Thema "Betreff: Sparplanausführung 15.02.2024: Problem mit Gelddisposition" in Wertpapiere & Anlage

Sparplanausführung 15.02.2024: Problem mit Gelddisposition

SMT_Martin — Thu, 15 Feb 2024 10:31:10 GMT

Hallo zusammen,

mit der Sparplanausführung zum 15.02.2024, also heute, sind wir leider auf einen Fehler aufmerksam geworden.

Dieser führt unter Umständen dazu, dass mit der Geldabrechnung am 16.02.2024 der Sparplanbetrag weiterhin dispositiv den verfügbaren Betrag reduziert.

Wir sind guter Dinge, dass wir am 16.02.2024 eine untertätige Lösung bereitstellen können. Ich werde mich dazu erneut melden.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße
Martin

Betreff: Sparplanausführung 15.02.2024: Problem mit Gelddisposition

Marin — Thu, 15 Feb 2024 12:25:50 GMT

Hallo @SMT_Martin,

ich bin davon zwar nicht betroffen, trotzdem danke für Info hier im Forum. Diese Art der proaktiven Kommunikation ist definitiv ein Fortschritt zu ähnlichen Fällen in der Vergangenheit. Gerne weiter so!

Viele Grüße

Marin

Betreff: Sparplanausführung 15.02.2024: Problem mit Gelddisposition

CurtisNewton — Thu, 15 Feb 2024 17:05:01 GMT

@SMT_Martin

Danke fürs Bescheid sagen. Es gefällt mir dass inzwischen proaktiv kommuniziert wird. Der Tag beginnt wesentlich entspannter wenn man weiß was Sache ist und man sich nicht schon vor dem ersten Kaffee ärgern muss 😀

Betreff: Sparplanausführung 15.02.2024: Problem mit Gelddisposition

SMT_Martin — Fri, 16 Feb 2024 08:37:31 GMT

Guten Morgen,

ich habe die Rückmeldung bekommen, dass wir den Fehler bereits frühzeitig heute Morgen lösen konnten.

Sofern Euch etwas auffällt, meldet Euch gerne.

Ich wünsche ein schönes Wochenende

Gruß

Martin

Betreff: Sparplanausführung 15.02.2024: Problem mit Gelddisposition

ae — Fri, 16 Feb 2024 08:49:43 GMT

Keine auffälligen Besonderheiten festgestellt!

sparpläne sind sogar schon verbucht.
Läuft …

gruss ae

Betreff: Sparplanausführung 15.02.2024: Problem mit Gelddisposition

Planer61 — Fri, 16 Feb 2024 09:59:30 GMT

Guten Morgen, auf meinem Verrechnungskonto ist der Sparbetrag über 25,00€ noch heute am 16.02.2024 zu sehen. Auf dem Depot sind die 25,00€ für meinen 4 Monate laufenden Sparplan aber nicht verrechnet. Der Kaufwert (auf Website Comdirect) ist unverändert geblieben. Er hätte sich um 25,00 € erhöhen müssen. Stichtag war ja der 15.02.2024. So wie es ausschaut bin ich betroffen. Aktuell um 10:50 Uhr ist der Fehler noch nicht bereinigt.

Betreff: Sparplanausführung 15.02.2024: Problem mit Gelddisposition

ae — Fri, 16 Feb 2024 10:07:31 GMT

@Planer61 Du meinst mit Depotwert bestimmt die Stückzahl der Anteil !?

Die sind bei mir höher als noch gestern. Und das Verrechnungskonto ist ebenfalls um die Sparrate bereinigt

Guck mal auf den verfügbaren Betrag im Verrechnungskonto, sollte um die Sparrate kleiner sein als der angegebene Kontostand. Wertstellung oder Valuta dauert zwei Bankarbeitstage i. d. Regel

gruss ae

Betreff: Sparplanausführung 15.02.2024: Problem mit Gelddisposition

Planer61 — Fri, 16 Feb 2024 10:31:25 GMT

Ja, @ae du hast Recht. Ich habe Depotwert mit Kaufwert verwechselt. Und mein Verrechnungskonto ist um die Sparrate von 25,00€ niedriger. Also alles in Ordnung. Ich habe nur nicht genau gewußt, dass es 2 Arbeitstage ab dem 15.02.2024 dauert, bis meine Sparrate auf das Depotkonto verbucht wird.

Betreff: Sparplanausführung 15.02.2024: Problem mit Gelddisposition

DerMitFrage — Mon, 26 Feb 2024 09:43:02 GMT

Kann es sein, dass es Probleme am 23.02. bei der Sparplanausführung gab? Bei mir wurden in der Nacht zum Samstag nur teilweise die Sparpläne abgerechnet. z.B. Tencent abgerechnet und Rio Tinto nicht abgerechnet.

Betreff: Sparplanausführung 15.02.2024: Problem mit Gelddisposition

AlexP82 — Mon, 26 Feb 2024 09:47:07 GMT

Hier das gleiche nur eine Aktie wurde aus dem Sparplan abgerechnet die anderen sind noch in Ausführung/offen gelistet.

Betreff: Sparplanausführung 15.02.2024: Problem mit Gelddisposition

Thorsten_ — Mon, 26 Feb 2024 10:03:25 GMT

Für die Liste: +1

Ich bin sicher, die Fachabteilung arbeitet schon unter Hochdruck. Nicht wahr, @SMTcomdirect? 😉

Betreff: Sparplanausführung 15.02.2024: Problem mit Gelddisposition

Fix — Mon, 26 Feb 2024 10:45:11 GMT

Auch bei mir wurden Sparpläne vom 23.02.2024 am 24.02.2024 nur teilweise abgerechnet. Andere Sparpläne haben den Vermerk "in Abrechnung" oder "in Ausführung". Stand 26.02.2024, Uhrzeit: 11:44 Uhr.

Betreff: Sparplanausführung 15.02.2024: Problem mit Gelddisposition

NordlichtSH — Mon, 26 Feb 2024 11:23:14 GMT

Ist bei mir auch so.

Betreff: Sparplanausführung 15.02.2024: Problem mit Gelddisposition

MaRö — Mon, 26 Feb 2024 11:45:47 GMT

Bei mir auch. Drei Sparpläne im Orderbuch als offene Order (Freigabe am 21.02.) mit Status "angenommen"
Bin ja mal gespannt, zu welchem Datum und Kurs die dann ausgeführt werden.

Grüße
Mathias

Betreff: Sparplanausführung 15.02.2024: Problem mit Gelddisposition

FakeAccount — Mon, 26 Feb 2024 12:32:48 GMT

Nachdem man leider von der Bank nichts offizielles zu diesem ärgerlichen Thema hört, muss wohl mal wieder ich die Kommunikation übernehmen. Laut Kundenbetreuung ist der Fehler (vom 23.02.2024) bekannt; im Moment "sieht es nach einer Verzögerung aus", die Sparpläne werden also (hoffentlich) noch zeitnah ausgeführt.

Hochachtungsvoll

der Nachbar von nmh

Re: Sparplanausführung 15.02.2024: Problem mit Gelddisposition

SMT_Chris — Mon, 26 Feb 2024 12:43:40 GMT

Hallo zusammen,

sorry für den etwas verspätete Einstieg in dieses Thema. Das hat aber nichts damit zu tun, dass wir nicht kommunizieren wollen, sondern einfach, weil vor diesem Beitrag noch viele andere Anfragen im Tool zu klären waren, lieber @FakeAccount . Aber danke, dass du eingesprungen bist.

Ja, es gibt eine Verzögerung. Der Grund:

Die Datensätze sind erst am Freitag (22.30 Uhr) verspätet bei der Coba angekommen. Allerdings ist mir der Hintergrund für diesen Grund nicht bekannt.

Die Abrechnungen werden voraussichtlich über Nacht zu Dienstag eingespielt.

Viele Grüße

Christoph

Betreff: Sparplanausführung 15.02.2024: Problem mit Gelddisposition

HoWiLu — Mon, 26 Feb 2024 15:25:21 GMT

Bedeutet das nun die Ausführung der Sparpläne ist am Freitag erfolgt und nur die Abrechnung ist noch nicht oder wurden die Sparpläne erst heute ausgeführt?

Grüße

Holger

Betreff: Sparplanausführung 15.02.2024: Problem mit Gelddisposition

Thorsten_ — Mon, 26 Feb 2024 15:33:42 GMT

Es ist erstmal davon auszugehen, dass mit Kurs von Freitag abgerechnet wird (und auch Valuta T+2 passt)... im Zweifel für den Angeklagten 😉

Warten wir doch einfach mal ab, was die Abrechnung morgen früh sagt.

Betreff: Sparplanausführung 15.02.2024: Problem mit Gelddisposition

Silver_Wolf — Mon, 26 Feb 2024 15:35:29 GMT

@Thorsten_ schrieb:
Es ist erstmal davon auszugehen, dass mit Kurs von Freitag abgerechnet wird (und auch Valuta T+2 passt)... im Zweifel für den Angeklagten 😉

Warten wir doch einfach mal ab, was die Abrechnung morgen früh sagt.

Wer es gleich wissen möchte könnte auch ins Orderbuch schauen. 🙂

Betreff: Sparplanausführung 15.02.2024: Problem mit Gelddisposition

Thorsten_ — Mon, 26 Feb 2024 15:41:37 GMT

@Silver_Wolf schrieb:
Wer es gleich wissen möchte könnte auch ins Orderbuch schauen. 🙂

Könnte er/sie/es nicht.

Dort stehen die hängen gebliebenen Sparplanausführungen als "angenommen" mit Zeitstempel 21.02. vormittags.