Thema "Gelöschter Verlustverrechnungstopf" in Wertpapiere & Anlage

Gelöschter Verlustverrechnungstopf

Alex83 — Wed, 04 Dec 2024 09:41:59 GMT

Seit einer ertragslosen Ausbuchung eines Zertifikats, ist mein bis dahin vorhandener Verlustverrechnungstopf quasi gelöscht. Es ist nur noch der Verlust aus der letzten Ausbuchung darin aufgeführt. Sowohl über die Hotline als auch über das Kontaktformular erreiche ich niemanden der das Problem überhaupt versteht oder individuell beleuchtet. Die Antwortmail war eine Standardmail.

Ich bin maßlos enttäuscht von comdirect und denke ernsthaft über einen Bankenwechsel nach.

Ich bitte um Problemlösung!

Betreff: Gelöschter Verlustverrechnungstopf

ae — Wed, 04 Dec 2024 10:01:33 GMT

Herzlich willkommen in der Community @Alex83,

hast Du vielleicht im Zuge dessen eine Verlustbescheinigung beantragt?

gruss ae

Betreff: Gelöschter Verlustverrechnungstopf

paej — Wed, 04 Dec 2024 10:21:25 GMT

@Alex83 schrieb:
Sowohl über die Hotline als auch über das Kontaktformular erreiche ich niemanden der das Problem überhaupt versteht oder individuell beleuchtet.
Ich bitte um Problemlösung!

Vermutlich liegt das daran, dass du dich nicht klar genug ausdrückst.

Anhand deiner obigen Angaben habe ich dein „ Problem“ jedenfalls nicht verstanden.

Die Vermischung von „ertragloser Ausbuchung“ ( was auch immer das sein soll), letzter Ausbuchung und ( „ quasi gelöschtem“) Verlusttopf ist in keinster Weise nachvollziehbar.

Möglicherweise hast du eher ein Verständnis-Problem als ein Sach-Problem.

Betreff: Gelöschter Verlustverrechnungstopf

baha — Wed, 04 Dec 2024 10:35:07 GMT

Schließe mich an. Ich verstehe nur "Bahnhof".

Betreff: Gelöschter Verlustverrechnungstopf

Alex83 — Wed, 04 Dec 2024 10:39:06 GMT

Mit ertragloser Ausbuchung meine ich wertlose Ausbuchung.

Ich hatte mein Problem in der Mail detailliert beschrieben und eine Standantwort zu Verlustverrechnung erhalten. Das ist ein Witz.

Telefonisch wollte ich den Fall erläutern, aber der Mitarbeiter hat mich nicht einmal sprachlich verstanden. Sachlich dadurch schon gar nicht.

Nein, es liegt nicht daran, dass ich mich falsch ausdrücke. Vielleicht liegt es hier auch an dir, weil du mich nicht verstehen willst.

Für dich nochmal Schritt für Schritt.

Bis Oktober/November hatte ich einen Saldo im Verlustverrechnungstopf "sonstige".

Im November wurden Zertifikate wertlos ausgebucht, wodurch sich dieser Saldo eigentlich erhöhen müsste. Stattdessen steht im Topf jetzt nur noch der aktuelle, letzte Verlust.

Nun verstanden?

Betreff: Gelöschter Verlustverrechnungstopf

Alex83 — Wed, 04 Dec 2024 10:39:22 GMT

Nein, habe ich nicht beantragt.

Betreff: Gelöschter Verlustverrechnungstopf

Silver_Wolf — Wed, 04 Dec 2024 10:46:40 GMT

@Alex83 schrieb:
Mit ertragloser Ausbuchung meine ich wertlose Ausbuchung.

Nein, es liegt nicht daran, dass ich mich falsch ausdrücke. Vielleicht liegt es hier auch an dir, weil du mich nicht verstehen willst.

Für dich nochmal Schritt für Schritt.
Bis Oktober/November hatte ich einen Saldo im Verlustverrechnungstopf "sonstige".
Im November wurden Zertifikate wertlos ausgebucht, wodurch sich dieser Saldo eigentlich erhöhen müsste. Stattdessen steht im Topf jetzt nur noch der aktuelle, letzte Verlust.
Nun verstanden?

Du drückst dich schon recht unklar aus.

Der Verlusttopf wurde also nicht gelöscht sondern steht auf dem vorherigen Wert?

Du vermisst jetzt nur den Verlust aus der Ausbuchung?

Dann ist doch alles in Ordnung.

Totalverluste werden nicht bei der Bank verrechnet oder vorgetragen.

Das kannst du machen bei deiner Steuererklärung. 🙂

Betreff: Gelöschter Verlustverrechnungstopf

ae — Wed, 04 Dec 2024 10:49:19 GMT

@Alex83 schrieb:
…

Nein, es liegt nicht daran, dass ich mich falsch ausdrücke. Vielleicht liegt es hier auch an dir, weil du mich nicht verstehen willst.

Für dich nochmal Schritt für Schritt.
Bis Oktober/November hatte ich einen Saldo im Verlustverrechnungstopf "sonstige".
Im November wurden Zertifikate wertlos ausgebucht, wodurch sich dieser Saldo eigentlich erhöhen müsste. Stattdessen steht im Topf jetzt nur noch der aktuelle, letzte Verlust.
Nun verstanden?

Du drückst Dich nicht falsch sondern missverständlich aus! Da hilft auch Schritt für Schritt nicht weiter 🤷🏻‍♂️

Eine wertlose Ausbuchung erhöht den Verlusttopf nicht!

gruss ae

Betreff: Gelöschter Verlustverrechnungstopf

Alex83 — Wed, 04 Dec 2024 10:55:50 GMT

Also, nochmal anders.

Ich habe mit einem KO Zertifikat die KO Schwelle erreicht. Also stimmt wertlos nur "bedingt", es bleibt ja ein minimaler Restwert (das ist für mich aber wertlos). Diese Ausbuchung erhöht den Verlustverrechnungssaldo sehr wohl.

Vor dieser Ausbuchung war bereits ein Saldo vorhanden, sagen wir meinetwegen 10.000 €. Nun müsste der aktuelle Verlust hinzukommen, meinetwegen 500€, also müsste ich am Ende 10.500 € im Topf haben.

Es sind aber nur 500 € drin.

Betreff: Gelöschter Verlustverrechnungstopf

paej — Wed, 04 Dec 2024 11:02:24 GMT

Das ist einfach falsch

@Silver_Wolf hat die Antwort gegeben

Im Übrigen heisst es korrekt „gegenwertlose Ausbuchung“ und nicht wertlos oder ertraglos.

Betreff: Gelöschter Verlustverrechnungstopf

Alex83 — Wed, 04 Dec 2024 11:04:30 GMT

Sorry, aber das stimmt nicht. Abgesehen von der Ausbuchung, wie auch immer das korrekte Wording dafür sein mag, wurde mein vorheriger Saldo einfach gelöscht. Dafür gibt es keine Begründung!

Betreff: Gelöschter Verlustverrechnungstopf

ae — Wed, 04 Dec 2024 11:04:54 GMT

Was für Dich wertlos ist, ist im steuerlichem Sinne irrelevant.
Genauso umgekehrt wenn noch ein Minimalwert vorhanden, kann das steuerlich einem Totalverlust gleichgesetzt werden.

ausserdem stochern wir hier im Trüben, wenn nicht die Fakten auf dem Tisch liegen und scheibchenweise nachgereicht werden.
Umso besser eine Frage formuliert ist, umso höher die Chance auf eine einigermaßen sinnvolle Antwort

gruss ae

Betreff: Gelöschter Verlustverrechnungstopf

Alex83 — Wed, 04 Dec 2024 11:09:43 GMT

wie oft soll ich noch schreiben dass mein Verlustverrechnungssaldo einfach weg ist, von einer Steuermitteilung zur anderen? Was gibt es daran nicht zu verstehen?

Betreff: Gelöschter Verlustverrechnungstopf

huhuhu — Wed, 04 Dec 2024 11:10:25 GMT

um bei @baha zu bleiben,

in unseren Randgebieten spricht man in diesem Fall,

vom Bio´s Benzelrather Depot 🚂

Grüße

Daniel

Betreff: Gelöschter Verlustverrechnungstopf

baha — Wed, 04 Dec 2024 11:17:21 GMT

M.E. landen gegenwertlose Ausbuchungen auf der Steuerbescheinigung "Höhe des Verlusts im Sinne des §20 Abs 6 Satz 6 EStG". Nicht im Verlusttopf, nicht sonstwo. In der steuerlichen Detailansicht steht dort dann "Abgang".

Betreff: Gelöschter Verlustverrechnungstopf

Silver_Wolf — Wed, 04 Dec 2024 11:19:25 GMT

@Alex83 schrieb:
wie oft soll ich noch schreiben dass mein Verlustverrechnungssaldo einfach weg ist, von einer Steuermitteilung zur anderen? Was gibt es daran nicht zu verstehen?

Ohne belastbare Fakten können wir hier ewig raten.

Warum zeigst du nicht einfach die steuerlichen Details?

Dann sieht man sofort was da passiert ist.

Vielleicht hast du ja vorher einen Gewinn realisiert und der Topf wurde verbraucht?

Betreff: Gelöschter Verlustverrechnungstopf

Alex83 — Wed, 04 Dec 2024 11:23:31 GMT

Nein, ich habe keinen Gewinn realisiert. Dann würde ich nicht fragen, ich habe alles anhand der Steuerbescheinigungen nachvollzogen.

Von jetzt auf gleich fehlen einfach Verluste im Topf. Das muss geklärt werden und ich erreiche niemanden bei Comdirect. Das ist das Problem.

Eigentlich hatte ich mir hier einen Kontakt seitens Comdirect erhofft, ihr sollt (und könnt) dieses Problem gar nicht lösen.

Betreff: Gelöschter Verlustverrechnungstopf

ae — Wed, 04 Dec 2024 11:29:48 GMT

Somit kann nur der Anruf beim Service weiterhelfen, bevorzugt zu etwas ungewöhnlicher Zeit oder eine Beschwerde Mail damit Dein Anliegen bearbeitet wird.
Seitens der comdirect liest hier nur das SMT mit, welche jedoch keine Einsicht in Dein Depot und Konten hat

viel Erfolg und gruss ae

Betreff: Gelöschter Verlustverrechnungstopf

Crazyalex — Wed, 04 Dec 2024 11:31:27 GMT

Bitte das Problem klar und strukturiert an reklamation@comdirect.de senden.

Es ist im Zweifelsfall wichtig auch den richtigen Fachbegriff richtig zu verwenden damit beim Gesprächspartner kein Missverständnis auftritt.

Alle Details auf den Tisch legen.

Und dann mit Geduld an die Sache ran - wir sprechen ja nicht von einem zeitkritischen Vorgang.

Gruß Crazyalex

Betreff: Gelöschter Verlustverrechnungstopf

Cashcow — Wed, 04 Dec 2024 11:41:29 GMT

Das Verschwinden muss ja durch eine Buchung ausgelöst worden sein. Hast Du schon in der steuerlichen Detailansicht nachgeschaut?