Teilorderausführung bei Morgan Stanley Zertifikaten

Spekulatius1 — Wed, 30 Dec 2020 13:36:44 GMT

Ich hätte vor dem Traden mit MS Zertifikaten in der Community nachschauen sollen. Eine Stop-Loss-Order üver 5.000 Stück wurde in 10 Tranchen a 500 Stück abgerechnet. Statt EUR 3,90 Gebühr waren es EUR 84,20. Nie wieder Zertifikate handeln mit MS. Bei BNP, SG oder Citi ist dies noch nie passiert.

Betreff: Teilorderausführung bei Morgan Stanley Zertifikaten

nmh — Wed, 30 Dec 2020 14:33:03 GMT

@Spekulatius1

Herzlich willkommen in dieser Community. Tut mir leid, was Dir da passiert ist.

Mich würde die WKN der Zertifikates interessieren. Dann kann man einschätzen, ob die Teilausführungen berechtigt waren oder nicht.

Ich würde eine sehr freundlich formulierte E-Mail an reklamation@comdirect.de richten und höflich um eine Erstattung zumindest eines Teiles der Gebühren aus Kulanz bitten. Auch eine Reklamation an Morgan Stanley könnte helfen. Aber nicht enttäuscht sein, wenn beide ablehnen. Das nächste Mal weißt Du es besser.

Viele Grüße aus München

nmh

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Teilorderausführung bei Morgan Stanley Zertifikaten

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