Thema "Betreff: Tagesgeld Zinsen bei Kontoschliessung" in Wertpapiere & Anlage

Tagesgeld Zinsen bei Kontoschliessung

Perry1907 — Thu, 15 Aug 2024 09:47:57 GMT

Beim Kündigen des Tagesgeld Konto werden die noch ausstehenden Zinsen leider nicht auf das Referenzkonto überwiesen sondern verschwinden auf einem comdirect internen Konto, merkt man nur Wochen später wenn der Finanzreport postalisch zugestellt wird. Dann muss man mühsam über das Beschwerdemanagement nachhaken.

Betreff: Tagesgeld Zinsen bei Kontoschliessung

Crazyalex — Thu, 15 Aug 2024 09:51:51 GMT

...möglicherweise werden die Zinsen auch (erst) zum vereinbarten Zeitpunkt ausgezahlt...

Gruß Crazyalex

Betreff: Tagesgeld Zinsen bei Kontoschliessung

Perry1907 — Thu, 15 Aug 2024 13:14:24 GMT

Zinsen wenn das Konto geschlossen ist , und der Zugriff auf das Konto online schon deaktiviert ist

Betreff: Tagesgeld Zinsen bei Kontoschliessung

Crazyalex — Thu, 15 Aug 2024 13:19:07 GMT

Referenzkonto

Betreff: Tagesgeld Zinsen bei Kontoschliessung

Perry1907 — Wed, 21 Aug 2024 13:49:12 GMT

Zusatz Info

Das Rückhalten von Zinsen nach Kontoschluss scheint leider im System explicit eingebaut zu sein.

Ist jetzt insgesamt 3 mal in der Familie aufgetreten

Betreff: Tagesgeld Zinsen bei Kontoschliessung

Silver_Wolf — Wed, 21 Aug 2024 15:13:17 GMT

@Perry1907 schrieb:
Zusatz Info
Das Rückhalten von Zinsen nach Kontoschluss scheint leider im System explicit eingebaut zu sein.
Ist jetzt insgesamt 3 mal in der Familie aufgetreten

Die Termine für die Zinszahlungen stehen doch wohl in den Bedingungen.

Wieso sollte die Bank eine außerplanmäßige Abrechnung machen nur weil jemand kündigt?

Bei der ING würdest du vermutlich bis zum Jahresende warten.

Betreff: Tagesgeld Zinsen bei Kontoschliessung

paej — Wed, 21 Aug 2024 18:05:43 GMT

@Perry1907 schrieb:
Beim Kündigen des Tagesgeld Konto werden die noch ausstehenden Zinsen leider nicht auf das Referenzkonto überwiesen sondern verschwinden auf einem comdirect internen Konto, merkt man nur Wochen später wenn der Finanzreport postalisch zugestellt wird. Dann muss man mühsam über das Beschwerdemanagement nachhaken.

Aus den FAQ:

“Der Rechnungsabschluss bzw. die Zinszahlung erfolgt immer vierteljährlich zum Quartalsende.

Die Berechnung der Zinsen erfolgt bei uns taggenau.“

Was hat denn das Beschwerdemanagement geantwortet ?

Betreff: Tagesgeld Zinsen bei Kontoschliessung

Perry1907 — Wed, 21 Aug 2024 19:35:54 GMT

Kündigung war am 11.4, quartal ist schon lange rum Das beschwerden#management hat leider keinen Zugriff da das Konto ja schon gekündigt ist und das system dann nicht zugreifen kann Toll

Betreff: Tagesgeld Zinsen bei Kontoschliessung

Morgenmond — Wed, 21 Aug 2024 20:18:46 GMT

@Perry1907 schrieb:
Zusatz Info
Das Rückhalten von Zinsen nach Kontoschluss scheint leider im System explicit eingebaut zu sein.
Ist jetzt insgesamt 3 mal in der Familie aufgetreten

Hi @Perry1907

Ich kann nicht nachvollziehen warum man gleich kündigt wenn noch nicht alles erledigt ist.

Hab auch schon etliche TG Konten gehabt.

Da wird das Geld abgezogen, einen Euro hab ich immer noch drauf gelassen und wenn dann die Zinsen kamen wurde das Konto komplett geleert. Und erst dann wurde gekündigt.

Das hat immer bestens funktioniert.

Ich musste dem Geld nie hinterher rennen.

Wäre vielleicht auch für dich ne Möglichkeit beim nächsten Mal.

Gruß Morgenmond

Betreff: Tagesgeld Zinsen bei Kontoschliessung

Perry1907 — Wed, 21 Aug 2024 20:35:57 GMT

Danke für den Vorschlag für die Zukunft beim nächsten Mal

Betreff: Tagesgeld Zinsen bei Kontoschliessung

Perry1907 — Wed, 28 Aug 2024 12:54:25 GMT

Neue Info endlich mal eine Antwort vom Beschwerdemanagement

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer fehlenden Guthabengutschrift.

Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft. Aufgrund eines Fehlers bei der Bearbeitung Ihrer Kontolöschung wurde Ihr Restguthaben nach Zinsabschluss nicht an Sie ausgezahlt, sondern auf ein Zwischenkonto ausgebucht. Hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich.

Wir haben die Auszahlung Ihres Guthabens angewiesen. Die Gutschrift sollten Sie in den nächsten Tagen auf dem von Ihnen angegebenen Konto sehen. Bis dahin bitten wir Sie um ein wenig Geduld. "

soweit so gut aber schon 10 Tage rum und noch nicht da

Re: Betreff: Tagesgeld Zinsen bei Kontoschliessung

SMT_Chris — Fri, 30 Aug 2024 08:56:24 GMT

Hallo @Perry1907,

leider kann dir dazu hier niemand etwas sagen. Auch ich nicht, da ich keinen Einblick in dein ehemaliges Konto haben. Du müsstest dich bitte an die Kollegen via Mail oder Telefon wenden.

Danke und vG
Christoph

Re: Betreff: Tagesgeld Zinsen bei Kontoschliessung

Perry1907 — Fri, 30 Aug 2024 09:34:20 GMT

Abschliessende Info

bei allen Familienkonten sind jetzt die Zinsen erstattet worden

Bearbeitungszeit

1 mal 4 Monate

1 mal 6 Wochen

1 mal 3 Wochen

Die lernen doch dazu

Danke und Gruss an alle im Forum