Thema "Wie Zugang zu richtigem Mitarbeiter?" in Wertpapiere & Anlage

Wie Zugang zu richtigem Mitarbeiter?

Willy — Thu, 12 Dec 2024 11:41:37 GMT

Hallo, habe ein Problem mit einer Kapitalmassnahme, die sich nicht umsetzen läßt, da Wertpapier angeblich gesperrt (nicht von mir). Der KI-Bot kann trotz Beschreibung nicht weiterhelfen und ist nur nervig (Dauerschleife der Fragen) und wohl nicht in der Lage, mich mit einem richtigen Mitarbeiter zu verbinden. Gibt es hierfür einen Trick oder speziellen Satz, den man sagen muss?

Betreff: Wie Zugang zu richtigem Mitarbeiter?

Marin — Thu, 12 Dec 2024 11:44:29 GMT

Hallo @Willy,

und willkommen in der Community. In der Warteschleife der Hotline "Mitarbeiter" sagen (zur Not auch öfters), dann gibt der Bot in der Regel auf und leitet an einen richtigen Menschen weiter. Warnung: Auch dann kann noch eine längere Warteschleife folgen.

Viele Grüße

Marin

Betreff: Wie Zugang zu richtigem Mitarbeiter?

Thorsten_ — Thu, 12 Dec 2024 16:47:11 GMT

Falls der Sprachcomputer das nicht versteht und man in einer Endlosschleife hängt, kann es tatsächlich helfen, auch mit dem Roboter wie mit echten Menschen in ganzen Sätzen zu sprechen.

Also "Ich möchte einen Mitarbeiter sprechen" o. ä.

Betreff: Wie Zugang zu richtigem Mitarbeiter?

Floppy85 — Thu, 12 Dec 2024 17:25:32 GMT

Der klassische Fall: Das Erste, an was du denken musst: wenn du Hilfe willst, dann die ISIN mitteilen !

Betreff: Wie Zugang zu richtigem Mitarbeiter?

Thorsten_ — Thu, 12 Dec 2024 17:31:42 GMT

@Floppy85 schrieb:
Der klassische Fall: Das Erste, an was du denken musst: wenn du Hilfe willst, dann die ISIN mitteilen !

Und das hilft @Willy jetzt wie genau weiter? Dem Sprachroboter kannst du gerne eine ISIN mitteilen, er wird die Position weder entsperren können, noch dir sonst wie weiterhelfen 🙄