Thema "Betreff: Comdirect kauft automatisch Wertsparplan" in Wertpapiere & Anlage

Comdirect kauft automatisch Wertsparplan

Janp19 — Tue, 17 Nov 2020 22:56:36 GMT

Hallo ich habe das Problem, dass ich jeden Monat ein Etf Sparplan habe was ich nicht ausgeführt habe. Wie kann ich das deaktivieren? Das ich keine selbstgebauten Sparpläne mehr habe

Betreff: Comdirect kauft automatisch Wertsparplan

digitus — Tue, 17 Nov 2020 23:09:51 GMT

Hallo @Janp19, herzlich willkommen in der Krabbelgruppe,

was heißt das?

Bei Dir wird ein ETF-Sparplan ausgeführt, den Du nicht beauftragt hast?

Dann bitte mit der immer kompetenten 24/7-Hotline telefonieren: 04106 - 708 25 00

Und lass Dich nicht von Sprachcomputer abwimmeln, sondern sag, dass Du einen Mitarbeiter sprechen möchtest!

Grüße und viel Erfolg,

Andreas

Betreff: Comdirect kauft automatisch Wertsparplan

Crazyalex — Wed, 18 Nov 2020 04:17:21 GMT

@digitus schrieb:
Bei Dir wird ein ETF-Sparplan ausgeführt, den Du nicht beauftragt hast?

So verstehe ich das auch - obwohl ich das ehrlich gesagt für ausgeschlossen halte.

Kürzlich hatten wir ja schon so einen "ähnlichen" Fall.... klick

Gruß Crazyalex

Betreff: Comdirect kauft automatisch Wertsparplan

Morgenmond — Wed, 18 Nov 2020 08:36:52 GMT

@Janp19 schrieb:
Hallo ich habe das Problem, dass ich jeden Monat ein Etf Sparplan habe was ich nicht ausgeführt habe. Wie kann ich das deaktivieren? Das ich keine selbstgebauten Sparpläne mehr habe

Hi @Janp19 ,

hast du unter Geldanlage -> Wertpapiersparplan mal geschaut ob da nicht doch ein von dir angelegter Sparplan hinterlegt ist ?

Das vermute ich ganz stark ! Und den kann man problemlos löschen

Sollte (wider Erwarten) da kein Sparplan hinterlegt sein dann solltest du die Kundenhotline kontaktieren.

Seit wieviel Monaten ist dies denn schon so ?

Gruß Morgenmond

Betreff: Comdirect kauft automatisch Wertsparplan

digitus — Wed, 18 Nov 2020 10:56:07 GMT

@Janp19: und dann würden wir uns über eine Rückmeldung freuen, ob und wie sich das Problem gelöst hat.

Danke und Gruß,

Andreas

Betreff: Comdirect kauft automatisch Wertsparplan

Janp19 — Mon, 23 Nov 2020 19:39:56 GMT

Hallo, ja habe das problem gefunden und es wurde gelöst

Betreff: Comdirect kauft automatisch Wertsparplan

Crazyalex — Mon, 23 Nov 2020 19:42:57 GMT

Was war denn die Ursache?

Gruß Crazyalex