Thema "Re: Gutschrift aus Aktienverkauf" in Wertpapiere & Anlage

Gutschrift aus Aktienverkauf

Protestante — Mon, 12 Dec 2022 08:40:55 GMT

Hallo zusammen,

ich habe am Freitag Abend Aktien verkauft und hatte auch die Kosteninformation umgehend im Postfach, aber die Gutschrift ist nicht erfolgt. Normalerweise erscheint der Betrag zeitnah als verfügbar, dies ist aber nicht der Fall. Hat noch jemand das Problem?

Danke.

Re: Gutschrift aus Aktienverkauf

SMT_Jan-Ove — Mon, 12 Dec 2022 08:59:43 GMT

Hallo @Protestante,

herzlich willkommen in unserer Community!

Würdest du bitte einmal prüfen, ob die betroffene Order auch im Orderbuch ersichtlich ist? Welcher Status ist dort angegeben?

Beste Grüße

Jan-Ove

Betreff: Gutschrift aus Aktienverkauf

Protestante — Mon, 12 Dec 2022 09:03:58 GMT

Hallo Jan-Ove, ich habe jetzt doch angerufen und wurde über einen aktuellen technischen Fehler informiert, während des Telefonats erfolgte die Gutschrift.

Danke und Gruß

Protestante

Re: Betreff: Gutschrift aus Aktienverkauf

SMT_Jan-Ove — Mon, 12 Dec 2022 09:08:51 GMT

Hallo @Protestante,

danke für deine Rückmeldung. Tatsächlich wurde vor kurzem ein entsprechender Fehler korrigiert. Es freut mich, dass nun bei dir auch alles in Ordnung ist.

Beste Grüße

Jan-Ove