Thema "Betreff: Tan Mobile funktioniert derzeit nicht" in Wertpapiere & Anlage

Tan Mobile funktioniert derzeit nicht

WN — Mon, 28 Oct 2024 11:09:48 GMT

Ich kann derzeit keine Tan mobile anfordern und deshalb keine Order aufgeben!

Wann wird dieses Problem behoben?

Betreff: Tan Mobile funktioniert derzeit nicht

Atmos — Mon, 28 Oct 2024 11:16:40 GMT

Hallo,

das identische Problem besteht auch bei mir

Betrifft sämtliche Transaktionen mit mTan

Betreff: Tan Mobile funktioniert derzeit nicht

Norbert1979 — Mon, 28 Oct 2024 11:17:03 GMT

ja leider hier das gleiche

Betreff: Tan Mobile funktioniert derzeit nicht

__dpk — Mon, 28 Oct 2024 11:40:17 GMT

@SMTcomdirect Könnt ihr das bitte mal checken.

Betreff: Tan Mobile funktioniert derzeit nicht

SMT_Chris — Mon, 28 Oct 2024 11:53:30 GMT

Hallo @WN, hallo @__dpk, liebe Community,

das Problem ist bei uns bekannt und wir arbeiten an einer Lösung. Bitte solange auf photoTAN ausweichen und uns bei dringenden Ordergeschäften telefonisch kontaktieren.

Für die Unannehmlichkeit möchten wir uns entschuldigen.

Christoph

Betreff: Tan Mobile funktioniert derzeit nicht

SMT_Chris — Mon, 28 Oct 2024 14:44:31 GMT

Gute Nachrichten!

Die Störung wurde behoben.

Christoph

Betreff: Tan Mobile funktioniert derzeit nicht

WN — Mon, 28 Oct 2024 14:45:41 GMT

Jetzt funktioniert,das Tan-Verfahren wieder! Vielen Dank für die schnelle Fehlerbehebung!👍

Betreff: Tan Mobile funktioniert derzeit nicht

WN — Mon, 28 Oct 2024 16:30:59 GMT

Gerade wollte ich eine Order aufgeben! Das mobile Tan-Verfahren funktioniert schon wieder nicht! Wie ärgerlich!!!😪

Betreff: Tan Mobile funktioniert derzeit nicht

Klever — Mon, 28 Oct 2024 20:37:58 GMT

Hallo @WN ,

ich habe eine mTAN für eine Order erhalten. Scheint wieder zu funktionieren.

Grüße

Klever

Betreff: Tan Mobile funktioniert derzeit nicht

Silver_Wolf — Mon, 28 Oct 2024 22:52:15 GMT

@Klever schrieb:
Hallo @WN ,

ich habe eine mTAN für eine Order erhalten. Scheint wieder zu funktionieren.

Grüße
Klever

Da fragt sich natürlich wie lange noch.

Die Commerzbank hat gerade geschrieben daß mTAN eingestellt wird. 😞

Warum sollte man das hier weiter anbieten?

Betreff: Tan Mobile funktioniert derzeit nicht

WN — Mon, 28 Oct 2024 22:56:45 GMT

Warum wird mTan eingestellt? Wie sollen denn dann zukünftig Order mit dem Handy erteilt werden? Phototan ist doch total unpraktisch!🤔

Betreff: Tan Mobile funktioniert derzeit nicht

Silver_Wolf — Mon, 28 Oct 2024 23:08:12 GMT

@WN schrieb:
Warum wird mTan eingestellt? Wie sollen denn dann zukünftig Order mit dem Handy erteilt werden? Phototan ist doch total unpraktisch!🤔

Das kann ich doch nicht beantworten.

Da musst du schon die Commerzbank oder dann die Comdirect fragen.

Und auch dann wirst du keine sachliche Antwort bekommen.

Bestenfalls eine "geschäftspolitische Entscheidung". 😞

Klar kosten die SMS etwas aber das reicht man ja großzügig durch.

Aber vermutlich will man die ganze Infrastruktur einsparen.

Schade, ich fand mTAN als Fallback doch ganz sinnvoll.

Aber photoTAN ist doch etabliert und nicht unpraktisch.

Ich habe damit kein Problem (knock, knock).

Auch wenn es etwas unnötig nervt bei der Abfrage der Nachrichten.

Betreff: Tan Mobile funktioniert derzeit nicht

Klever — Mon, 28 Oct 2024 23:27:05 GMT

@Silver_Wolf schrieb:
Da fragt sich natürlich wie lange noch.
Die Commerzbank hat gerade geschrieben daß mTAN eingestellt wird. 😞
Warum sollte man das hier weiter anbieten?

Für mich würde das bedeuten, dass ich mir für teures Geld ein PhotoTAN-Lesegerät kaufen müsste - so wie bei ING.

Momentan ist das aber Spekulation, da es eine solche Ankündigung für Comdirect nicht gibt.

@SMTcomdirect gibt es dazu etwas zu sagen?

Nebenbei:

Das PhotoTAN-Lesegerät der Commerzbank https://www.commerzbank.de/service/lesegeraet-fuer-phototan-kaufen-und-verwalten/ ist ein wenig günstiger als das von Comdirect https://www.comdirect.de/faq/photoTAN-lesegeraet , soll aber auch hier funktionieren.

Ob man das wohl auch als Nicht-Commerzbank-Kunde erwerben kann?

Grüße

Klever

Betreff: Tan Mobile funktioniert derzeit nicht

Silver_Wolf — Mon, 28 Oct 2024 23:36:05 GMT

@Klever schrieb:
@Silver_Wolf schrieb:
Da fragt sich natürlich wie lange noch.
Die Commerzbank hat gerade geschrieben daß mTAN eingestellt wird. 😞
Warum sollte man das hier weiter anbieten?
Für mich würde das bedeuten, dass ich mir für teures Geld ein PhotoTAN-Lesegerät kaufen müsste - so wie bei ING.

Momentan ist das aber Spekulation, da es eine solche Ankündigung für Comdirect nicht gibt.
@SMTcomdirect gibt es dazu etwas zu sagen?

Wieso musst du einen TAN-Generator kaufen?

Hast du kein Handy? 😞

Wenn du mTAN nachtrauerst dann hast du doch offensichtlich eines.

Das widerspricht sich doch.

Betreff: Tan Mobile funktioniert derzeit nicht

Klever — Tue, 29 Oct 2024 01:12:39 GMT

@Silver_Wolf schrieb:

Wieso musst du einen TAN-Generator kaufen?
Hast du kein Handy? 😞
Wenn du mTAN nachtrauerst dann hast du doch offensichtlich eines.
Das widerspricht sich doch.

Nein, kein Widerspruch.

Natürlich habe ich ein Handy, welches ich u.a. bei Comdirect für mTAN nutze.

Allerdings habe ich kein Smartphone und nutze deshalb auch keine Banking-Apps und keine PhotoTAN-Apps.

Außerdem gibt es auch Leute, die - trotz Smartphone - die Nutzung dieser Apps ablehnen.

Betreff: Tan Mobile funktioniert derzeit nicht

paej — Tue, 29 Oct 2024 07:19:12 GMT

@Klever schrieb:

Das PhotoTAN-Lesegerät der Commerzbank https://www.commerzbank.de/service/lesegeraet-fuer-phototan-kaufen-und-verwalten/ ist ein wenig günstiger als das von Comdirect https://www.comdirect.de/faq/photoTAN-lesegeraet , soll aber auch hier funktionieren.
Ob man das wohl auch als Nicht-Commerzbank-Kunde erwerben kann?

Kauf und Abrechnung nur über ein Commerzbank-Konto