Thema "Zugang zur Postbox" in Website & Apps

Zugang zur Postbox

Parrotia — Mon, 09 Dec 2019 09:38:38 GMT

Ich weiß, daß für das Einloggen ins Depot alle 3 Monate eine (kostenpflichtige) mTAN abgefragt wird. Anscheinend verlangt aber der Zugriff auf die Postbox jedesmal eine TAN? Wie kann es aber sein, daß es keinen kostenfreien Weg für mich gibt, an meine Abrechnungen und Steuerdokumente zu gelangen? Oder ist diese mTAN auch kostenlos, so wie die TAN bei Wertpapiertransaktionen?

Gruß

Betreff: Zugang zur Postbox

GetBetter — Mon, 09 Dec 2019 09:51:58 GMT

Du kannst auf photoTAN umstellen, die ist kostenfrei.

Persönlicher Bereich > Verwaltung > PIN/TAN-Verwaltung.

Re: Zugang zur Postbox

SMT_Philipp — Mon, 09 Dec 2019 09:53:58 GMT

Hallo @Parrotia,

du kannst gerne auf photoTAN umsteigen, wie schon @GetBetter vorgeschlagen hat. Unser photoTAN-Verfahren ist kostenfrei. Mehr Infos dazu findest du hier.

Viele Grüße

Philipp

Re: Zugang zur Postbox

Parrotia — Mon, 09 Dec 2019 09:59:30 GMT

Für PhotoTAN braucht man ein neueres Betriebssystem aka ein neueres Handy oder einen auch nicht kostenlosen Generator. Beides ist nicht wirtschaftlich, wenn man von ca. 2 Transaktionen im Jahr ausgeht. Werden die Steuerdokumente eigentlich auch per Post versendet?

Re: Zugang zur Postbox

SMT_Jan-Ove — Mon, 09 Dec 2019 10:34:40 GMT

Hallo @Parrotia,

den postalischen Versand der Steuerdokumente kannst du über unsere Kundenbetreuung beauftragen.

Beste Grüße

Jan-Ove