericht erhalten .

Gruß Crazyalex

Betreff: comdirect Musterdepot - E-Mail-Bericht

Crazyalex — Wed, 18 Mar 2026 12:10:37 GMT

@GetBetter

Das mit dem neuen Design stimmt - und wurde bereits erwähnt.

Zwar nicht hier - aber im "Member-Thread".

Gruß Crazyalex

Re: Betreff: comdirect Musterdepot - E-Mail-Bericht

SMT_Chris — Wed, 18 Mar 2026 12:14:55 GMT

Hallo @Crazyalex,

ok, Dann gebe ich es an die IT weiter. Kannst du zwischenzeitlich bitte einmal das Musterdepot kopieren und die E-Mail-Notification dafür aktivieren?

Und idealerweise bitte auch ein neues Musterdepot mit ganz anderen Werten erstellen und auf hierfür die E-Mail-Benachrichtigung aktivieren?

Danke.

Christoph

Re: Betreff: comdirect Musterdepot - E-Mail-Bericht

Crazyalex — Wed, 18 Mar 2026 14:53:10 GMT

Habe eines der Musterdepots kopiert - ohne weitere Änderung

Zudem 1 neues Musterdepot angelegt und eine E-Mail-Benachrichtigung dafür aktiviert.

Bin mal gespannt was morgen früh passiert...

Gruß Crazyalex