Thema "Re: Betreff: Verkauf durch Bruchstücke nicht möglich" in Wertpapiere & Anlage

Verkauf durch Bruchstücke nicht möglich

Takumi — Wed, 07 Jul 2021 09:22:16 GMT

Hallo zusammen,

ich wollte gerne mein Depot etwas umstellen und ein paar Titel verkaufen, aber immer wenn ich das machen möchte, kommt folgende Fehlermeldung:

"Das Eingabefeld Stück/Nominale muss ausgefüllt sein. Bitte geben Sie in diesem Feld maximal acht Stellen ein und Nachkommastellen nur bei Verkäufen mit Bruchstücken. Der Wert 0 ist nicht möglich. Bitte verwenden Sie nur Ziffern und gegebenenfalls ein Komma."

Ich habe von Aktie X z. B. 4,35. So steht es auch hinter dem Eingabefeld, aber wenn ich 4,35 eingebe, kommt der Fehler.

Betreff: Verkauf durch Bruchstücke nicht möglich

Takumi — Wed, 07 Jul 2021 09:32:31 GMT

Problem gelöst. Im Livetrading geht es nicht. Wenn ich einfach nur auf "verkaufen" gehe schon.

Betreff: Verkauf durch Bruchstücke nicht möglich

GetBetter — Wed, 07 Jul 2021 10:17:47 GMT

@Takumi schrieb:
Problem gelöst. Im Livetrading geht es nicht. Wenn ich einfach nur auf "verkaufen" gehe schon.

Zur Erklärung:

Bruchstücke können nur am Börsenplatz "Tradegate" verkauft werden und das sogar kostenlos.

Wenn Du "Verkaufen" wählst (entspricht einer Börsenorder) und die Gesamtzahl einträgst, dann wird Deine Order automatisch in zwei einzelne Orders aufgeteilt:

Eine mit 4 Stück und eine mit 0,35 Stück.

Livetrading ist aber der außerbörsliche Handel. Dort können nur ganze Stücke verkauft werden.

Zur Gebührenoptimierung kannst Du die Order aber auch selber aufteilen:

Verkaufe 4 Stück im Livetrading (kostengünstiger als Börsenhandel)
Verkaufe die restlichen Bruchstücke kostenlos über Tradegate

Betreff: Verkauf durch Bruchstücke nicht möglich

Takumi — Wed, 07 Jul 2021 10:30:15 GMT

vielen Dank für die Erläuterung. Beim nächsten Mal bin ich dann schlauer und verkaufe es getrennt 🙂

Betreff: Verkauf durch Bruchstücke nicht möglich

Zilch — Wed, 07 Jul 2021 11:16:35 GMT

Eine kleine Ergänzung dazu noch:
Achte auf die Lagerstätte. Wenn die Aktien im Girosammeldepot liegen gibt's kein Problem. Wenn du zum Beispiel kanadische Aktien, wie die Sterneaktie Constellation Software, hast, die in der Verwahrungsart "Wertpapierrechnung Kanda/USA (AKV)" sind, dann kannst du nur telefonisch verkaufen. Du bekommst aber eine entsprechende Fehlermeldung.

Quelle: Eigenes Leiden auf 0,003 Constellation Software Aktien zu sitzen die ich nur über Telefon verkaufen kann 😄

Betreff: Verkauf durch Bruchstücke nicht möglich

MightyTom — Mon, 08 Nov 2021 14:48:24 GMT

Hallo,

geht bei mir nicht. Wenn ich die Standard-Verkaufsoption wähle und Tradegate, kommt trotzdem die Fehlermeldung. Es geht um 0,034 Stücke.

@jan-Ove, comdirect-Team, gibt es da aktuell wieder ein technisches Problem?

Re: Betreff: Verkauf durch Bruchstücke nicht möglich

SMT_Jan-Ove — Mon, 08 Nov 2021 15:05:18 GMT

Hallo @MightyTom,

manche Aktien können nur telefonisch verkauft werden, da die kleinste handelbare Einheit 1 Stück beträgt.

Dies scheint auch bei dir der Fall zu sein. Bitte wende dich daher an unseren Kundenservice. 🙂

Beste Grüße

Jan-Ove

PS: Wenn du mich (richtig) markieren möchtest, schreibe bitte "@SMT_Jan-Ove" oder "@SMTcomdirect" für das gesamte Team. 🙂

Re: Betreff: Verkauf durch Bruchstücke nicht möglich

MightyTom — Mon, 08 Nov 2021 16:47:33 GMT

Danke, Jan-Ove, für beide Tipps. Wegen des Telefonverkaufs hätte ich mir dann aber einen entsprechenden Hinweis in der Oberfläche erhofft...

Betreff: Verkauf durch Bruchstücke nicht möglich

Sparplanfan — Thu, 18 Nov 2021 16:42:52 GMT

@GetBetter Hallo. Ich habe heute SMA Solar verkauft und die obige Strategie angewendet. Die vollen Stücke habe ich im Live Trading verkauft. Die Bruchstücke (zum Glück nur 0,03) habe ich versucht über eine normals Order über Tradegate zu verkaufen. Es hieß dann Order "angenommen" aber Verkauf von Bruchstücken "nicht möglich". Order ist aber immer noch im Orderbuch. Lohnt sich nicht wegen dem Betrag eine halbe Stunde in der Warteschleife zu stecken, bin aber telefonisch nicht durchgekommen. Kann man sich das erklären?

Betreff: Verkauf durch Bruchstücke nicht möglich

GetBetter — Thu, 18 Nov 2021 17:11:45 GMT

@Sparplanfan

Leider kenne ich da auch keine Lösung, es ist aber auffallend, dass diese Frage in letzter Zeit häufiger auftaucht. Neben Dir hat ja auch @MightyTom dieses Problem (s.o.) und auch bei ETFs kam es küzlich schon vor (siehe hier).

Vielleicht kann @SMT_Jan-Ove ja noch etwas konkreter werden.

Zwei Fragen, die mir in diesem Zusammenhang spontan einfallen:

Gibt es eine Liste der Werte, deren kleinste handelbare Einheit 1 Stück beträgt oder, alternativ, gibt es eine Möglichkeit diese als solche zu erkennen?

Lässt sich der Verkauf anstatt telefonisch auch über das Kontaktformular beauftragen und ist auch dieses dann kostenlos?

Betreff: Verkauf durch Bruchstücke nicht möglich

Rutger Hauer — Thu, 18 Nov 2021 18:15:26 GMT

@Zilch schrieb:
Eine kleine Ergänzung dazu noch:
Achte auf die Lagerstätte. Wenn die Aktien im Girosammeldepot liegen gibt's kein Problem. Wenn du zum Beispiel kanadische Aktien, wie die Sterneaktie Constellation Software, hast, die in der Verwahrungsart "Wertpapierrechnung Kanda/USA (AKV)" sind, dann kannst du nur telefonisch verkaufen. Du bekommst aber eine entsprechende Fehlermeldung.

Quelle: Eigenes Leiden auf 0,003 Constellation Software Aktien zu sitzen die ich nur über Telefon verkaufen kann 😄

@Zilch, @SMT_Jan-Ove d.h. bei einem Verkauf aller Aktien/ETF etc. die nicht im Girosammeldepot verwahrt werden, was man ja erst mit der Abrechnung des Kaufs erfährt, müsste ich mir die Telefonwarteschleife der comdirect geben und darüber hinaus, da ich einen telefonischen Auftrag erteile, auch für einen Verkauf von Bruchstücken (horrende) Gebühren (14,90 € lt. PLV!?) zahlen? Oder stehe ich da auf dem Schlauch?

Betreff: Verkauf durch Bruchstücke nicht möglich

Zilch — Thu, 18 Nov 2021 18:58:02 GMT

@Rutger Hauer der Verkauf von Bruchstücken hat mich selbstverständlich nichts gekostet. Du musst es nur telefonisch in Auftrag geben.

Profis nutzen die Telefonhotline zu unüblichen Zeiten, weil diese 24h am Tag und jeden Tag in der Woche verfügbar ist. Sowas wie direkt morgens beim ersten Kaffee oder eine halbe Stunde vorm zu Bett gehen funktioniert super. Oder wenn man nachts mal aufwacht 😉

Betreff: Verkauf durch Bruchstücke nicht möglich

Rutger Hauer — Thu, 18 Nov 2021 19:12:56 GMT

@Zilch

super, vielen Dank für Deine beruhigende Rückmeldung -wirkt quasi wie Baldrian, auch wenn das ggf. das nächtliche Aufwachen einschränkt, wo man doch gut mal mit der Hotline einen Plausch halten könnte-

Betreff: Verkauf durch Bruchstücke nicht möglich

Thorsten_ — Fri, 19 Nov 2021 15:21:43 GMT

@Rutger Hauer: telefonische Aufträge für etwas, was du auch selbst im Onlinebanking durchführen könntest, kosten extra.

Für Orders, die du gar nicht selbst ausführen kannst, fällt kein Telefonzuschlag an.

Betreff: Verkauf durch Bruchstücke nicht möglich

Sparplanfan — Sun, 21 Nov 2021 09:09:14 GMT

@GetBetter Eine Ergänzung: die Order wurde dann am nächsten Tag durchgeführt, obwohl zuerst "nicht möglich" oder so stand. Die Order erschien dann doch im Orderbuch und wurde am 19.11. ausgeführt. Ist also doch in Ordnung mit den Bruchstücken (beruhigend, habe nämlich den Lotus Sparplan laufen, da kann ein nicht verkauftes Bruchstück eine hohe Summe bedeuten).

Re: Betreff: Verkauf durch Bruchstücke nicht möglich

SMT_Jan-Ove — Tue, 23 Nov 2021 11:31:54 GMT

Hallo @GetBetter,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung.

Eine Liste der Wertpapiere oder ähnliches können wir leider nicht bereitstellen. Eine Order kann alternativ auch mit einem schriftlichen Auftrag (Fax oder E-Mail-Anhang als Foto oder Scan) erteilt werden.

Beste Grüße

Jan-Ove

Betreff: Verkauf durch Bruchstücke nicht möglich

richyf — Thu, 16 Dec 2021 14:31:23 GMT

Habe noch 0,5 Bruchstücke durch die Spaltung von Daimler mit DAIMLER TRUCK HLDG JGE NA . Hab bereits schriftlich den Support angeschrieben, aber das scheint eher ein toter Briefkasten zu sein.

Die Funktion zu chatten finde ich nicht mehr, wurde das mit der Verschmelzung zur Commerzbank ag abgeschafft?

Rufe eigentlich ungern an, weil es in letzter Zeit immer länger in der Warteschlange dauert und die Kompetenz leider auch immer weniger wird ...

Wenn das Verkaufen über Tradegate zur Fehlermeldung führt, bleibt mir nur ein Anruf der hoffentlich keine hohe Gebühr nach sich zieht und mehr kostet als das Bruchstück?

Betreff: Verkauf durch Bruchstücke nicht möglich

t.w. — Thu, 16 Dec 2021 15:04:32 GMT

@richyf, keine Sorge, der Briefkasten ist nicht tot. Bei dem schlechten Wetter im Norden gehen die Mitarbeiter aber etwas seltener zur Leerung vor die Tür. Ein wenig Geduld sollte Dein Problem also lösen.

Re: Betreff: Verkauf durch Bruchstücke nicht möglich

SMT_Erik — Thu, 16 Dec 2021 15:14:59 GMT

Hallo @richyf,

der Verkauf des Bruchstücks ist nicht möglich, da es automatisch von uns verkauft wird. Daher möchte ich dich noch um etwas Geduld bitten.

Zu dieser Besonderheit sollte am 10.12.2021 eine Nachricht von uns in deine PostBox gestellt worden sein.

Gruß

Erik

Betreff: Verkauf durch Bruchstücke nicht möglich

TitusTid — Thu, 12 May 2022 13:06:38 GMT

Bei dem Versuch des Verkaufs von Bruchstücken von Aktien (alle in der Girosammelverwahrung) bricht der Prozess immer ab mit der Meldung "Ein Verkauf ist nur telefonisch möglich. Bitte rufen Sie uns unter 04106 - 708 25 00 an."

Bitte dies dringend auf technischer Seite der comdirect fixen.