Thema "Re: Verkäufe werden dem Verrechnungskonto nicht gutgeschrieben" in Wertpapiere & Anlage

Verkäufe werden dem Verrechnungskonto nicht gutgeschrieben

ChrisFRA — Tue, 06 Mar 2018 13:34:30 GMT

Seit ca. 1 Stunde sind alle durchgeführten Guthaben auf dem Verrechnungskonto verschwunden. Trading hat sich seitdem für mich erledigt 😞 Super Leistung !

Re: Verkäufe werden dem Verrechnungskonto nicht gutgeschrieben

ehemaliger Nutzer — Tue, 06 Mar 2018 13:47:49 GMT

Hallo @ChrisFRA,

der Fehler ist bekannt und wird in Kürze behoben. Bitte wende dich bei Unstimmigkeiten an meine Kollegen der Kundenbetreuung unter 04106 - 708 25 00.

Viele Grüße, Mario

Re: Verkäufe werden dem Verrechnungskonto nicht gutgeschrieben

ChrisFRA — Tue, 06 Mar 2018 14:13:53 GMT

was heißt denn in Kürze ? Es geht immer noch nichts...

Re: Verkäufe werden dem Verrechnungskonto nicht gutgeschrieben

inliner — Tue, 06 Mar 2018 14:26:51 GMT

Ruf doch einfach an!!!

Re: Verkäufe werden dem Verrechnungskonto nicht gutgeschrieben

ehemaliger Nutzer — Tue, 06 Mar 2018 14:19:26 GMT

Hallo @ChrisFRA,

ich kann dir leider kein Zeitfenster nennen. Bitte hab noch ein wenig Geduld. In dringenden Fällen bitte unbedingt meine Kollegen kontaktieren!

Viele Grüße, Mario

Re: Verkäufe werden dem Verrechnungskonto nicht gutgeschrieben

Moro — Tue, 06 Mar 2018 14:35:39 GMT

Great USA Handel hat begonnen und ich kann mein verfügbares Guthaben nicht nutzen. Sorry, aber die ständigen IT Probleme Nerven langsam tierisch. Ist ja nicht das Erste mal und die Gebühren sind ja auch nicht ohne. Da erwartet man einen besseren Service...

Re: Verkäufe werden dem Verrechnungskonto nicht gutgeschrieben

TutsichGut — Tue, 06 Mar 2018 14:53:21 GMT

Nicht direkt so losmotzen @Moro

Willkommen in der Gemeinschaft der ~~Motzknödel und Besserwisser~~ harten Jungs und coolen Mädels.

Schön ist das Thema nicht und mein Blutdruck ist auch schon wieder jenseits von Gut und Böse.

Das Verrechnungskonto zeigt den jetzigen Kontostand auch unter verfügbar an.

Das ist großer Bockmist, da ich heute morgen gezeichnet habe und quasi Blank bin.

Ich kann allerdings Ordern und komme bis zur mTan Eingabe ohne Meckerei, bis zum verfügbaren Kontostand, der ja nicht verfügbar ist, weil ich ja heute morgen gezeichnet habe. Hatte ich das schon erwähnt?

Ich kann also voll in die Falle tappern und mein Verrechnungskonto überziehen, was ich ja nicht will.

Also @ehemaliger Nutzer , Eimer Wasser über den Praktikanten und evtl. mit der neunschwänzigen Katze nachhelfen, gerne auch über Nacht

Re: Verkäufe werden dem Verrechnungskonto nicht gutgeschrieben

Moro — Tue, 06 Mar 2018 14:57:54 GMT

Schön ich wollte heute kaufen Nasdaq und kann nicht weil mir ein 5stelliger Betrag fehlt. Immer noch nicht behoben. Leider...

Re: Verkäufe werden dem Verrechnungskonto nicht gutgeschrieben

TutsichGut — Tue, 06 Mar 2018 15:12:29 GMT

@Moro schrieb:
Schön ich wollte heute kaufen Nasdaq und kann nicht weil mir ein 5stelliger Betrag fehlt. Immer noch nicht behoben. Leider...

@inlinerschrieb:
Ruf doch einfach an!!!

Genau !!!

Re: Verkäufe werden dem Verrechnungskonto nicht gutgeschrieben

SMT_Philipp — Tue, 06 Mar 2018 15:13:08 GMT

Hallo @Moro,

die fehlende Verfügbarkeit wird im Moment nach und nach wieder eingespielt. Wenn das bei dir noch nicht der Fall ist, ruf am besten in der Kundenbetreuung unter 04106 - 708 25 00 an.

Viele Grüße

Philipp

Re: Verkäufe werden dem Verrechnungskonto nicht gutgeschrieben

Renimaus — Tue, 06 Mar 2018 16:29:01 GMT

Wann ist denn der Rest endlich eingespielt? Das kann doch nicht sooooo laaaaange dauern. Ich muss morgen unbedingt eine Überweisung machen.....

Kaum lobt man jemanden, geht alles daneben.

Reni

Re: Verkäufe werden dem Verrechnungskonto nicht gutgeschrieben

inliner — Tue, 06 Mar 2018 16:45:12 GMT

Ach Renimaus, dann ruft Du einfach an.

Re: Verkäufe werden dem Verrechnungskonto nicht gutgeschrieben

Moro — Tue, 06 Mar 2018 17:49:37 GMT

Bringt nichts. Lt. Kundenbetreuung geht es erst Morgen wieder.... Also heute kein handeln mehr USA.

Re: Verkäufe werden dem Verrechnungskonto nicht gutgeschrieben

Renimaus — Wed, 07 Mar 2018 09:05:33 GMT

@SMT_Philipp

Wirklich, kaum hat man gelobt....

1. inzwischen ist das Geld gutgeschrieben aus dem Verkauf, aber bis heute keine Abrechnung in der Postbox.

2. Mein Lob, dass die Steuermitteilung als Anhang beim Verkauf beiliegt ist wohl richtig, aber bei einer Dividendengutschrift ist das bisher nicht der Fall.

Zu Punkt 1 : wann kann ich mit der Abrechnung A1R08U rechnen ?

LG Reni

Re: Verkäufe werden dem Verrechnungskonto nicht gutgeschrieben

Glücksdrache — Wed, 07 Mar 2018 09:44:02 GMT

@Moroschrieb:
Great USA Handel hat begonnen und ich kann mein verfügbares Guthaben nicht nutzen. Sorry, aber die ständigen IT Probleme Nerven langsam tierisch. Ist ja nicht das Erste mal und die Gebühren sind ja auch nicht ohne. Da erwartet man einen besseren Service...

Dann hast Du noch nicht den Service einer Filialbank "genossen".

Da wurde gestern tatsächlich die Ausführung einer Kauforder durch eine junge Mitarbeiterin verweigert, da es eine neue Gesetzeslage gäbe.

Bei Glücksdrachen Verwandtschaft, leider seit Jahren nicht vollständig lernfähig und immer noch bei der gar keinen Spaß machenden Kasse . Depot, Wissen / Wertpapierhandelsfragebogen etc. schon seit langem dort.

Dennoch wie ich nur mutmaßen kann (war leider nicht dabei) keine Lust Aktien zu verkaufen. Der teure Fonds aus dem ~~Haus das Unselbständigkeit der Anleger fördert~~ Trianon-Gebäude in Frankfurt der hätte vielleicht funktioniert.

Das ist unterirdisch angesichts der dortigen drastischen Gebührenforderungen.

Da bist Du bei comdirect vergleichsweise sehr gut bedient.

Liebe Grüße

Glücksdrache

Re: Verkäufe werden dem Verrechnungskonto nicht gutgeschrieben

SMT_Jan-Ove — Wed, 07 Mar 2018 10:24:44 GMT

Hallo @Renimaus,

die Einarbeitung der Wertpapierabrechnungen und weiterer PostBox-Dokumente verzögert sich leider etwas und läuft aktuell noch.

Wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Verkäufe werden dem Verrechnungskonto nicht gutgeschrieben

Renimaus — Wed, 07 Mar 2018 15:30:19 GMT

@SMT_Jan-Ove

Inzwischen ist es angekommen. Danke

Reni