Thema "Re: Betreff: WKN nicht auffindbar / Fehler im Informer / Emailbericht" in Wertpapiere & Anlage

WKN nicht auffindbar / Fehler im Informer / Emailbericht

Crazyalex — Sat, 10 Apr 2021 01:20:59 GMT

Hallo zusammen!

In der Hoffnung (und dem Wissen damit zu scheitern) eröffne ich hier mal einen universellen Thread in dem Probleme mit dem Informer und darin nicht auffindbare WKNs sowie daraus resultierend fehlende Positionen im täglichen Emailbericht des Musterdepots an die Comdirect gemeldet werden können.

Warum ich das gerade jetzt (also heute, um diese UnUhrzeit) mache?

Einfache Antwort: Aus gegebenem Anlass!

Bei A0MYNP - Mercadolibre tritt das Problem auf, dass dieses Papier zwar über die ISIN, nicht aber die WKN im Informer gefunden werden kann. Daher auch keine Position im Emailbericht des Musterdepots.

Ich möchte daher höflichst den @SMT_Service bitten, sich dem Problem anzunehmen und sogleich auch schon vorab meinen Dank dafür aussprechen 😃

Wie eingangs erwähnt darf jeder der ein ähnlich gelagertes Problemchen hat dieses gerne hier anfügen - wie wir wissen (und dass soll jetzt ausdrücklich kein Vorwurf sein!) kommt das halt ab und an mal vor...

Die Jungs und Mädels vom SMT melden das aber immer so schön an die zuständige Stellen und dann ist das meist auch sehr schnell wieder aus der Welt geschafft!

Vielen Dank dafür @SMT_Service ! 😁

Gruß Crazyalex

Betreff: WKN nicht auffindbar / Fehler im Informer / Emailbericht

Crazyalex — Sat, 10 Apr 2021 10:18:28 GMT

Hier noch 'ne Baustelle....

/t5/Website-Apps/Paypal-Aktie-kann-nicht-durch-die-WKN-gefunden-werden/td-p/190278

Betreff: WKN nicht auffindbar / Fehler im Informer / Emailbericht

Salzii — Sat, 10 Apr 2021 10:34:01 GMT

Hallo Zusammen,

ähnliches Problem:
Ein alter Klassiker hier im Forum ETF110 funktioniert nicht, ebensowenig beispielsweise A0F6XG.

Bei mir spielt es auch keine Rolle ob ISIN oder WKN, manche Titel funktionieren offenbar einfach nicht.

Anders dagegen sieht es z.B. hier aus A0F6XG, der geht wunderbar!

Vielen Dank ans Team jetzt schon!

Betreff: WKN nicht auffindbar / Fehler im Informer / Emailbericht

chadna — Tue, 13 Apr 2021 06:07:44 GMT

A2QL8U

ist bei mir im Depot nicht aufrufbar - führt zur allgemeinen Informer Seite.

Gebe ich die WKN in der Suche ein erschient das richtige Fenster.

Nachtrag 13.4.

hier die URL: https://kunde.comdirect.de/inf/index.html?BACKURL=%2Fitx%2Fdepotuebersicht&REALDEPOT_MODE=true

es funktioniert immer noch nicht.

Re: Betreff: WKN nicht auffindbar / Fehler im Informer / Emailbericht

SMT_Erik — Mon, 12 Apr 2021 09:11:04 GMT

Hallo @Crazyalex, hallo @Salzii,

die von euch genannten WKNs konnte ich eben problemlos über die Informer-Suche aufrufen. Tritt der Fehler beim Aufruf aus dem E-Mail-Bericht immer noch auf? Wenn ja, auch nachdem ihr den Browsercache gelöscht habt? Sollte der Aufruf über einen anderen Weg (z. B. aus dem Musterdepot) scheitern, beschreibt das bitte noch einmal genauer.

@chadna, deinen Hinweis habe ich an unseren Kursversorger weitergeleitet, da ich das Papier zwar unter der ISIN IE00BNG8L278 aufrufen kann, aber nicht unter der von dir genannten WKN.

Gruß

Erik

Re: Betreff: WKN nicht auffindbar / Fehler im Informer / Emailbericht

Crazyalex — Mon, 12 Apr 2021 09:26:02 GMT

@SMT_Erik

Danke für die Rückmeldung!

Bei mir hat die WKN im Emailbericht gefehlt.......

Habe es gerade geprüft: Im Emailbericht von heute Nacht is die WKN A0MYNP wieder vertreten 😀

Gruß Crazyalex

Re: Betreff: WKN nicht auffindbar / Fehler im Informer / Emailbericht

Salzii — Mon, 12 Apr 2021 09:46:07 GMT

Danke für die Rückmeldung.

Aktuell (gestern auch schon) funktionit es bei mir auch wieder einwandfrei.

Ich bin beim Suchen der WKN immer nur auf die Startseite des Informers geleitet worden.

Seltsamerweise meine ich mich erinnern zu können, dass 10 Minuten bevor ich meinen Beitrag geschrieben habe, sämtliche WKNs auch noch funktioniert haben. Vielleicht hatte das System nur kurzzeitigen Schluckauf?

Re: Betreff: WKN nicht auffindbar / Fehler im Informer / Emailbericht

chadna — Tue, 13 Apr 2021 06:13:57 GMT

@SMT_Erik

danke für's Weitergeben. Die WKN A2QL8U funktioniert immer noch nicht.

Hast Du das Aufruf Problem aus meinem Depot auch gemeldet? Es betrifft nur diese WKN. Alle anderen sind ok.

Grüße

Corinna

Re: Betreff: WKN nicht auffindbar / Fehler im Informer / Emailbericht

SMT_Erik — Tue, 13 Apr 2021 07:09:12 GMT

Hallo @chadna,

die Anzeige für A2QL8U sollte nun wieder funktionieren. Kannst du das bestätigen?

Gruß

Erik

Re: Betreff: WKN nicht auffindbar / Fehler im Informer / Emailbericht

chadna — Tue, 13 Apr 2021 07:23:26 GMT

nein 😉

Funktioniert immer noch nicht.

Und der Klick auf die Depotpostion auch nicht... führt immer noch auf die allgemeine Seite.

Gruß

Corinna

Re: Betreff: WKN nicht auffindbar / Fehler im Informer / Emailbericht

SMT_Erik — Tue, 13 Apr 2021 08:50:38 GMT

Hallo @chadna,

danke für deine Rückmeldung. Wir haken in der Sache noch einmal nach.

Gruß

Erik

Re: Betreff: WKN nicht auffindbar / Fehler im Informer / Emailbericht

SMT_Erik — Tue, 13 Apr 2021 09:50:42 GMT

Hallo Corinna,

es wurde noch einmal nachgebessert. Kannst du A2QL8U und A2QL8V jetzt wieder aufrufen?

Gruß

Erik

Re: Betreff: WKN nicht auffindbar / Fehler im Informer / Emailbericht

chadna — Tue, 13 Apr 2021 16:12:09 GMT

@SMT_Erik

Hallo Erik,

Super - danke! Jetzt ist alles fein!

Liebe Grüße

Corinna

Re: Betreff: WKN nicht auffindbar / Fehler im Informer / Emailbericht

Crazyalex — Tue, 20 Apr 2021 07:26:45 GMT

Hallo @SMT_Service!

A112ST funktioniert nicht & fehlt im Emailbericht

Vielen Dank, dass ihr euch darum kümmert 😀

Gruß Crazyalex

Re: Betreff: WKN nicht auffindbar / Fehler im Informer / Emailbericht

SMT_Jan-Ove — Tue, 20 Apr 2021 07:37:42 GMT

Hallo @Crazyalex,

danke für deinen Hinweis.

Mach ich doch gerne. 🙂

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Betreff: WKN nicht auffindbar / Fehler im Informer / Emailbericht

GetBetter — Mon, 03 Jan 2022 15:51:16 GMT

Da es sich hier ja um einen universellen Informerproblemmitteilungsthread handelt, hole ich ihn mal zu genau diesem Zweck wieder ans Tageslicht:

Die Angaben der beiden Nasdaq100-ETFs von Invesco (801498 bzw. A2N6RV) sind fehlerhaft, beispielsweise sind beide als nicht handelbar klassifiziert.

@SMTcomdirect

Nur falls ihr sowieso beim Datenversorger anrufen wolltet 😉

Danke.

Re: Betreff: WKN nicht auffindbar / Fehler im Informer / Emailbericht

Morgenmond — Mon, 03 Jan 2022 16:13:49 GMT

@GetBetter schrieb:
...
Nur falls ihr sowieso beim Datenversorger anrufen wolltet 😉
Danke.

Da wäre eine Standleitung angebracht 😏

Gruß Morgenmond

Re: Betreff: WKN nicht auffindbar / Fehler im Informer / Emailbericht

SMT_Jessica — Tue, 04 Jan 2022 07:37:29 GMT

Guten Morgen @GetBetter und @Morgenmond,

Standleitung steht, die Anfrage läuft 😉.

Danke für den Hinweis.

Viele Grüße

Jessica

Betreff: WKN nicht auffindbar / Fehler im Informer / Emailbericht

Crazyalex — Mon, 19 Sep 2022 23:58:54 GMT

Hallo @SMT_Service,

beim E-Mailbericht zum Musterdepot für den gestrigen Tag ist mal so richtig der Wurm drin!

Bei so richtig vielen Papieren steht da 'n Wert von 0 - der garantiert nicht stimmt.

Ich habe mal einen kleinen Ausschnitt herauskopiert:

10XDNA - Disruptive Tec... ( DNA10X )

Aktueller Kurs:		0.00 (-- --)
Ihr oberes Limit:		--
Ihr unteres Limit:		--

Ihre Notiz:

Aalberts N.V. Aandelen ... ( A0MQ1F )

Aktueller Kurs:		35.71 (16:50:00 19.09.2022)
Ihr oberes Limit:		--
Ihr unteres Limit:		--

Ihre Notiz:

AAON Inc. Registered Sh... ( 894255 )

Aktueller Kurs:		0.00 (-- --)
Ihr oberes Limit:		--
Ihr unteres Limit:		--

Ihre Notiz:

AbbVie Inc. Registered ... ( A1J84E )

Aktueller Kurs:		0.00 (-- --)
Ihr oberes Limit:		--
Ihr unteres Limit:		--

Ihre Notiz:

Aegon Global Sustainabl... ( A2PGN1 )

Aktueller Kurs:		0.00 (-- --)
Ihr oberes Limit:		--
Ihr unteres Limit:		--

Ihre Notiz:

Alimentation Couche-Tar... ( A3DSL8 )

Aktueller Kurs:		0.00 (-- --)
Ihr oberes Limit:		--
Ihr unteres Limit:		--

Ihre Notiz:

Das ist natürlich sehr ärgerlich.

Der Informer scheint bzgl. diesen Papieren ebenfalls reparaturbedürftig.

Abermals möchte ich darauf hinweisen, dass es schön wäre in solchen Fällen den Versand des E.Mailberichts zum Musterdepot nochmals nachträglich händisch (zum Wunwschdatum) triggern zu können wenn die Reparatur erfolgt ist.

Vielen Dank!

Gruß Crazyalex

Re: Betreff: WKN nicht auffindbar / Fehler im Informer / Emailbericht

SMT_Jessica — Tue, 20 Sep 2022 06:10:46 GMT

Moin @Crazyalex,

danke dir für den Hinweis und die Angaben, die ich dem Ticket gleich zugeordnet habe.

Der Kursversorger wird das prüfen.

Viele Grüße

Jessica