Thema "Betreff: Komfort-Service: Eure Meinung zu unserem neuen Multibanking-Service" in Website & Apps

Komfort-Service: Eure Meinung zu unserem neuen Multibanking-Service

SMT_Martina — Thu, 22 Sep 2016 14:45:50 GMT

Hallo comdirect community,

hier habt ihr Gelegenheit, uns eure Meinung zu unserem neuen Komfort-Service zu schreiben.

Bis zum offiziellen Start habt ihr als Community-Mitglieder die Gelegenheit, euch direkt für diesen Service freischalten zu lassen.

Wie ihr das machen könnt, haben wir für euch hier beschrieben:
Anmeldung Komfort-Service

Die Pressemitteilung zu unserem neuen Komfort-/Multibanking-Service findet ihr hier:

https://www.comdirect.de/cms/ueberuns/de/presse/cori1088_1141.html

Wir freuen uns auf eure Erfahrungsberichte!

Euer Social-Media-Team

Betreff: Komfort-Service: Eure Meinung zu unserem neuen Multibanking-Service

Zargoras — Mon, 26 Sep 2016 14:16:12 GMT

Ich hoffe ich habe es richtig verstanden, das man hier erfahrungen teilen darf.

habe eben ein Konto eingerichtet, das ging so weit passabel, aber der Abruf von Kontoständen ist noch ein grauen, denn es öffnet sich quasie ein "pop-up" wo steht, das die kontostände aktualisiert werden, was allerdings nicht mehr verschwindet, und die seite neu geladen werden muss.

zudem finde ich es bedauerlich, das selbst wenn man die pin speichert, nach einem login manuell eine kontoabfrage starten muss, nützlicher wäre es hier, wenn das in diesem szenario beim login schon initieiert wird, sodass ich direkt alle aktuellen kontostände sehen kann.

Bisher ist es mir auch noch nicht gelungen, wirklich zu den Umsätzen der eingebundenen Konten zu gelangen, werden lediglich korrekt in der Übersicht dargestellt. (Seite lädt einfach nicht)

Auf jedenfall ein netter Anfang aber die abfrage sollte nach dem login schon erledigt sein, sonst geht ein großteil des nutzens verloren. (Vorrausgesetzt man will den Pin hinterlegen)

Noch eine frage, wird es mittels einer speziellen schnittstelle ermöglicht, oder screen parsing, wie es auch viele banking apps nutzen.

Betreff: Komfort-Service: Eure Meinung zu unserem neuen Multibanking-Service

Joerg78 — Mon, 26 Sep 2016 14:30:10 GMT

Hallo,

zuerst das Lob Die Integration des Kontostands des externen Kontos ist gelungen, es wirkt nicht überfrachtet. Allerdings habe ich auch nur 1 Konto eingerichtet.

Hier das, was mir aufgefallen ist:

- Beim Versuch, die Umsatzanzeige eines Kreditkartenkontos bei der Santander Bank (BLZ 3101 0833) aufzurufen, erscheint kurz ein Popup, das nach einigen Sekunden durch eine "Funktionsstörung"-Seite ersetzt wird.

- Die Rabodirect kann zwar ausgewählt werden, beim Versuch den Kontostand aufzurufen, erscheint allerdings eine Fehlermeldung ("Die von Ihnen gewählte Bank kann derzeit nicht erreicht werden"). Bei dieser Bank macht das Speichern der PIN übrigens keinen Sinn, da eine "PIN-artige" Nummer bei jedem Login durch einen Digipass (Hardware-Code-Generator) generiert werden muss.

- Es werden noch einige Banken nicht unterstützt, z.B. die LeasePlan-Bank.

Viele Grüße,

Jörg

Betreff: Komfort-Service: Eure Meinung zu unserem neuen Multibanking-Service

Joerg78 — Mon, 26 Sep 2016 14:36:16 GMT

Kleine Ergänzung,

da ja nicht alle Banken eingebunden werden können, wäre es schön die Möglichkeit zu haben, ein (oder mehrere) "Offline-Konto/Konten" zu hinterlegen, bei denen dann der Kontostand händisch eingetragen werden kann (was natürlich nur bei Konten Sinn macht, die nicht all zu viele Bewegungen aufweisen).

Viele Grüße,

Jörg

Betreff: Komfort-Service: Eure Meinung zu unserem neuen Multibanking-Service

Biffer — Mon, 26 Sep 2016 14:59:23 GMT

Ein Abruf der Kontostände und Umsätze im Hintergrund bereits beim Login würde ich ebenfalls begrüßen.

Außerdem ist mir aufgefallen, dass bei der Umsatzübersicht einer Sparkassen-Kreditkarte zwar das Buchungsdatum übernommen und angezeigt wird, nicht jedoch das Valutadatum.

Als allgemeine Verbesserungsvorschläge fällt mir momentan noch Folgendes ein:

1. Eine Möglichkeit, die Konten- und Bankbezeichnung sowie bei mehreren Banken die Reihenfolge individuell festlegen zu können, wäre schön.

2. Ich gehe einmal davon aus, dass die Abfrage der Konten bei den meisten Banken über HBCI/FinTS abläuft. Über diese Schnittstelle werden ja wesentlich mehr Geschäftsvorfälle unterstützt als die reine Umsatzabfrage. So wäre mittelfristig die Weiterentwicklung zu einem wirklichen Multibanking mit Unterstützung von Überweisungen, Daueraufträgen und Lastschriften interessant.

Betreff: Komfort-Service: Eure Meinung zu unserem neuen Multibanking-Service

Maat — Mon, 26 Sep 2016 18:20:31 GMT

Hallöchen,

mein erstes Feedback / Verbesserungsvorschläge sind wie folgt:

- Anbindung klappt einfach und schnell

- Nicht jede Bank funktioniert z. B. N26

- Kontostände von Fremdinstituten sollten automatisch beim Login aktualisiert werden. I-Tüpfelchen: Ggf. auch ohne den Popup.

- Von anderen angebundenen Comdirect-Konten (GK, TagesgeldPlus) sollten auch Überweisungen/Überträge/Daueraufträge möglich sein

- Von Fremdbanken sollten auch Überweisungen/Daueraufträge möglich sein

- Die Kontengruppen sollten umbenennbar sowie beliebig anordbar sein

- Bei den Spar-, Tagesgeld und Darlehenskonten der DKB und Postbank sind keine Umsätze abrufbar - nur der Saldo.

So das war es erstmal - kurz und bündig. 🙂

Viele Grüße Maat

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crashbone — Mon, 26 Sep 2016 18:38:11 GMT

So, ich habe zum testen mal die VTB Bank genommen. Hier werden die Umsätze und Kontostände auf allen Konten fehlefrei angezeigt.

Andere Tests kann ich nicht durchführen, da meine anderen Banken leider kein HBCI Server haben, bzw. die Authentifizierung nicht nur über PIN haben.

Alles in allem ein nettes Gimmick, aber meine Banking Soft ersetzt es nicht da Überweisungen, Daueraufträge, und Offline Konten fehlen...

Geht eigentlich Paypal?

crash

Betreff: Komfort-Service: Eure Meinung zu unserem neuen Multibanking-Service

eckhardschnell — Tue, 27 Sep 2016 08:49:49 GMT

Hallo Social Media Team,

Einbindung andere Konten hat funktioniert. Ich habe habe es mit moneyou probiert und war erstaunt das es überhaupt geht.

Folgendes Feedback möchte ich euch geben.

1. Nach dem einrichten, wäre es gut wenn gleich einmal die Kontoständ abgeholt werden.

2. Wenn man irgendwo einstellen könnte das der Kontostand automatisch aktualisert wird.

3. Mir fehlt eine gesamt Saldo über alle Konten

3.1 Es wäre gut wenn man die Konten auswählen könnte über die ein Gesmatsaldo erstellt wird.
Hintergrund evtl will ich ja ein Konto mit beobachten, zum Beispiel von meiner Mutter 🙂 . Aber da es nicht mein Geld ist, soll es auch bei mir nicht saldiert werden.

4. Bei Money you wird zur Zeit nur das Tagesgeldkonto angezeigt,

meine Festgeldkonten sind nicht zu sehen , Fehler , Absicht oder geht es zur Zeit nicht anders?
Grüße

Eckhard

Betreff: Komfort-Service: Eure Meinung zu unserem neuen Multibanking-Service

SMT_PhilippB — Tue, 27 Sep 2016 15:30:52 GMT

Hallo zusammen,

vielen Dank für euren Eifer und euer Engagement beim Testen und für das bisherige Feedback!

Unsere Entwickler lesen hier mit großem Interesse mit und werden eure Anregungen & Wünsche soweit möglich in die Tat umsetzen. Auch euren Hinweisen auf Beeinträchtigungen beim Zugriff auf bestimmte Bankverbindungen werden die Kollegen nachgehen. Für die Erweiterung von Funktionen gibt es bereits einen internen Fahrplan, der an das Kundenfeedback angepasst wird.

@Zargoras: Das von dir beschriebene Pop-up wird u. U. dann länger angezeigt, wenn die Abfrage der Daten bei der angefragten Bankverbindung entsprechend länger dauert. Unseres Wissens kann es z. B. derzeit bei der Commerzbank zu verlängerten Wartezeiten kommen.

Wir unterstützen zwar einen Großteil der deutschen Finanzinstitute, würden von euch aber gerne erfahren, welche ihr noch vermisst.

Es wird auch noch weitere Features geben. Seid gespannt. Wir halten euch hier in der Community auf dem Laufenden.

Viele Grüße aus Quickborn,
euer Social-Media-Team

Betreff: Komfort-Service: Eure Meinung zu unserem neuen Multibanking-Service

Emitter — Tue, 27 Sep 2016 16:07:03 GMT

Bisher war ich super zufrieden mit der neuen Funktion. Vielleicht wäre es vorteilhaft, wenn, wie schon angesprochen, nach Login automatisch die Kontostände abgerufen werden. Mein Vorschlag: Optionale Funktion in den Einstellungen, welche auf Wunsch aktiviert werden kann.

Nur leider bekomme mein Tagesgeldkonto bei der "Barclaycard Barclays Bank" nicht hinzugefügt. Sind Probleme bei der Einbindung von Barclaykonten bekannt?

Betreff: Komfort-Service: Eure Meinung zu unserem neuen Multibanking-Service

SMT_Erik — Wed, 28 Sep 2016 07:46:48 GMT

Emitter schrieb:

Bisher war ich super zufrieden mit der neuen Funktion. Vielleicht wäre es vorteilhaft, wenn, wie schon angesprochen, nach Login automatisch die Kontostände abgerufen werden. Mein Vorschlag: Optionale Funktion in den Einstellungen, welche auf Wunsch aktiviert werden kann.

Nur leider bekomme mein Tagesgeldkonto bei der "Barclaycard Barclays Bank" nicht hinzugefügt. Sind Probleme bei der Einbindung von Barclaykonten bekannt?

Hallo @Emitter,

vielen Dank für dein Feedback! Mit der Barclaycard ist uns kein generelles Problem bekannt.

Hmm... bist du sicher, dass du die richtigen Zugangsdaten verwendet hast? Nur um auszuschliessen, dass dir der Fehlerteufel keinen Streich gespielt hat...

Gruß aus Qiuckborn,

Erik

Betreff: Komfort-Service: Eure Meinung zu unserem neuen Multibanking-Service

Emitter — Wed, 28 Sep 2016 17:06:47 GMT

Hallo @SMT_Erik,

vielen Dank für die Antwort. Ja, ich bin mir sicher :-). Kann es sein, dass nicht automatisch zwischen einem Kreditkartenkonto und einem, wie hier, Tagesgeldkonto unterschieden wird? Denn die BIC scheint identisch zu sein.

Ebenfalls wird von der comdirect Benutzeroberfläche ein "Benutzername", keine "ID/Code" abgefragt, was meine Vermutung stärkt, siehe Bild.

Das selbe Problem könnte ggf. bei anderen Banken - bei gleicher BIC - auch auftreten?

Betreff: Komfort-Service: Eure Meinung zu unserem neuen Multibanking-Service

indigena — Thu, 29 Sep 2016 05:46:17 GMT

Super Sache! Ich habe derzeit neben dem Comdirect Konto nur noch eine Barclaycard Kreditkarte. Die Einbindung funktioniert, was mich wirklich überrascht denn mir ist keine Schnittstelle bekannt die Barclaycard Kunden dafür zur Verfügung stellt.

Jetzt wünsche ich mir nur noch die Anzeige der Umsätze 🙂 Sollte dann irgendwann auch der Finanzmanager funktionieren und damit umgehen können habt ihr einen super Service im Angebot.

Betreff: Komfort-Service: Eure Meinung zu unserem neuen Multibanking-Service

SMT_Erik — Thu, 29 Sep 2016 08:34:52 GMT

Emitter schrieb:

Hallo @SMT_Erik,

vielen Dank für die Antwort. Ja, ich bin mir sicher :-). Kann es sein, dass nicht automatisch zwischen einem Kreditkartenkonto und einem, wie hier, Tagesgeldkonto unterschieden wird? Denn die BIC scheint identisch zu sein.

Ebenfalls wird von der comdirect Benutzeroberfläche ein "Benutzername", keine "ID/Code" abgefragt, was meine Vermutung stärkt, siehe Bild.

Das selbe Problem könnte ggf. bei anderen Banken - bei gleicher BIC - auch auftreten?

Moin Emitter,

danke für deine Rückmeldung. Ich habe mit meinen Kollegen dein Beispiel nochmal erörtert und wir sind zu folgendem Ergebnis gekommen. Grundsätzlich lässt der Multibank-Service alle Kontentypen zu, die uns die Kreditinstitute anbieten.

Bei Barclays verhält es sich so, dass wir die Barclaycard (www.barclaycard.de) unterstützen. Den anderen Zugang über barclays.de (Tagesgeldkonto) unterstützen wir momentan nicht.

Gruß aus Quickborn,

Erik

Betreff: Komfort-Service: Eure Meinung zu unserem neuen Multibanking-Service

DeKi — Fri, 30 Sep 2016 10:30:49 GMT

gebuhrenfrei.com BIC ADVZLULLXXX wird nicht gefunden. Wäre toll, wenn das noch aufgenommen wird.

Betreff: Komfort-Service: Eure Meinung zu unserem neuen Multibanking-Service

Ch. Norris — Fri, 30 Sep 2016 11:27:22 GMT

Moin DeKi,

ich vermute mal, dass das daran liegt, dass www.gebuhrenfrei.com über die Advanzia Bank S.A. abgewickelt wird. Wenn ich das richtig verstanden habe, dann funktioniert Multibanking aber nur bei inländischen Banken.

Ich hoffe das hilft dir weiter.

Chuck

Betreff: Komfort-Service: Eure Meinung zu unserem neuen Multibanking-Service

Emitter — Tue, 04 Oct 2016 15:55:37 GMT

SMT_Erik schrieb:

Bei Barclays verhält es sich so, dass wir die Barclaycard (www.barclaycard.de) unterstützen. Den anderen Zugang über barclays.de (Tagesgeldkonto) unterstützen wir momentan nicht.

Gruß aus Quickborn,
Erik

Hallo @SMT_Erik,

danke für die Info. Ob barclays.de in Zukunft unterstützt werden wird, kannst Du mir wahrscheinlich nicht sagen? Würde mich freuen.

Nur als Vorschlag: Noch interessant wäre es, wenn man die einzelnen Finanzinstitute bei der Übersicht in der Reihenfolge sortieren könnte. Momentan ist es so, dass diese nach der Reihenfolge des Hinzufügens aufgelistet sind.

Betreff: Komfort-Service: Eure Meinung zu unserem neuen Multibanking-Service

eckhardschnell — Wed, 05 Oct 2016 05:56:56 GMT

Hallo Social Media Team,

ich habe noch eine Idee zum Komfort Service.

Bei den Überweisungen habe ich aktuell die Möglichkeit das

das Visa Konto
das Tagesgeld Konto

als Empfänger auszuwählen.

Wenn ich nun den Komfort-Service nutze dann ist es warscheinlich das ich auch mal Geld auf eines dieser Konten überweise. Es wäre daher praktisch, wenn man auch diese Konten als Empfänger direkt auswählen könnte
Grüße

Eckhard

Betreff: Komfort-Service: Eure Meinung zu unserem neuen Multibanking-Service

SMT_Erik — Wed, 05 Oct 2016 06:22:57 GMT

Emitter schrieb:

SMT_Erik schrieb:

Bei Barclays verhält es sich so, dass wir die Barclaycard (www.barclaycard.de) unterstützen. Den anderen Zugang über barclays.de (Tagesgeldkonto) unterstützen wir momentan nicht.

Gruß aus Quickborn,

Erik

Hallo @SMT_Erik,

danke für die Info. Ob barclays.de in Zukunft unterstützt werden wird, kannst Du mir wahrscheinlich nicht sagen? Würde mich freuen.

Nur als Vorschlag: Noch interessant wäre es, wenn man die einzelnen Finanzinstitute bei der Übersicht in der Reihenfolge sortieren könnte. Momentan ist es so, dass diese nach der Reihenfolge des Hinzufügens aufgelistet sind.

Hallo Emitter,

zu barclays.de kann ich dir leider keinen Ausblick geben. Deinen Vorschlag zur Sortierung haben unsere Entwickler mit auf die "Große Vorschlagsliste" gesetzt. Ob oder wann eine Umsetzung erfolgt, kann ich nicht einschätzen.

Gruß aus Quickborn,

Erik

Betreff: Komfort-Service: Eure Meinung zu unserem neuen Multibanking-Service

Zargoras — Fri, 07 Oct 2016 11:22:21 GMT

Ich würde wirklich gerne mal wissen, auf was für schnittstellen die abfrage basiert, wird hbci/fints genutzt, oder handelt es sich um screen parsing, oder noch ganz andere Schnittstellen.