Thema "Betreff: Orderdetails nachträglich einsehen" in Wertpapiere & Anlage

Orderdetails nachträglich einsehen

Momentum — Sun, 25 Apr 2021 14:40:00 GMT

Hallo zusammen,

ich habe bereits in einem anderen Thread zu einem ähnlichen Thema gelesen,

dass Orderdetails nicht vermerkt werden. D.h. auf meinem Beleg steht die Anzahl der Aktien, Preis usw. aber keine Orderdetails wie Limit, tagesgültig usw.

Ich mag das nicht so recht glauben.

Eine von mir platzierte Order, wurde trotz meines Limits ausgeführt. Wie kann ich jetzt nachweisen, welches Limit ich hinterlegt hatte?

Betreff: Orderdetails nachträglich einsehen

darkx — Sun, 25 Apr 2021 15:09:16 GMT

Ich habe zu lange keine Order mehr bei der CD platziert, aber stehen die Angaben nicht vielleicht in deinem Orderbuch unter den ausgeführten Orders?

Betreff: Orderdetails nachträglich einsehen

ehemaliger Nutzer — Sun, 25 Apr 2021 15:29:10 GMT

Tut mir leid, dass du so eine schlechte Erfahrung machen musstest, aber bei der Comdirect ist das leider normal.

Hier muss man sich die Informationen zu einem Wertpapierkauf regelmäßig aus 3 verschiedenen Orten zusammenklauben:

Orderbuch
Depotumsätze
Postbox (dort nochmal unterteilt nach Kosteninformation, Abrechnung, und ggfs. separate Steuermitteilung)

So gotterbärmlich und lächerlich, dass das nicht alles kompakt zusammengefasst dem Kunden an einem Ort präsentiert wird.

Betreff: Orderdetails nachträglich einsehen

HaBe — Sun, 25 Apr 2021 15:44:08 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb:
Tut mir leid, dass du so eine schlechte Erfahrung machen musstest, aber bei der Comdirect ist das leider normal.

Ich finde sowohl Deine Empathie gegenüber all den (meist neuen) Threaderöffnern, als auch Deine Resilienz gegenüber all dem Unbill der codi sehr beeindruckend!

Betreff: Orderdetails nachträglich einsehen

Thorsten_ — Sun, 25 Apr 2021 18:43:15 GMT

@Momentum schrieb:
ich habe bereits in einem anderen Thread zu einem ähnlichen Thema gelesen,
dass Orderdetails nicht vermerkt werden. D.h. auf meinem Beleg steht die Anzahl der Aktien, Preis usw. aber keine Orderdetails wie Limit, tagesgültig usw.
Ich mag das nicht so recht glauben.

Eine von mir platzierte Order, wurde trotz meines Limits ausgeführt. Wie kann ich jetzt nachweisen, welches Limit ich hinterlegt hatte?

Ist leider so. Im Orderbuch stehen ausgeführte Orders nur 1-2 Tage, bis die Abrechnung durch ist.

Dir bleibt also nur der Kontakt mit dem Kundenservice, die können die Orderdetails einsehen.

Betreff: Orderdetails nachträglich einsehen

digitus — Sun, 25 Apr 2021 18:44:24 GMT

Hallo @Momentum, herzlich willkommen in unserer Krabbelgruppe,

da ich - IIRC - noch nie eine Limitorder aufgegeben habe (bin so eher der ETF-Typ und habe lediglich einmal nach einem Depotübertrag Aktien-Bruchstücke verkloppt), kann ich Dir garnicht sagen, ob auf den Abrechnungen die Höhe des Limits drauf steht.

Hier sollte - wenn die Junx und Mädelz aus dem Wochenende an den Arbeitsplatz zurückgekehrt sind - aber das @SMTcomdirect was zu sagen können.

Grüße,

Andreas

PS: Der Tiger ist ein Troll, der selten Konstruktives beiträgt - bitte einfach ignorieren.

Betreff: Orderdetails nachträglich einsehen

KWie2 — Mon, 26 Apr 2021 10:28:24 GMT

Hallo,

@Momentum schrieb:
D.h. auf meinem Beleg steht die Anzahl der Aktien, Preis usw. aber keine Orderdetails wie Limit, tagesgültig usw.
Ich mag das nicht so recht glauben.

ich hab' 'mal eben einen kleinen Posten, der ohnehin für diese Tage auf der Abschussliste stand, verkauft.

In der Kosteninformation, die mit Orderaufgabe erzeugt wird steht nur LT (Live-Trading) und aus dem vorläufig ausgemachten Betrag kannst Du auf ein eventuelles Limit zurückschließen.

Bei rasch ausgeühreten Orders (ich hatte gerade ein Limit 0,004 € unter Kurswert, so dass unverzüglich ausgeführt wurde) hilft natürlich nur die Ansicht unter Ausgeführte Orders im Orderbuch. Davon kannst Du einen Screenshot erstellen.

In der Wertpapierabrechnung ist schließlich alles mögliche drin, aber keine Orderdetails, wie Ordertyp oder Limit.

Das läuft also auf einen Screenshot in der Ansicht des Orderbuches hinaus.

O.K. den Gadanken an einen "Orderbeleg" bzw. die Erfassung der Orderdetails in der Kosteninformation kann man natürlich haben.

Gruß: KWie2

[Edit:] Ich hatte einmal eine Frage zu einer Bruchstückorder und weiß von daher, dass die Comdirect auf Anfrage beim Support mit etwas Zeitaufwand die Oderdetails aus den Logfiles der IT herausdestillieren kann. Das ist zwar keine Nachweisfunktion für Dich, aber ein freundlicher Anruf wird Dir bei echten Problemen Klarheit verschaffen können. [:Edit]

Betreff: Orderdetails nachträglich einsehen

ehemaliger Nutzer — Mon, 26 Apr 2021 11:03:59 GMT

Was für gotterbärmliche Zustände, dass man Orderdetails beim Support erfragen muss.

Noch gotterbärmlicher als diese Zustände ist allerdings der Umstand, dass die Mitglieder dieses Forums nicht die gleichen, deutlichen Worte finden wie ich, sondern die Zustände regelmäßig sogar leugnen oder schönreden.

Re: Orderdetails nachträglich einsehen

SMT_Jan-Ove — Mon, 26 Apr 2021 12:27:32 GMT

Hallo @Momentum,

herzlich willkommen in unserer Community!

Wenn du bei der Orderaufgabe ein Limit festgelegt hast, kannst du dies über die Kosteninformation zu der Order nachvollziehen. Dort steht unter der Wertpapierbezeichnung und der WKN: "Kauf: X Stück zu Y EUR". Wenn du vermutest, dass deine Order nicht hätte ausgeführt werden sollen, reklamiere diese Fälle bitte stets zeitnah direkt über unseren Kundenservice unter 04106 - 708 25 00. Die Kollegen können alle Orderdetails nachvollziehen. Nachdem eine Order ausgeführt wurde, können alle Orderdetails auch von dir noch bis zur erfolgten Abrechnung im Orderbuch nachvollzogen werden und bei einer Nichtausführung wird eine entsprechende Nichtausführungsanzeige in der PostBox bereitgestellt. Das Feedback zur Nachvollziehbarkeit der Orderdetails nach Abrechnung trage ich gerne weiter.

Beste Grüße

Jan-Ove

Betreff: Orderdetails nachträglich einsehen

TutsichGut — Mon, 26 Apr 2021 16:37:15 GMT

Lass doch mal Bitte Gott aus dem Spiel @ehemaliger Nutzer .

Da könnten sich manche ans Bein gepinkelt fühlen....

Betreff: Orderdetails nachträglich einsehen

Zilch — Mon, 26 Apr 2021 17:14:25 GMT

@ehemaliger Nutzer hmmm augenscheinlich verabscheust du diese Bank und diese Community bzw deren Mitglieder. Das ist inzwischen deutlich. Warum du der Bank treu bleibst hast du ja gesagt - anderswo ist es auch nicht besser.

Warum bist du aber noch Mitglied dieser von dir ach so verabscheuten Community?

Re: Orderdetails nachträglich einsehen

Momentum — Mon, 26 Apr 2021 17:43:42 GMT

Vielen Dank für die vielen Antworten.

Kosteninformation "Kauf X Stück zu Y EUR" sehe ich. Der dort angegebene Preis bezeichnet auch gleichzeitig das Limit. (Wurde mir gerade an der Hotline bestätigt)

Es handelt sich also um einen Fehler/Erinnerungslücke meinerseits.

Es hätte mich auch stark gewundert, wenn es möglich wäre, dass eine Limitorder ohne Limit oder sonstige ausgeführt wird.

Lob an der Stelle auch an die Hotline. Ich habe während der Warteschleife aufgelegt und wurde selbständig durch den Support zurückgerufen.

Re: Orderdetails nachträglich einsehen

digitus — Mon, 26 Apr 2021 20:39:01 GMT

@Momentum schrieb:
Lob an der Stelle auch an die Hotline. Ich habe während der Warteschleife aufgelegt und wurde selbständig durch den Support zurückgerufen.

Danke dass Du das erwähnst. Die Hotline kam hier zuletzt in etlichen Kommentaren nicht gut weg 😐

Grüße,

Andreas