Thema "Betreff: Übertrag von onVista katastrophal" in Wertpapiere & Anlage

Übertrag von onVista katastrophal

Puenthi — Tue, 22 Apr 2025 08:51:58 GMT

Anscheinend haben die das nicht im Griff. Seit drei Wochen warte ich auf die Vollendung des Übertrages. Nach Tagen stehen wenigstens die Papiere zur Verfügung, auf das Geld des Verrechnungskontos warte ich bis heute. Kauf von Aktien ist deswegen nicht möglich. Da gingen aktuell schon einige Gewinne flöten.

Der Übetrag eines zweiten Depots auf scalable beauftragt über scalable war nach einer Woche erledigt.

comdirect ist Commerzbank, genauso wie onVista.

Unnverständlich, dass das nicht funktioniert, wie man es erwaten könnte.

Der Support funktioniert ebenfalls nicht, wenn er denn überhaupt erreichbar ist.

Ich bekomme einfach keine Auskunft, was mit dem Geld los ist - immerhinim 6stelligen Bereich.

Für mich ein absolutes NoNo - schau' mer mal, was es für Alternativen für die Zukunft gibt.

Betreff: Übertrag von onVista katastrophal

Morgenmond — Tue, 22 Apr 2025 09:12:50 GMT

@Puenthi schrieb:
... auf das Geld des Verrechnungskontos warte ich bis heute. Kauf von Aktien ist deswegen nicht möglich. Da gingen aktuell schon einige Gewinne flöten.

...

Es ist Usus dass man bei einem vollständigen Depotübertrag (egal von welcher Bank) größere Summen auf dem Verrechnungskonto vorab selbst

abziehen sollte.

Dann bliebe einem das genannte Übel erspart.

Gruß Morgenmond

Betreff: Übertrag von onVista katastrophal

Crazyalex — Tue, 22 Apr 2025 09:14:14 GMT

...und ansonsten ist jetzt auch inhaltlich nichts dabei, was neu/überraschend wäre.

Dererlei Threads gibt es schon genügend.

Gruß Crazyalex

Betreff: Übertrag von onVista katastrophal

Rudi_Ratlos — Tue, 22 Apr 2025 10:08:43 GMT

Leider kann ich diesen katastrophalen Übergang nur bestätigen. Die Anschaffungswerte sind seit Wochen noch nicht nachgetragen, wer weiß ob es je durchgeführt wird. Onvista hat die Frechheit den Zugang zum Postfach zu sperren, so kann man selbst nichts mehr nachschauen. Schriftlich wurde mir mitgeteilt, daß das Verrechnungskonto geschloseen wurde. Tage später erhalte ich Dividendengutschriften (ebenfalls per Post), also nach der Kontoschließung.

Wohin wandert nun dieses Geld?

Die Telefonauskunft bei onvista konnte/wollte nicht weiterhelfen!!!!

Der Wechsel von onvista zur comdirect ist nur noch ein Trauerspiel.

Betreff: Übertrag von onVista katastrophal

Silver_Wolf — Tue, 22 Apr 2025 14:30:00 GMT

@Rudi_Ratlos schrieb:
Leider kann ich diesen katastrophalen Übergang nur bestätigen. Die Anschaffungswerte sind seit Wochen noch nicht nachgetragen, wer weiß ob es je durchgeführt wird. Onvista hat die Frechheit den Zugang zum Postfach zu sperren, so kann man selbst nichts mehr nachschauen. Schriftlich wurde mir mitgeteilt, daß das Verrechnungskonto geschloseen wurde. Tage später erhalte ich Dividendengutschriften (ebenfalls per Post), also nach der Kontoschließung.
Wohin wandert nun dieses Geld?

Ich konnte in dem anderen Thread nur das Gegenteil berichten.

Mein Depotübertrag war nach 6 Tagen erledigt, einschließlich Anschaffungsdaten. 🙂

Mit Überweisungen scheint man sich allerdings etwas schwer zu tun.

Ich hatte mein Geld natürlich vorher selbst überwiesen und nur einen symbolischen Betrag von 4,44€ bei Onvista gelassen. Eben weil ich wissen wollte wie lange das nun dauert. Darauf warte ich nun noch, was mir aber egal ist.

Wer das aber mit 6-stelligen Beträgen macht die er eigentlich benötigt handelt für mich fahrlässig.

Betreff: Übertrag von onVista katastrophal

Rudi_Ratlos — Tue, 22 Apr 2025 14:50:29 GMT

Verstehe nicht, wieso eine Bank, egal ob onvista oder comdirect, nach einer Kontoschließung den Zugang zum Postfach so schnell schließt. Eine "Übergangszeit" von einem Jahr sollte wohl kein Problem sein.

Habe heute auch bei Onvista nachgefragt. Sie haben die Anschaffungswerte an comdirect weitergegeben. Aber wo sind sie bloß ????

Warten, warten und warten....

Betreff: Übertrag von onVista katastrophal

Ordercap1 — Tue, 22 Apr 2025 16:54:11 GMT

Hallo @Puenthi @Rudi_Ratlos

ich verstehe nur immer, dass der Übertrag nicht funktioniert und der Restbetrag nicht überwiesen wurde.

Dies ist die Community der comdirect. Also an der falschen Stelle gemeckert.

Mal ganz ehrlich, wenn ich solche Beträge dort noch zu liegen habe, dann überweist man sich das Vorher. Und fakt ist, hier werdet Ihr nichts erreichen.

Was soll comdirect denn machen. Also bitte an onvista wenden und nicht hier das Forum spamen. Sorry für die deutlichen Worte.

Betreff: Übertrag von onVista katastrophal

Silver_Wolf — Tue, 22 Apr 2025 17:49:14 GMT

@Rudi_Ratlos schrieb:
Verstehe nicht, wieso eine Bank, egal ob onvista oder comdirect, nach einer Kontoschließung den Zugang zum Postfach so schnell schließt. Eine "Übergangszeit" von einem Jahr sollte wohl kein Problem sein.

Wie schnell denn? Wann hast du den Übertrag gemacht?

Ich habe meinen Anfang April beauftragt als alle anstehenden Dividenden gebucht waren und das war dann in ein paar Tagen erledigt.

Der Zugriff auf mein Postfach geht immer noch, aber da gibt es bis jetzt keine neuen Nachrichten mehr.

Das ist aber nun auch nicht überraschend.

Betreff: Übertrag von onVista katastrophal

Rudi_Ratlos — Tue, 22 Apr 2025 19:00:42 GMT

Freut mich, wenn bei Ihnen der Übertrag so toll geklappt hat.

Betreff: Übertrag von onVista katastrophal

Rudi_Ratlos — Tue, 22 Apr 2025 19:21:57 GMT

Hallo @Ordercap1 ,

ja, es sind 2 Sachen:

a, der Übertrag der Anschaffungswerte der Aktien.

Zu einem Übertrag gehören 2 Seiten; ein Sender und ein Empfänger.

Bei onvista bin ich heute telefonisch mit viel Geduld durchgekommen. Sie haben "geliefert". Wenn die Überträge dann beim comdirect-Depot nicht eingetragen sind, dann liegt es an comdirect.

b, das zweite ist der Übertrag des Restguthabens. Das liegt an onvista. Die haben das Verrechnungskonto schon geschlossen, obwohl noch Dividendenzahlungen offen waren. Auf dieses Geld warte ich noch.

Betreff: Übertrag von onVista katastrophal

Silver_Wolf — Tue, 22 Apr 2025 19:48:31 GMT

@Rudi_Ratlos schrieb:

b, das zweite ist der Übertrag des Restguthabens. Das liegt an onvista. Die haben das Verrechnungskonto schon geschlossen, obwohl noch Dividendenzahlungen offen waren. Auf dieses Geld warte ich noch.

Was kann nun die Bank dafür wenn du das Depot schliesst während noch Dividenden zu erwarten sind?

Das wird sicherlich noch gut geschrieben.

Betreff: Übertrag von onVista katastrophal

Jack Börse — Thu, 01 May 2025 13:53:59 GMT

Du bist ja ein ganz toller. Sicher musstest du nicht die Anschaffungswerte händisch selbst in die Übersicht übertragen. Und auf 4,44 Euro so lange warten, naja das spricht für tollen Service beider Banken. Schau mal in deinem Verrechnungskonto, wieviel Lagerstellengebühren dir für den unfreiwilligen Wechsel berechnet wurden. Man sollte nicht fahrlässige Fehler bei Kunden suchen, sondern den grottenschlechten, verlogenen Service der Banken rügen.

Dieser Wechsel von Onvista zu ComDirect verläuft absolut schlecht.

Vor 6 Jahren bin ich wegen der hohen Kosten mit dem Depot von ComDirect zu Onvista gewechselt. Das lief damals gut. Schnell und alles wurde übernommen.

Jetzt beim ungewollten Zurück funktioniert das nicht mehr und zusätzliche Kosten wurden verheimlicht. Ein Wechselbonus wird von Lagerstellenkosten aufgefressen und die Tradinggebühren nicht vollständig angegeben.

Na ja, jetzt kannst du wieder den Fehler bei mir suchen: ich hätte ja zu einer anderen Bank wechseln können. Ja das stimmt, werde ich auch, wenn das Durcheinander hier geregelt ist.

Betreff: Übertrag von onVista katastrophal

microsparer — Thu, 01 May 2025 14:13:47 GMT

Werden bei den ganzen Depotübertragen von OnVista zur Comdirect auch noch zusätzlich gleichzeitig Lagerstellenwechsel durchgeführt? Das ist ja dann sehr viel zusätzliche Verschieberei, das klingt nach noch mehr händischer Arbeit als zu befürchten war. Kein Wunder, dass das nicht von der Stange glatt runterläuft.

Betreff: Übertrag von onVista katastrophal

Jack Börse — Thu, 01 May 2025 14:22:50 GMT

Ja, mir wurden für jeden übertragenen Titel "Spesen der Lagerstelle" i.H.v. 2,38 Euro vom Verrechnungskonto abgebucht. Kannst ja mal nachschauen, was ComDirekt dafür in ihrem Hilfe-Bereich: Fragen zum Depotwechsel Onvista Bank dazu schreibt:

"Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice. Für die schnelle Zuordnung wählen Sie als Thema „Wertpapiere“ und geben als Betreff „Lagerstellengebühr onvista bank“ an."

Betreff: Übertrag von onVista katastrophal

dg2210 — Thu, 01 May 2025 14:30:25 GMT

@Jack Börse schrieb:
Du bist ja ein ganz toller. Sicher musstest du nicht die Anschaffungswerte händisch selbst in die Übersicht übertragen.

Das ist eine Unterstellung. Tatsächlich erlaubt es die comdirect (als eine der wenigen Banken), die Kaufwerte in der Depotübersicht selbst zu ändern und damit auch externe Kosten zu berücksichtigen.

@Jack Börse schrieb:

Jetzt beim ungewollten Zurück funktioniert das nicht mehr und zusätzliche Kosten wurden verheimlicht. (...) und die Tradinggebühren nicht vollständig angegeben.

Das ist schlicht nicht wahr. Die comdirect berechnet Gebühren laut dem Preisverzeichnis, da gibt es keine geheimen Zusatzkosten /Tradinggebühren

Betreff: Übertrag von onVista katastrophal

Jack Börse — Thu, 01 May 2025 14:39:50 GMT

Geheim vielleicht nicht, aber versteckt. Wer den kleinen 3er über dem Angebot von 3,90 pro Traid übersieht, oder das Kleingedruckte auf der Rückseite ganz unten trotz Lupe nicht lesen kann....

Betreff: Übertrag von onVista katastrophal

Jack Börse — Thu, 01 May 2025 14:46:28 GMT

Schreib doch mal, ob die Bank für dich die Anschaffungswerte eingetragen hat, oder ob du das händisch selber machen musstest.

Schreib doch mal, ob du die 4,44 Euro schon hast, obwohl bei dir doch alles schon fertig und das Onvista Konto aufgelöst ist.

Schreib doch mal, ob dir Lagerstellengebühren berechnet wurden.

Schreib doch mal, ob du tatsächlich von Onvista zu Comdirect gewechselt bist, oder bei der Commerzbank arbeitest.

Betreff: Übertrag von onVista katastrophal

dg2210 — Thu, 01 May 2025 15:26:25 GMT

@Jack Börse schrieb:
Schreib doch mal, ob die Bank für dich die Anschaffungswerte eingetragen hat, oder ob du das händisch selber machen musstest.
Schreib doch mal, ob du die 4,44 Euro schon hast, obwohl bei dir doch alles schon fertig und das Onvista Konto aufgelöst ist.
Schreib doch mal, ob dir Lagerstellengebühren berechnet wurden.
Schreib doch mal, ob du tatsächlich von Onvista zu Comdirect gewechselt bist, oder bei der Commerzbank arbeitest.

Auf ad hominem - Angriffe antworte ich stets mit einem Verweis auf unsere Community-Richtlinien.

Betreff: Übertrag von onVista katastrophal

Jack Börse — Thu, 01 May 2025 15:31:29 GMT

Na dann wissen wir alle jetzt Bescheid.

Betreff: Übertrag von onVista katastrophal

Crazyalex — Thu, 01 May 2025 17:13:23 GMT

@Jack Börse

Einer benimmt sich hier gerade daneben - und der @dg2210 ist es nicht...

Die Punkte die dg2210 angebracht hat, sind allesamt richtig.

Wer das Kleingedruckte nicht liest und/oder auch die AGB und das PLV welches er (wohlgemerkt: aktiv!) abhakt ist schlicht selber schuld.

Dass in besondere die Clearstream-Gebühren beim Depotübertrag sind selbstverständlich unschön - das ist aber für die Leute hier in der Community echt nichts Neues.

Wenn Du ein Problem mit den Clearstream-Spesen hast, wende Dich an die Bank - und nicht an Communtymitglieder die dafür nichts können.

Mitarbeiter der Bank hier in der Community erkennst Du übrigens daran, dass ihr Nickname mit "SMT_" beginnt.

Gruß Crazyalex