Thema "Betreff: Buchungen nach Order fehlen" in Wertpapiere & Anlage

Buchungen nach Order fehlen

HerrMau — Tue, 10 Nov 2020 10:22:26 GMT

Hallo Liebes @Social-Media-Team

Gestern war ja ein ziemlich hektischer Tag an der Börse.

Ich selber habe 9 Trades im Orderbuch, die als "ausgeführt" gelistet werden.

Allerdings tauchen sie nicht alle in den Umsätzen auf.

Weder im Depot noch im Konto.

Gab es bei der Einarbeitung ein Problem?

Ich hoffe, dass morgen alles in Ordnung ist.

Ich bin etwas nervös.

Mein einziger Nachweis dieser Trades ist das Orderbuch und mein "Verfügbarer Betrag", der nicht mit dem Kontostand abgeglichen wurde.

Viele Grüße

HerrMau

PS: Entschuldigung. Ich musste schnell tippen.

Betreff: Buchungen nach Order fehlen

Sir_Pixalot — Tue, 10 Nov 2020 11:23:17 GMT

Ich muss auch sagen, dass seit ein paar Tagen (Commerzbank-Zusammenschluss ?!?!) die Aktualisierung im Depot nicht mehr funktioniert. Normaler Weise waren die Buchungen vom Vortag am nächsten Morgen verrechnet und eine entsprechende Wertpapierabrechnung in der Post-Box. Jetzt habe ich immer noch die verkauften Aktien mit "0" in der Depotübersicht und es werden völlig absurde Differenzen angezeigt....

😓😓😓

Betreff: Buchungen nach Order fehlen

HerrMau — Tue, 10 Nov 2020 11:30:41 GMT

@Sir_Pixalot schrieb:
Jetzt habe ich immer noch die verkauften Aktien mit "0" in der Depotübersicht und es werden völlig absurde Differenzen angezeigt....
😓😓😓

Exakt das meinte ich. Danke für die bessere Formulierung.

Re: Betreff: Buchungen nach Order fehlen

SMT_Erik — Tue, 10 Nov 2020 12:46:49 GMT

Hallo @HerrMau & @Sir_Pixalot,

danke für eure Hinweise. Wir klären den Sachverhalt und melden uns wieder bei euch, wenn wir mehr wissen.

Gruß

Erik

Re: Betreff: Buchungen nach Order fehlen

SMT_Erik — Tue, 10 Nov 2020 14:03:39 GMT

Es hat sich leider herausgestellt, dass die Abrechnungen und Korrekturen der Bestände in wenigen Fällen noch nicht ganz abgeschlossen sind. Wir rechnen damit, dass euch die Daten morgen zur Verfügung stehen werden.

Bitte habt noch etwas Geduld. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Gruß

Erik

Re: Betreff: Buchungen nach Order fehlen

ehemaliger Nutzer — Thu, 11 Nov 2021 12:56:51 GMT

Hallo,

heute ist "Morgen" und es ist leider noch immer nichts gebucht in meinen Konten ( 2 Bankkonten mit 2 Depots). In den Depots wird alles richtig angezeigt, aber kein Geldeingang zu sehen. Abgänge allerdings auch nicht. Ist das Problem behoben, oder noch nicht?

Schöne Grüße

Re: Betreff: Buchungen nach Order fehlen

SMT_Erik — Thu, 11 Nov 2021 13:25:34 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

da du dich in diesem Thread auf eine Störung vom November 2020 beziehst, die sich inzwischen erledigt hat, habe ich eine Nachfrage.

Geht es in deinem Falle um normale Orders oder um Wertpapiersparplanausführungen?

Gruß

Erik

Re: Betreff: Buchungen nach Order fehlen

ehemaliger Nutzer — Thu, 11 Nov 2021 13:36:35 GMT

Oh Hoppla, Tag und Monat passten, da habe ich das Jahr übersehen. Um beides. In den Depots wurden die Sachen gebucht und ich habe inzwischen auch die Abrechnungen. Aber in den Konten wurde nichts gebucht und auch in der Steuerübersicht ist nichts aktualisiert.

Re: Betreff: Buchungen nach Order fehlen

SMT_Erik — Thu, 11 Nov 2021 13:46:46 GMT

Danke für die Info, @ehemaliger Nutzer. 🙂

Ich frage gerne mal nach und melde mich wieder bei dir.

Gruß

Erik

Re: Betreff: Buchungen nach Order fehlen

ehemaliger Nutzer — Thu, 11 Nov 2021 13:47:29 GMT

Vielen Dank.

Re: Betreff: Buchungen nach Order fehlen

SMT_Erik — Thu, 11 Nov 2021 14:15:27 GMT

Laut meinen Informationen ist bei ein paar Wertpapiergeschäften die Disposition noch nicht abschließend gebucht. Das sollte aber aller Voraussicht nach spätestens morgen erledigt sein. Vermutlich betrifft das auch deine beiden Depots, wofür wir um Entschuldigung bitten.

Bitte wende dich an meine Kollegen vom telefonischen Kundenservice, wenn die Buchung durch einen manuellen Eingriff vorgezogen werden soll.

Gruß

Erik

Re: Betreff: Buchungen nach Order fehlen

ehemaliger Nutzer — Thu, 11 Nov 2021 14:21:08 GMT

Diesen Monat hat einiges etwas länger gedauert. Warten wir mal heute ab. Rufe dann ggfs. morgen an.

Vielen Dank soweit.

Schöne Grüße

Re: Betreff: Buchungen nach Order fehlen

Betonracer — Thu, 11 Nov 2021 19:27:54 GMT

Das ist bei mir genauso, das Geld ist zwar verfügbar aber noch nicht verbucht seit 2 Tagen die ING braucht nicht mal 1 Std. dafür. Wenn man das Geld braucht um neu zu Ordern dann berechnet ihr unverschämter Weise auch noch Zinsen dafür, auch eine Art Geld zu verdienen. Schlamperei ist das. War bei mir schon mal 4 Tage so.

Gruß Ronhald

Re: Betreff: Buchungen nach Order fehlen

Morgenmond — Thu, 11 Nov 2021 20:16:31 GMT

@Betonracer schrieb:
Das ist bei mir genauso, das Geld ist zwar verfügbar aber noch nicht verbucht seit 2 Tagen ....

Das erinnert mich an meine Bankkaufmann Lehre vor über 25 Jahren wo ich u.a. die Überweisungsbelege von Hand (!) in den PC eingegeben habe.

Die comdirect scheint immer noch auf diesem Stand zu sein 🤭

Gruß Morgenmond

Re: Betreff: Buchungen nach Order fehlen

Lars123 — Fri, 12 Nov 2021 07:44:34 GMT

@Betonracer schrieb:
Das ist bei mir genauso, das Geld ist zwar verfügbar aber noch nicht verbucht seit 2 Tagen die ING braucht nicht mal 1 Std. dafür. Wenn man das Geld braucht um neu zu Ordern dann berechnet ihr unverschämter Weise auch noch Zinsen dafür, auch eine Art Geld zu verdienen. Schlamperei ist das. War bei mir schon mal 4 Tage so.
Gruß Ronhald

Ist Dir das mit Zinsen wirklich schon mal passiert? Das kann ich kaum glauben, denn auch bei verspäteter Buchung bleibt es bei korrektem Valuta-Datum. Auch nachträglich.

Ich war schon länger nicht mehr versehentlich auf dem Giro/Verrechnungskonto im Minus. Aber wenn ich mich richtig erinnere, dann sind die Dispozinsen auf der Quartalsrechnung nicht detailliert aufgeschlüsselt. Man sieht also nicht, an welchen Tagen man wie viel im Minus war. Die wenigen Male, wo es mir passiert ist, habe ich nach längerem Suchen meinen eigenen Fehler entdeckt. Dass bei Dir Zinsen angefallen sein sollen, weil die Valuta für einen Wertpapierverkauf später als die üblichen zwei Tage nach Ausführungstag erfolgte, kann ich so erstmal nicht glauben.

Re: Betreff: Buchungen nach Order fehlen

Betonracer — Fri, 12 Nov 2021 09:05:07 GMT

Am 30.6.21 Sollzinsen 22 € und das obwohl das Geld verfügbar war es wurde nur 4 Tage später erst gebucht. Dafür kassiert man Zinsen.

Re: Betreff: Buchungen nach Order fehlen

MaRö — Fri, 12 Nov 2021 09:09:58 GMT

Dass bei Dir Zinsen angefallen sein sollen, weil die Valuta für einen Wertpapierverkauf später als die üblichen zwei Tage nach Ausführungstag erfolgte, kann ich so erstmal nicht glauben.

Die Beträge der Sparplanausführung vom 07.11. (da auch da etwas schief gelaufen ist wurden die erst am 10.11. statt am 08.11 ausgeführt) wurden die Anteile bereits im Depot eingebucht, die eingezogene Rate steht aber noch als voll verfügbar im Verrechnungskonto. Valuta wäre heute. Würde ich die Rate jetzt aber einfach wieder abheben, wäre ich im Soll. Ich könnte mit der Rate aber handeln, da sie voll verfügbar ist, was sie nicht sein dürfte.

Re: Betreff: Buchungen nach Order fehlen

ehemaliger Nutzer — Fri, 12 Nov 2021 13:11:54 GMT

Ja, da muss man gut aufpassen. Hatte ich auch einmal vor ein paar Jahren. Da wußte ich nicht, dass die Gutschrift für Verkäufe erst ein Valuta von einem Tag später hatte und habe das Geld umgebucht. Und so musste ich Zinsen zahlen. Ärgerlich und eigentlich auch nicht so wirklich begreiflich. Nun ja. Stand jetzt ist bei mir immer noch nichts gebucht. Bin sehr gespannt, wann es endlich mal erfolgt. Finde ich sehr ärgerlich, wenn so etwas passiert und kann ich in der Form auch langsam nicht mehr verstehen. Hoffe ab Montag läuft wieder alles richtig. Man verliert ja dann doch irgendwann mal den Überblick, wenn mal mehr als vielleicht 1-3 Käufe/Verkäufe und zwei Konten mit je einem Depot hat.