Thema "Betreff: Depotübertrag Comdirect zu Interactive Brokers gestaltet sich schwieriger als gedacht" in Wertpapiere & Anlage

Depotübertrag Comdirect zu Interactive Brokers gestaltet sich schwieriger als gedacht

Tal — Fri, 16 Jan 2026 07:56:08 GMT

Guten Morgen,

ich habe zum Ende des vergangenen Jahres ein Depotübertrag einer Aktie die ich nicht mehr auf Comdirect handeln kann, beantragt. Diese Aktie soll in mein Interactive Brokers Depot, dort noch handelbar. Ich hab einen entsprechenden Antrag bei IB gestellt und direkt im Anschluss bei Comdirect. Bei IB steht klar drin, dass IB auf die Kontaktaufnahme der Comdirect wartet, über die entsprechende Mail Adresse fop- usw....

Bei Comdirect bekomm ich ständig andere Nachrichten. Zuerst per Mail, dass der Auftrag nicht ausgeführt werden kann weil IB noch keinen Kontakt aufgenommen hat. Daraufhin hab ich per Telefon Comdirect kontaktiert und die Dame meinte, es handelte sich um eine Falschaussage und sie macht es direkt nach dem Gespräch fertig. Eine Woche später fragte ich erneut nach und bekam per Mail wieder die Antwort, das IB Comdirect kontaktieren muss und dies ist noch nicht geschehen....

Was ist denn nun richtig? Das ist ein Ping Pong hin und her...IB erinnert mich per automatische Mail das noch kein Kontakt aufgenommen wurde und der Antrag irgendwann storniert wird und Comdirect sagt das gleiche, IB hat noch keinen Kontakt aufgenommen, Quasi warten beide bis sich der andere meldet, so wird das ja nie was 🙂

Betreff: Depotübertrag Comdirect zu Interactive Brokers gestaltet sich schwieriger als gedacht

dg2210 — Fri, 16 Jan 2026 10:51:08 GMT

@Tal schrieb:
Guten Morgen,

ich habe zum Ende des vergangenen Jahres ein Depotübertrag einer Aktie die ich nicht mehr auf Comdirect handeln kann, beantragt. Diese Aktie soll in mein Interactive Brokers Depot, dort noch handelbar. Ich hab einen entsprechenden Antrag bei IB gestellt und direkt im Anschluss bei Comdirect.

Hast du das richtige Formular an die comdirect geschickt?

Betreff: Depotübertrag Comdirect zu Interactive Brokers gestaltet sich schwieriger als gedacht

Tal — Fri, 16 Jan 2026 10:53:29 GMT

Hallo, ja bin ich mir sehr sicher. Ich hab es einmal online über die Depotplattform gemacht und auch nochmal per Formular ausgefüllt per Post.

Betreff: Depotübertrag Comdirect zu Interactive Brokers gestaltet sich schwieriger als gedacht

dg2210 — Fri, 16 Jan 2026 10:56:20 GMT

@Tal schrieb:
Hallo, ja bin ich mir sehr sicher. Ich hab es einmal online über die Depotplattform gemacht und auch nochmal per Formular ausgefüllt per Post.

Du hast also zwei Aufträge gleichzeitig eingereicht? Wo schreibt IB genau, daß du dies machen sollst?

Betreff: Depotübertrag Comdirect zu Interactive Brokers gestaltet sich schwieriger als gedacht

Tal — Fri, 16 Jan 2026 10:57:30 GMT

Sorry, falsch ausgedrückt. Das per Post geschickte Formular war die Vollmacht die ich bei IB ausdrucken kann. Bei Comdirect besteht ein Auftrag der Online von mir in Auftrag gegeben wurde.

Betreff: Depotübertrag Comdirect zu Interactive Brokers gestaltet sich schwieriger als gedacht

dg2210 — Fri, 16 Jan 2026 11:26:03 GMT

@Tal schrieb:
Sorry, falsch ausgedrückt. Das per Post geschickte Formular war die Vollmacht die ich bei IB ausdrucken kann. Bei Comdirect besteht ein Auftrag der Online von mir in Auftrag gegeben wurde.

Die Geschichte wird immer unklarer.

Sag' doch ganz einfach, wie die Vorschriften / Anweisungen von IB genau lauten, und was du gemacht hast.

Betreff: Depotübertrag Comdirect zu Interactive Brokers gestaltet sich schwieriger als gedacht

Tal — Fri, 16 Jan 2026 11:31:16 GMT

Was ist daran unklar? Steht doch oben alles im Einganspost.

1. Depotübertrag bei IB angemelde, mit allen Details, Finanzinstitut, Aktie, Anzahl usw...alle Felder ausgefüllt, klar

2. Depotübertrag bei Comdirect in Auftrag gegeben, Online Formular ausgefüllt mit alles was auszufüllen war

3. Unterschriebene Vollmacht die man von IB generieren kann, wo auch nochmal drauf steht, das IB über die fop-xxx eMail zu kontaktieren ist und auf die Kontaktaufnahme seitens Comdirect wartet.

So, das Problem ist ja, das auf Seiten von Comdirect nichts sichtbares passiert und man verschiedenste Aussagen bekommt, per Mail von kunde@comdirect und reklamation@comdirect...und am Telefon. Und zwischendurch heißt es noch, wenn man auf die Mail von Comdirect antwortet, dass man mich plötzlich nicht zuordnen kann usw...

Betreff: Depotübertrag Comdirect zu Interactive Brokers gestaltet sich schwieriger als gedacht

Crazyalex — Fri, 16 Jan 2026 11:38:46 GMT

@Tal schrieb:
Was ist daran unklar? Steht doch oben alles im Einganspost.
[...]

Stimmt: Alles klar!

...zumindest ist DIR alles klar -> damit kannst Du dann das Problem aber auch selber lösen...

Gruß Crazyalex

Betreff: Depotübertrag Comdirect zu Interactive Brokers gestaltet sich schwieriger als gedacht

Crazyalex — Fri, 16 Jan 2026 11:48:20 GMT

Manchmal schaue ich mir auch das Profil an um den Nutzer besser einschätzen zu können und mir zu überlegen, wie viel Aufwand mir eine Antwort wert ist:

Gruß Crazyalex

Betreff: Depotübertrag Comdirect zu Interactive Brokers gestaltet sich schwieriger als gedacht

Tal — Fri, 16 Jan 2026 11:53:15 GMT

Okay, passt...können wir den Beitrag schließen.

Re: Depotübertrag Comdirect zu Interactive Brokers gestaltet sich schwieriger als gedacht

SMT_Chris — Fri, 16 Jan 2026 12:15:46 GMT

Hallo @Tal,

ich kann leider keine konkrete Aussage treffen, sondern mich nur ganz allgemein dazu äußern.

Grundsätzlich ist es so, dass wir uns z.B. nicht via Mail mit dem Broker in Verbindung setzen, bei dem die Papiere eingebucht werden sollen. Wir bringen lediglich den Auftrag elektronisch auf den Weg.

Weiterhin ist der Übertrag in der Regel kein Problem, wenn das Kontaktformular korrekt ausgefüllt ist. Aber selbst dann kann es dazu kommen, das die Empfängerbank nicht zwangsläufig den Auftrag annehmen muss. Dies ist z.B. dann der Fall, wenn ein Gläubigerwechsel stattfindet. Natürlich kann ein Gläubigerwechsel beauftrag werden, es obliegt aber der empfangenden Bank, diesen Gläubigerwechseln auch anzunehmen.

Ob das bei dir zutreffend ist, kann ich nicht sagen. Bitte wirf auch mal einen Blick in deine PostBox. bzw. setze dich zusätzlich mit IB in Verbindung.

Danke und vG

Christoph

Re: Depotübertrag Comdirect zu Interactive Brokers gestaltet sich schwieriger als gedacht

Tal — Fri, 16 Jan 2026 12:09:07 GMT

Hallo Chris,

anbei wie es bei IB gefordert ist. Ich hab schon mehrmals mit IB Kontakt gehabt und immer wieder kommt es darauf zurück, dass sich Comdirect bei IB melden muss. IB wartet auf Kontaktaufnahme. Das sollte ja eigentlich ein standardisierter Prozess sein, würde ich meinen.

Re: Depotübertrag Comdirect zu Interactive Brokers gestaltet sich schwieriger als gedacht

SMT_Chris — Fri, 16 Jan 2026 12:19:58 GMT

@Tal

Soweit ich das sehen, ist der Auftrag vom 13.01.2026. In deinem ersten Beitrag stand etwas von "vergangenes Jahr". Sei es drum. Der Vorgang wird dann bei uns geprüft. Und da die Papiere ins Ausland gehen, bitte ich um etwas (mehr) Geduld.

Danke.

Christoph

Re: Depotübertrag Comdirect zu Interactive Brokers gestaltet sich schwieriger als gedacht

Tal — Fri, 16 Jan 2026 12:23:32 GMT

Ja, der erste Auftrag bei IB war vom 27.12, an dem Tag ging auch der Auftrag bei Comdirect ein....nach 14 Tagen ohne Kontaktaufnahme der anderen Bank wird dieser von Seiten IB storniert, vorher bekommt man 2-3 "Warn eMails". Deshalb musste ich am 13.1. den Antrag seitens IB erneut öffnen.